Rick Dias: E aí?
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. Começando aqui a
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a disciplina. Hoje a gente vai dar continuidade nos estudos. Eu já estou compartilhando. Ainda não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: De facto.
Rick Dias: Estava, saiu.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pois é. Acho que na hora que eu tentei botar o vídeo saiu. Agora, voltou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu estou olhando para a câmera igual porque daqui a pouco eu abro. Então não vou me pegar de surpresa aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A avaliação da incerteza da dimensão. Então hoje a gente vai terminar de avaliar os processos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e amanhã pela manhã, a parte de gestão, conforme foi combinado aqui até para a Anny que está ouvindo a gravação saber nós temos previsto no último dia, que será amanhã na parte da tarde. Boa parte da tarde para fazer uma espécie de uma prova.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é uma prova, porque vocês não são avaliados, mas é como se fosse uma prova. São questionamentos. Tem inclusive pontuação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas isso não serve para emissão de certificado nada onde normalmente a gente usa as últimas três horas do curso para a condução disso ao vivo. Então o participante fica aqui ao vivo, fazendo já envia para mim de forma confidencial no final,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como se fosse uma prova presencial.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas como a Anne, que está nos ouvindo agora, nesse momento, em algum momento do seu dia ou da sua semana não fará esse questionário ao vivo. Eu facultei ao Rick a realização, também desse questionário offline.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: No dia de hoje. Nós usaremos esse período da tarde. O Rick precisa fazer coisas profissionais. Eu tenho uma questão pessoal. E amanhã? Sim, a gente vai então usar esse momento da prova para finalizar o conteúdo, essa combinação. E
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para ficar claro que o material vai continuar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tudo bem,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tchau.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Em relação à incerteza. Ricky, tu, que está aqui ao vivo. Qual é o teu conhecimento a respeito de estimativa de incerteza.
Rick Dias: Eu uso muito aqui nos sistemas de medição para cada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Rick Dias: Cada sistema de medição tem várias fontes de incerteza que, no conjunto, computando tudo.
Rick Dias: Bom dia.
Rick Dias: Define ali o quanto que o sistema.
Rick Dias: Tenho um pouco de. Tenho certeza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo.
Rick Dias: Se você está operando eventos, incerteza ou não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo, mas a estimativa em si, você sabe, digamos, calcular, fazer.
Rick Dias: Sim, geralmente
Rick Dias: para sistemas de
Rick Dias: bom dia.
Rick Dias: Produção.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: De gás.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Obrigado.
Rick Dias: Eu olho. Sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Montar uma planilha. Então a planilha para ti é conhecida.
Rick Dias: Sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, como é que a gente avalia a incerteza? Até que no material, eu tenho um resumo a respeito dessa estimativa de incerteza não é a ideia
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: apresentar como é que calcula a incerteza? Porque isso é. Eu fiz essa pergunta ao vivo aqui porque isso é só sine qua non de avaliar a conhecer como é que
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: estima a incerteza. Mas por óbvio, com os detalhes da área técnica que você vai ajudar. Não, eu preciso saber. Incerteza de microbiologia. Não, mas não é minha área.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Preciso saber qual é a minha área precisa saber incerteza das atividades de laboratório que você vai auditar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, nesse quesito, o que a Norma determina. E o laboratório tem que identificar as contribuições de incerteza, de medição,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí a gente vai avaliar se essa incerteza, levando em consideração as contribuições mais significativas. Por quê? Porque quando a gente avalia
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma estimativa de incerteza de um laboratório na parte técnica, é porque nós temos o conhecimento técnico a respeito disso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a gente avalia. Nós avaliamos os métodos apropriados que foram utilizados, lembrando que a norma só demanda isso. Então, na hora de avaliar a incerteza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Onde está o nosso foco? Onde está? Nas fontes? Se as fontes foram consideradas, a gente pode eventualmente
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: realizar uma discussão técnica
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com laboratório, entender algumas fontes e perguntar por que outras não? Claro, existe a estimativa de certeza do conhecimento técnico, alguns métodos. Algumas calibrações, sobretudo as próprias normas de referência, indicam quais seriam as fontes.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Algumas não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós vamos fazer uma análise crítica, então desses dados.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E em relação aos cálculos, nós vamos por uma amostragem, porque às vezes é tempo avaliar se o metodologia está adequada. Quer dizer se as distribuições de probabilidades, os divisores, os condições de sensibilidade, grau de liberdade
