Este curso foi desenvolvido para formar auditores internos de sistema de gestão da qualidade, com ênfase na gestão da qualidade de laboratórios de ensaio e de calibração.
No decorrer das aulas trabalharemos os principais conceitos ligados a auditorias internas (NBR ISO 19011), como organizar e preparar uma auditoria e como realiza-la na pratica. Também falaremos sobre a postura que os auditores devem manter durante o processo.
Público Alvo
O Curso foi desenvolvido para atender a técnicos de Laboratório, Pesquisadores, Supervisores, Gerentes da Qualidade e Técnicos que desejam atuar como Auditores Internos nos laboratórios.
Objetivo Geral
O Objetivo desse curso é preparar os colaboradores para atuarem como auditores internos em suas organizações, principalmente em laboratórios de ensaio e de calibração.
Objetivos Específicos
Aula 01
- Contextualizar as auditorias internas e apresentar os conceitos básicos relacionados ao assunto.
Aula 02
- Apresentar as etapas para gerenciamento e organização do programa de auditoria.
Aula 03
- Execução do programa de auditoria;
- Identificação das evidências;
- Registros de conformidades e não conformidades.
Aula 04
- Perfil e competências da equipe auditora.
Carga Horária
A carga horária total do curso é de 16 horas aula.
Agenda
Inscrições Abertas!
Ao preencher o formulário você estará confirmando o seu interesse no curso.
A Secretaria Executiva da PRODSAUDE entrará em contato na abertura da próxima turma.
Próxima turma: 15/06 a 25/06/2020
Após o término do curso o ambiente virtual de aprendizagem ficará disponível para consulta por mais 10 dias corridos.
Aula 01 – Introdução e Conceitos de Auditoria Interna
- Origem das normas da qualidade;
- O que é ISO?;
- O que é a ABNT NBR ISO 19011?
- Definições.
Aula 02 – Gerenciando um programa de auditoria
- Estabelecendo os objetivos do programa de auditoria;
- Estabelecendo o programa de auditoria;
- Implementando o programa de auditoria;
- Monitoramento do programa de auditoria;
- Análise crítica e melhoria do programa de auditoria.
Aula 03 – Executando uma auditoria
- Iniciando a auditoria;
- Preparando as atividades de auditoria;
- Conduzindo as atividades de auditoria;
- Preparando e distribuindo o relatório de auditoria;
- Concluindo a auditoria;
- Conduzindo ações de acompanhamento da auditoria.
Aula 04 – Competência e avaliação de auditores
- Determinando competência do auditor para atender às necessidades do programa da auditoria;
- Estabelecendo critérios para avaliação do auditor;
- Selecionando o método apropriado de avaliação do auditor;
- Conduzindo a avaliação do auditor;
- Mantendo e melhorando a competência do auditor.