No decorrer das aulas trabalharemos os principais conceitos ligados ao sistema de gestão da qualidade aplicáveis às atividades de laboratório. Para isto, utilizaremos como base a Norma Brasileira NBR ISO/IEC 17025:2017 e seus requisitos para avaliação da competência técnica destes laboratórios.
Público Alvo
O Curso foi desenvolvido para atender a técnicos de Laboratório, Pesquisadores, Supervisores, Gerentes da Qualidade e Técnicos que desejam implementar ou melhorar o Sistema de Gestão da Qualidade do Laboratório com base na NBR ISO/IEC 17025:2017.
Justificativa
Hoje em dia, a qualidade de um produto ou serviço é muito importante para a sua inserção em um mercado, cada vez mais globalizado e competitivo. Conseguir evidenciar qualidade e competência técnica passou a ser fundamental na competição entre as organizações, principalmente nas prestadoras de serviços, como é o caso dos Laboratórios de Ensaios e de Calibrações.
É neste contexto que encontramos a norma ISO/IEC 17025:2017, uma norma que une os requisitos de um sistema de gestão da qualidade (baseados nas normas ISO 9000) com critérios de garantia de competência e confiabilidade técnica. Esta norma regulamenta a acreditação de Laboratórios de Ensaios e de Calibração, incluindo amostragem, associada com ensaio ou calibração subsequente, e auxilia no desenvolvimento do seu sistema de gestão para a qualidade, para as operações técnicas e administrativas.
Neste curso, além de conhecer e entender um pouco mais sobre a ISO/IEC 17025:2017 você receberá exemplos práticos e dicas de como atender a determinados requisitos, bem como os requisitos para avaliação da competência técnica destes laboratórios.
Objetivo Geral
O Objetivo desse curso é apresentar importância e aplicação do Sistema de Gestão da Qualidade em Laboratórios de Ensaio e Calibração, com base na norma que estabelece os requisitos gerais para a competência de Laboratórios de Ensaio e Calibração, a NBR ISO/IEC 17025:2017.
Objetivos Específicos
Ao final das aulas o aluno será capaz de:
Aula 02 – Requisitos Gerais
Aula 03 – Requisitos - Estrutura e Recursos
Aula 04 – Requisitos de recursos
Aula 05 – Requisitos de processo
Aula 06 – Requisitos de gestão
Carga Horária
A carga horária total do curso é de 24 horas aula.
Agenda
Inscrições abertas!
Próxima turma: 13/04 a 30/04/2020
Após o término do curso o ambiente virtual de aprendizagem ficará disponível para consulta por mais 10 dias corridos.
Efetue sua pré-inscrição!
Ao preencher o formulário você estará confirmando o seu interesse no curso.
Aula 01 – Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade Laboratorial
- Introdução ao SGQL;
- Histórico da NBR ISO/IEC 17025;
- As mudanças na nova versão.
Aula 02 – Requisitos Gerais
- Sessões iniciais da norma;
- Definições;
- Imparcialidade
- Confidencialidade
Aula 03 – Requisitos - Estrutura e Recursos
- Requisitos de estrutura
- Pessoal
- Infraestrutura e condições ambientais
Aula 04 – Requisitos de recursos
- Equipamentos
- Rastreabilidade Metrológica
- Provedores Externos
Aula 05 – Requisitos de processo
- Análise crítica de pedidos, propostas e contratos;
- Seleção, verificação e validação de métodos;
- Amostragem;
- Manuseio de itens de ensaio ou calibração;
- Registros Técnicos;
- Avaliação da incerteza de medição;
- Garantia da validade dos resultados;
- Relato de resultados;
- Reclamações;
- Trabalho não conforme;
- Controle de dados e gestão da informação;
Aula 06 – Requisitos de gestão
- Opções A e B;
- Documentação do sistema de gestão;
- Controle de documentos do sistema de gestão;
- Controle de registros;
- Ações para abordar riscos e oportunidades;
- Melhoria;
- Ações corretivas;
- Auditorias internas;
- Análises críticas pela gerência.