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e a validação das medidas está executada
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: juntamente, não vai dar tempo de olhar uma por uma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu trago a minha experiência para vocês aqui na avaliação de incertezas, eu atuo também com incertezas dimensões. Um dos trabalhos que eu faço. Então, para ter uma visão um pouco mais, estou acostumado. Eu volto e meia estou montando planilhas de incerteza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por exemplo, ontem à noite, após o curso, eu estava montando um tablet, de certeza para o cliente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, claro, é uma coisa mais habitual aos ônibus à rotina. Mas quem trabalha em laboratório? Quem faz auditoria não faz isso com muita frequência,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas conhece então a minha sugestão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A primeira coisa que a gente faz é dar uma olhada na magnitude. Se tem sentido
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aquele valor de incerteza. Por exemplo, eu estou fazendo uma medição que o
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o resultado é dez. A incerteza desse processo de calibração está um. É difícil ser algo tão baixo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou tal quatro
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pô, com certeza de quarenta. Eu saio microbiológico na localização.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, a partir desse
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ponto de fazer sentido, aquela magnitude da incerteza. E aí ver os detalhes da panela, verificar o processo. Mas muita atenção às fontes.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que são as fontes, aquelas componentes. Porque o que exatamente a Norma fala aqui voltando agora, deve avaliar as contribuições de incerteza que a gente chama de fontes. Então as contribuições que sejam mais significativas, então essa é a primeira parte. Essas contribuições têm sentido, e a segunda, se os cálculos estão adequados. É porque os métodos de análise estão apropriados.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, a gente tem ali o processo, por exemplo, do sistema Gan,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que é o Guy of Standard, Major, que é o que vai? É o método apropriado para a grande maioria
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das estimativas de incerteza. Então a gente vai olhar para a nilha. Vai ver essas condições de
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: fontes de componentes e vai ver a metodologia
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e o quarto. Eu dou a dica de partir do princípio
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da questão de
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o valor fazia sentido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí, claro, aqui eu apresento um resumo. Isso aqui é um material resumo para vocês terem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: inclusive dos slides que eu uso concurso de incerteza para vocês terem aí uma espécie de um checklist a respeito do processo de estimativa de incerteza, para lembrar como que funciona esse processo. Então é que não há ideia de fazer
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: concurso de incerteza é vocês terem esse resumo a respeito
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da incerteza de medição.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E eu sugiro
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um documento que foi desenvolvido
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui pela rede meteorológica do Rio Grande do Sul, que é um guia de avaliação de incertezas de medição, que é usado por muitos operadores da Cgec.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É um documento que foi uma tese de mestrado, um colega nosso que, justamente, coloca o passo a passo. Ele tem a intenção de desenvolver um passo a passo de avaliação de incertezas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu até vou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou mandar isso para vocês depois.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele às vezes não está
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: disponível no site. Apesar de ser um documento aberto, livre para download, eles andaram fazendo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: umas atualizações lá no site, e esses dias não estavam disponível.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu vou enviar via e mail Spm para vocês dois esse documento. Vocês verão ali que ele é um guia que vai ajudar na avaliação de incerteza de medições.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por exemplo, eu falei aqui um exercício. Se vocês tivessem em grupo de simular a avaliação de uma planilha de incerteza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Onde, nesse exercício, eu peço que cada participante, cada grupo, avalie uma planilha
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que o outro apresente o outro monte.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Só que aqui eu não tenho como fazer isso, Henrique. Então, se você quiser, por exemplo, abrir uma planilha que você trabalha
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e fazer comigo aqui ao vivo a avaliação dela fazer. Olha, estou vendo aqui uma que você não tenha feito ou que você tenha feito, e quero ver o que eu olho. O que eu vejo. A gente pode fazer.
