Ementa

Este curso foi desenvolvido para atender a profissionais interessados em implementar ou melhorar o Sistema em Gestão da Qualidade em Laboratórios de Ensaio, Calibração e Amostragem, associada com ensaio ou calibração subsequente.

No decorrer das aulas trabalharemos os principais conceitos ligados ao sistema de gestão da qualidade aplicáveis às atividades de laboratório. Para isto, utilizaremos como base a Norma Brasileira NBR ISO/IEC 17025:2017 e seus requisitos para avaliação da competência técnica destes laboratórios.

Público Alvo

O Curso foi desenvolvido para atender a técnicos de Laboratório, Pesquisadores, Supervisores, Gerentes da Qualidade e Técnicos que desejam implementar ou melhorar o Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório com base na NBR ISO/IEC 17025:2017.

 

Justificativa

Hoje em dia, a qualidade de um produto ou serviço é muito importante para a sua inserção em um mercado, cada vez mais globalizado e competitivo. Conseguir evidenciar qualidade e competência técnica passou a ser fundamental na competição entre as organizações, principalmente nas prestadoras de serviços, como é o caso dos Laboratórios de Ensaios e de Calibrações.

É neste contexto que encontramos a norma ISO/IEC 17025:2017, uma norma que une os requisitos de um sistema de gestão da qualidade (baseados nas normas ISO 9000) com critérios de garantia de competência e confiabilidade técnica. Esta norma regulamenta a acreditação de Laboratórios de Ensaios e de Calibração, incluindo amostragem, associada com ensaio ou calibração subsequente, e auxilia no desenvolvimento do seu sistema de gestão para a qualidade, para as operações técnicas e administrativas.

Neste curso, além de conhecer e entender um pouco mais sobre a ISO/IEC 17025:2017 você receberá exemplos práticos e dicas de como atender a determinados requisitos, bem como os requisitos para avaliação da competência técnica destes laboratórios.

Objetivo Geral

O Objetivo desse curso é apresentar importância e aplicação do Sistema de Gestão da Qualidade em Laboratórios de Ensaio e Calibração, com base na norma que estabelece os requisitos gerais para a competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração, a NBR ISO/IEC 17025:2017.

Objetivos Específicos

Ao final das aulas o aluno será capaz de:

Aula 01 – Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade Laboratorial
Apresentar os conceitos básicos de sistema de gestão da qualidade e a principal norma para aplicação em laboratórios de ensaio, calibração e amostragem, associada com ensaio ou calibração subsequente.

Aula 02 – 
Requisitos Gerais
Apresentar as mudanças no entendimento da nova versão da norma e os requisitos gerais.

Aula 03 –
    Requisitos - Estrutura e Recursos
Apresentar os requisitos de estrutura e os primeiros requisitos de recurso da norma.

Aula 04 –
Requisitos de recursos
Apresentar os requisitos de relacionados aos recursos para desenvolvimento das atividades de laboratório.

Aula 05 –
  Requisitos de processo
Apresentar os requisitos de processo no desenvolvimento das atividades de laboratório.

Aula 06 –
 
 Requisitos de gestão
Apresentar os requisitos de gestão para implantação e implementação do sistema de gestão do laboratório.

 

Carga Horária

A carga horária total do curso é de 24 horas aula.

Agenda

Inscrições abertas!

Próxima turma:  13/04 a 30/04/2020

Após o término do curso o ambiente virtual de aprendizagem ficará disponível para consulta por mais 10 dias corridos.

Efetue sua pré-inscrição!

Ao preencher o formulário você estará confirmando o seu interesse no curso.

Conteúdo Programático


Aula 01 – Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade Laboratorial
  • Introdução ao SGQL;
  • Histórico da NBR ISO/IEC 17025;
  • As mudanças na nova versão.

Aula 02 –  Requisitos Gerais
  • Sessões iniciais da norma;
  • Definições;
  • Imparcialidade
  • Confidencialidade

Aula 03 –   Requisitos - Estrutura e Recursos
  • Requisitos de estrutura
  • Pessoal
  • Infraestrutura e condições ambientais

Aula 04 – Requisitos de recursos
  • Equipamentos
  • Rastreabilidade Metrológica
  • Provedores Externos

Aula 05 –  Requisitos de processo
  • Análise crítica de pedidos, propostas e contratos;
  • Seleção, verificação e validação de métodos;
  • Amostragem;
  • Manuseio de itens de ensaio ou calibração;
  • Registros Técnicos;
  • Avaliação da incerteza de medição;
  • Garantia da validade dos resultados;
  • Relato de resultados;
  • Reclamações;
  • Trabalho não conforme;
  • Controle de dados e gestão da informação;

Aula 06 –   Requisitos de gestão
  • Opções A e B;
  • Documentação do sistema de gestão;
  • Controle de documentos do sistema de gestão;
  • Controle de registros;
  • Ações para abordar riscos e oportunidades;
  • Melhoria;
  • Ações corretivas;
  • Auditorias internas;
  • Análises críticas pela gerência.

Pré-Inscrição
Last modified: Tuesday, 7 July 2020, 10:32 PM