Rick Dias: Uhum.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uma coisa customizada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei se você tem acesso a isso.
Rick Dias: Não tem os laboratórios que os outros. Aqui a gente tem.
Rick Dias: Posso abrir um aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pode inclusive parar a gravação. Se é uma coisa confidencial, tu me diz agora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vimos uma planilha. Vimos a avaliação de uma planilha de incerteza do hit que ele está precisando. A gente faz junto isso também.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, próximo requisito. A gente está avaliando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é a garantia da validade, é outro requisito que determina a obrigatoriedade de um procedimento,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou seja, uma padronização do processo, uma organização documental.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E esse procedimento vai determinar. Ele vai explicar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quais são as metodologias dentre essas internas, que cada método
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: inclui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o que a norma diz pessoal. A norma diz que o monitoramento tem que ser planejado, analisado e incluir quando apropriado, essas onze técnicas, que são consideradas técnicas internas de garantia da validade, então, nesse sentido, como que se dá o nosso processo de avaliação? Nessa parte,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós precisamos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: avaliar o procedimento, avaliar método a método. Quais são dessas metodologias necessárias e, por óbvio,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: confirmar verificar os registros, verificar a execução, verificar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as evidências de que isso está sendo feito. As análises críticas, os caminhos, se eventualmente teve uma situação que não atendeu critério, então esse procedimento tem que apresentar não só as técnicas de garantia da variedade e pertinência a cada método
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de ensaio ou calibração, mas como também os resultados, os critérios de citação, a frequência, as responsabilidades e a norma também determina a participação em ensaios de proficiência ou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: em comparações interlaborais distintas de ensaio de proficiência, quando disponível e apropriado. Nesse sentido para o setecentos e setenta e dois,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós utilizamos como
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: documento obrigatório. A Nietzsche diga vinte e seis. Conhece ela aí?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: De facto.
Rick Dias: Allah.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Para votar.
Rick Dias: Telefone.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oi.
Rick Dias: Estava fechado. O microfone.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, tá. Mas ouviu o que eu falei?
Rick Dias: Eu conheço a Saíndice de Klein, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não conhece ou não. Desculpa, deu um corte.
Rick Dias: Rapaz. Não tô lembrando. Não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós vamos fazer agora um estudo dela. Não sei se tu tens acesso a ela.
Rick Dias: Não acho fácil a gente conseguir.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É? Tem no site do inmetro. Sabe bem onde estão os documentos de metro.
Rick Dias: Sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou. Enquanto tu abres aí, deixa eu parar de compartilhar. Eu vou abrir uma. Eu não sei se a mãe me conhece. Onde estão os documentos do inmetro?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu vou abrir aqui o site.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Enquanto isso, para mostrar onde é que estão esses documentos. Espero que o site hoje esteja funcionando. Às vezes ele montado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas você está fora do ar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ó,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no momento ele está fora do ar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não está?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não, mas eu tenho esse documento aqui. Eu posso te passar. Ele me dá só um minuto. Então que eu vou,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vou te passar pelo chat.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele está fora do árbit também.
Rick Dias: Está fora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está acontecendo com muita frequência. Isso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: por isso que alguns documentos eu tenho baixado aqui quando eu uso com certa
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: frequência.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa eu ver. Onde é que ele está? Aqui?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu só pegando a alimentos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Foi no chat.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Annie qualquer coisa. Eu te mando por e mail, tá? Se você não conseguir baixar realmente neste momento, o site está fora do ar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: neste momento, que são 9h30 do dia vinte,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Thalin. Ele, Rick. Vamos ver se consegue desmachar. Ele.
Rick Dias: Estou vendo aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então faz uma lida nele. Vou te dar uns dez, quinze minutinhos para dar uma lida nele. Que daí a gente vai conversar sobre ele.
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então tá de acordo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Estou aqui. Você não está abrindo a minha câmera para
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para poder te mostrar.
Rick Dias: É um.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Câncer eleitoral.
Rick Dias: Meu marido aqui fala sobre a variação do desempenho.
Rick Dias: Na verdade, faz uma comparação de laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Rick Dias: Atestando que
Rick Dias: os resultados do outro laboratório tem essa questão que a gente fala ali. Interlaboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exato.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, nesse sentido, o que a mitiga vinte e seis
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um certo? Com base para a nossa avaliação,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ela coloca ali a participação obrigatória. Mínima.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o que a gente tem que avaliar? Nós temos que avaliar a parte da norma cento e setenta e sete. Então, se o procedimento descreve aquelas técnicas internas para aceitação, se estão sendo realizados, quem faz todo o processo interno
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e essa participação em termos de sites de deficiência
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: demandada pela energia dicap: A situação seguinte: se o laboratório é acreditado,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aham
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é bom.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele tem ali a participação mínima, que é uma vez a cada quatro anos.
Rick Dias: Sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Salvo para laboratórios ambientais. Tem que ser uma vez a cada ano. Então a gente tem que avaliar se isso está sendo atendido. Se os critérios. O laboratório não apresentou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com participação de proficiência, mas ele fez comparação com outro laboratório bilateral que se chama interlaboratorial.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele comprova que não houve
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: disponibilidade de ensaios de deficiência na área dele.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que tem que comprovar isso? Pesquisas, demonstrar. Olha, mas tem um Pep. Tem um problema de sais de deficiência nessa área, mas o pessoal não aceitou que eu entrasse. Eu tenho aqui um e mail ou ele é um grupo fechado. Então a gente dito, ela coloca todas essas situações. Pode ser? Eu já passei por isso que não tinha nada. Não tinha nenhum laboratório sequer para comparar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por exemplo, o laboratório que está fazendo a acreditação de um método que ninguém mais faz.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não tem nenhum outro laboratório acreditado, não tem?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como se comparar com outro laboratório. E aí o que a leite. Dica coloca: Bom, então vamos reforçar a questão dos controles internos. Vamos utilizar eles com mais ênfase.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu tenho que usar sempre a gente, dito para vinte e seis do lado do requisito sete,sete para a questão de comparações externas, avaliar o laboratório, obviamente comparação com outros laboratórios com resultados de outros laboratórios. O laboratório não pode ter nada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sabemos que, por exemplo, numa acreditação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por exemplo, vai solicitar acreditação, a abertura do processo de acreditação. Essa comprovação tem que ser enviada. É um documento checklist.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O própria meta de sine qua non tem que ter isso. Mas a gente pode ver daqui a pouco. Está auditando um laboratório que não está fazendo isso ainda está montando o seu sistema, ou já montou, mas não tem acreditação do custo, acreditação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas se ele quer seguir
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como referência para vencer, você tem que atender ela.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então ela coloca ali essas nuances. Esses requisitos vira critério,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como a gente já falou da lista de para trinta.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nesse caso a nítla vinte e seis. Eu vou deixar anotada aqui de novo. Dicla vinte e seis, vira critério. Eu falei: Vila Vila vinte e seis, ela vira critério. Ela vira parte
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dos requisitos a serem auditados no laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E, por fim, nós vamos avaliar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se o laboratório está monitorando esses dados. Ele está avaliando se, por exemplo, o que acontece se houve algum desses métodos internos ou mesmo externo, que o resultado não foi satisfatório,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que ou apresentou uma tendência ou não foi satisfatório. O laboratório agiu.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele evitou resultados incorretos. Ele fez
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o atendimento, por exemplo, é um trabalho não conforme que é o requisito de sete.s,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está dentro do seu processo de busca do entendimento do que aconteceu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então, a gente vai amarrar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: direitinho essa questão da garantia da validade. Então, nessa auditoria, nós temos que avaliar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: requisito
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: detalhadamente para todos os métodos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do escopo da auditoria.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um por um, claro, há uma possibilidade de, caso os, por exemplo, ensaios ou calibrações puderem ser considerados como similaridade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não preciso ver todas as faixas, todos os pontos, todos os tipos de equipamento,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando puder, assim como o próprio Pep propriamente para vocês, versa sobre a similaridade. Como é que a expressão é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: parte significativa dos golpes
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que a gente usa, nos termos de avaliação por similaridade. É o mesmo tipo de calibração. O mesmo tipo de ensaio muda a matriz, eventualmente muda algum detalhe. Então eu posso avaliar de forma a comparar com os detalhes. O motor está conseguindo fazer para um consegue fazer para o outro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o senhor. Vou agrupar também. Mas o setenta e sete. Pessoal, eu costumo dizer que o setenta e sete é o coração da norma,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque falhando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o setenta e sete sete.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não garanto a validade do resultado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E se eu não garantir a validade do resultado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui que eu estou fazendo o ensaio
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui. Eu estou fazendo a minha universal
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dezassete e sete está sendo sustentado pela imparcialidade,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque eu tenho que abrir os olhos. Eu não posso fingir que eu não estou fazendo ou que não deu errado. Eu fiz lá um.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um ensaio de amostra segue. Eu não acete finge que eu não fiz, porque não? É obrigatório parcial.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele valida a competência porque o resultado de garantia da validade pode ser afetado por algum problema de competência, e ele é o supersumo da operação consistente. Todo o processo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: todo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a realização da garantia da validade
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: depende diretamente da operação consistente. Então por isso que eu chamo ele de coração. Se ele falha, tudo falha,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se eu não consigo garantir a validade do resultado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Cadê a confiança no judiciário?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a dezassete.vinte e cinco.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por isso que, inclusive essa comparação com outros laboratórios. É documento de abertura de processo de rejeitação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não, deixa para ver. Depois vamos ver lá na auditoria se tem isso ou não? A gente se quer marcar a auditoria, disse que é aceitar o pedido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Obrigado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O Inmet quer ver a garantia da validade, pelo menos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do ponto de vista de comparação com outros laboratórios. Então a nossa auditoria, reservamos um bom tempo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para detalhadamente avaliar a garantia da validade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem colegas que inclusive gostam de começar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Avalia Deus.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou começar por aí.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí saiu, buscando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as informações de competência, etc. Fazer aquele livre deslocamento. Mas começa por aí. Deixa eu ver como é que vocês fazem para garantir isso. Desculpa,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu não sou sem querer, numa
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: prateleira aqui
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: foi.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu fui me mexer e escapou na mão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu estou mostrando porque como a minha câmera resolveu que não está abrindo. Eu tenho que rádio novela e quis resolvida.
Rick Dias: Boa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E eu não falei ai na hora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então é a vida como ela é. Então é um bom termômetro. É um bom comércio. Eu não costumo começar pelo sete-sete,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas eu já ouvi muitos colegas que gostam de começar avaliando. Vamos ver o que vocês garantem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E a partir daí, enxergar o todo, então fica.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Cada um tem a sua metodologia que desenvolve ao longo da sua experiência, os caminhos que gostam de seguir na auditoria.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu confesso que depende de cada auditoria. Eu tomo uma decisão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Às vezes eu começo tudo. Eu já comecei pelo setenta e sete. Achei interessante.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Já comecei pela auditoria interna. Já comecei pelo tratamento das não conformidades, que também explica muita coisa no sistema. E assim como eu já comecei pelo quatro.um. Foi seguido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Depende um pouco da maturidade do sistema
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que eu estou avaliando também
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para o pessoal conseguir entender, acompanhar o que eu estou ditando.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso é importante também, e que o pessoal consiga acompanhar o que eu estou entender o caminho que eu estou seguindo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós, auditores, pessoal, nós também temos que deixar claro o caminho que a gente está seguindo as explicações para criar uma fluidez boa do nosso trabalho, da nossa auditoria.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: na sequência, a gente avalia a sequência,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a gente seguir essa sequência. Nós avaliamos o relato de resultado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Relato de resultado. Eu costumo brincar e não sei se eu não vou perguntar a Enrique, mas eu não lembro. Não sei se tu já ouviu falar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um personagem do Chico Anysio. Tu sabe quem é o Chico Anysio.
Rick Dias: Que era o bozó que ele fazia. Cara crachá
Rick Dias: simultaneamente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é nesse termo, certamente.
Rick Dias: Olhar para o futuro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Lembra dos teus pais ouvindo falar. Então, vamos lá. O bozó. Ele trabalhava na Globo. Era um personagem Chico Anysio. Não sei se ela ainda conhece ou não
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: desinformação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele foi um humorista famoso e maravilhoso do que eu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: racinho
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e criei curtindo, criei, curtindo. Lembra de oitenta noventa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, o Bossor era um personagem que ele dizia. Pena que minha câmera não está abrindo para vocês verem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a movimentação, mas ele dizia que a função dele era cara a crachá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí o pessoal perguntava: era toda semana, a mesma historinha e a gente ria ainda por cima.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Caraca, chá. É porque ele trabalhava numa portaria
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da rede globo, como ele dizia. E ele tinha que olhar o crachá do Rick, olhar para a cara do Rick no crachá. Tinha foto e ver se
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: era o Rick, mesmo que estava ali. Então eu. Olhe, pode entrar. Era sempre assim. E por que eu estou contando essa historinha? Porque o sete.oito é um cara crachá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A norma clara empurra muito mais do que isso. Mas a norma apresenta quais são as informações que têm que constar nos relatórios?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A importância dessas informações. É fundamental que vocês, computadores, saibam
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que pode afetar. Então, a gente vai conversar sobre isso depois. A gente pega um relatório de ensaio, um certificado de calibração ou um relatório de amostragem. Depende do que a gente está evitando. O que é calibração ou ensaio de verificação. Milhão branco agora. Calibração de vazão.
Rick Dias: Isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Porque existem aqueles ensaios de aprovação de modelo.
Rick Dias: Operação já. Animação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Do medidor em campo.
Rick Dias: Tem tudo em instrumentos, transmissores.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Calibração. Então tá perfeito. É calibração. É porque eu tenho de dores de invasão que eu tenho. Aquele site de aprovação inicial.
Rick Dias: Aprovação do modelo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Promoção de modelo. A gente chama de ensaio.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aqui é a calibração. Então, o que a gente tem que fazer. Tem que pegar um certificado emitido e verificar para o caso da calibração. Se os itens do sete.oito.dois, a letra A, B e C. Aí vai D, E, F, G, etc. Até a letra A,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: B,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: claro. Aqui tem. Quando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: alguns casos, quando apropriado, se estão no certificados
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: além deles. Para os ensaios.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Depois eu volto aqui. Nós temos o setecentos e oitenta e três nós, como que o Henrique vai fazer calibração além do setecentos e oitenta e dois para calibração. Nós temos o setecentos e oitenta e quatro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o que nós temos que fazer. Nós temos que pegar um certificado, o modelo do certificado, ou preferencialmente, um certificado ou mais já emitido,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e procurar e verificar. A primeira coisa é fazer esse Caraca. Primeira coisa. Depois a gente faz um outro tipo de avaliação. Tem algum certificado disponível aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de algum cliente, de alguma virtual.
Rick Dias: Tchau.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o que tu vai fazer agora? Não precisa me mostrar. Vai procurar. Vai literalmente procurar nesse certificado, fazer um checklist se o setecentos e oitenta e quatro e o setecentos e oitenta e dois, se todas as letras estão ali, claro, cuidado. Às vezes, quando pertinente, não tem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: calibração antes e depois de ajuste, não houve ajuste. Não tem informação. Quando apropriada opinião, não houve. Não tem opinião. Ok, tem que cuidar essas palavrinhas agora, por exemplo, a incerteza de menção. Ela não tem uma chance de não ter
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as condições de calibração, por exemplo, ambiental, não têm
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a rastreabilidade tem que ter, assim como o sete, cem, dezoito e dois, por exemplo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é bom.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Adições, desvios ou exclusões em relação ao método. Se não ouve isso, não vai ter essa informação no certificada,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá lá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Agora, os resultados têm que ter e quando, que é apropriada a unidade de medida? Bom, no caso de calibração, unidade de medida, tem que ter.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quando é que não é apropriado? Por exemplo, eu tenho um ensaio qualitativo onde eu tenho lá. Presença e ausência. Eu não tenho unidade de medida em presença e ausência. Então eu vou ter que avaliar. Então, o que você vai fazer nesse primeiro momento? Pegar um certificado e procurar onde que estão essas informações. Primeira coisa. Combinado.
Rick Dias: Obrigado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ia perguntar alguma coisa aí.
Rick Dias: Não. Só confirmei.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Achei que eu tinha interrompido sem querer. Então eu estava dentro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou dar um pau.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Voltou.
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oi, Thammy.
Rick Dias: Thank you.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí conseguisse fazer.
Rick Dias: Sim, na verdade,
Rick Dias: explicado se
Rick Dias: que explicou.
Rick Dias: Recebe aqui investimentos, medidores.
Rick Dias: A gente faz uma análise crítica aqui e considera aqueles pontos ali.
Rick Dias: A gente já tem um padrão interno de realmente fazer esse cheque. Todos aqueles que estão sendo atendidos.
Rick Dias: Uma coisa que você comentou. E também tem ali. É que, dependendo da qualificação, tem ajuste,
Rick Dias: é.
Rick Dias: Tem que verificar sempre que tenha duas tabelas de resultados antes e depois.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim, sim.
Rick Dias: Essa foi uma observação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí?
Rick Dias: Também importante.
Rick Dias: Bom dia.
Rick Dias: Ter recomendação em relação a. Geralmente, o ideal é que vem. É só a data que calibrou.
Rick Dias: Operador, qual é a.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É isso?
Rick Dias: Acho que ele vai determinar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim.
Rick Dias: Bom dia.
Rick Dias: Eu já vi lá. No passado, vi no, por exemplo, no
Rick Dias: O cálculo incerteza, uma coluna de data de realização daquela calibração. E o vencimento dela
Rick Dias: realmente não é o ideal.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não. O que pode acontecer? Colocação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se tem. Se nós vemos. Eu já vi isso no certificado de um laborat está aqui o modelo de calibração. Beleza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí, se há esse acordo com o cliente, então deixa eu mostrar aqui para ti.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa, eu. Só
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para vocês, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Compartilhar até um dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Realmente é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que está aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Opa,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vamos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Dados fornecidos pelo cliente. Se o cliente. Se nós temos uma evidência
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de que o
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o cliente solicitou essa informação,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ok, sem problema.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Claro que no certificado ali vai ter que estar. Claro que isso foi uma solicitação do cliente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não pode ter. Isso foi solicitado pelo cliente.
Rick Dias: E aí?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ok, pode fazer. Não sei se essa é a situação que tu comentou.
Rick Dias: Não é isso mesmo. Mas assim, na época, não tinha solicitação nenhuma.
Rick Dias: Eu fui pedido até para retirar, né?
Rick Dias: É,
Rick Dias: estava como proatividade no laboratório, informar que existe um.
Rick Dias: Um prazo normativo, e ele colocava documento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Rick Dias: Não era ideal, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim.
Rick Dias: Você pode querer calibrar com prazo de feijão aqui.
Rick Dias: Bem,
Rick Dias: ou então até superior, você vai atender a normativo, mas
Rick Dias: ele vai ter.
Rick Dias: Esse é o prazo aí.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente.
Rick Dias: Caso, por exemplo, tem uma resolução conjunta. Ela fala, até
Rick Dias: existe a possibilidade do operador solicitar uma extensão de prazo de calibração.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí?
Rick Dias: Este seja.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se compromisso.
Rick Dias: Que não vai ter um impacto na qualidade da medição.
Rick Dias: Então, se faz um estudo, uma análise estatística daquela condição.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Rick Dias: Você pode ter um prazo diferenciado em relação ao normativo, Ted.
Rick Dias: Sim,
Rick Dias: beleza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Maravilha. Então tá
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: voltando aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, fora isso, a gente viu que o setecentos e oitenta e três Anny, se fores o caso de ser um relatório de ensaio, você tem que avaliar então o setecentos e oitenta e três junto. E se for, amostragem O setecentos e oitenta e cinco,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se houver lá no sete.um, a análise crítica do pedido de propostas e contratos sete.um que foi acordado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a questão de declaração de conformidade,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então o nosso relatório vai relatar isso. Ele vai apresentar uma declaração. Por exemplo, deixa eu pegar um exemplo de decoração de conformidade. Tomei aqui um gole de água e lembrei da água. Existe uma portaria da Anvisa, que é a oitocentos e oitenta e oito, se não me engano, ou setecentos e setenta e sete são três números,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que determina o que é uma água potável,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, quais são os parâmetros de uma água potável? Então eu quero fazer a análise de potabilidade de uma água para um laboratório. E eles podem me dizer: eu quero que vocês me digam frente à portaria número tal da Anvisa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se essa água é potável.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então essa regra de decisão vai estar documentada e vai ser colocado. Quais são os resultados que se aplicam e a conclusão conforme os resultados, Xyz, conforme a portaria. Tal então é uma declaração de conformidade, então nós temos que avaliar se isso também é definido e sobretudo pessoal. Se está linkado à análise crítica
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: lá no sete.um, só para mostrar essa ligação lá no sete.um. Se eu voltar agora vai voltar muito slides. Porque tem certeza?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: essa questão aí da declaração de conformidade, outra formação importante que a gente tem que ver, eu até pontuei aqui por aí. Eventualmente, há relatos de opinião e interpretação. Muitas vezes não tem isso de certificado ou se quer em relatórios.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se há essa ligação, se existe nesse relatório nesse certificado, uma opinião, uma interpretação,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: duas coisas têm que ser linkadas: primeiro, isso tem que estar bem. Claro que é uma opinião de educação com as bases documentadas. E tem que linkar lá com seis.dois, porque isso tem que ser feito por pessoal autorizado. Então, lá no seis-dois. Quando fala sobre autorização,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a norma deixa claro que, se vai acontecer opinião e interpretação. Tem que haver uma autorização formal proposta da gerência. Para quem vai fazer isso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: assim como a pessoa que assina ou que libera
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o relato, o certificado anulatório. Vamos chamar de signatário autorizado. Essa pessoa tem que ter essa função, uma autorização da gerência para com isso. Então a gente vai verificar. Vou fazer o link do setenta e oito
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: os seis-dois, sempre lembrando que lá na fase desses vai e voltam,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: certo?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bem, como opiniões ou interpretações ou informações trocadas por um cliente. Agora, cuidem, atentem se muito para isso. Digamos que o Rick. Ele fez a análise do certificado que ele avaliou e ele percebeu que algumas daquelas informações obrigatórias que sejam uma, não constavam
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um certificado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Qual é o primeiro viés que citou? Olha, está. Não conforme.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por quê? Porque a Norma diz que tem que ter essa informação. E não tem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: só que eu já passei por isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Na prática,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E de ir há muitos anos, eu passei duas vezes pela situação de pegar um relatório e uma das informações deixa eu pegar um exemplo aqui não vou lembrar. Vou pegar um exemplo aqui
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se eu não vem aqui, eu sou capaz de lembrar Opa por Lady Maia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não consigo comprar agora,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: João, Miguel Messias.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu pensei que lendo e viria a cabeça. Aí que eu falo duas situações diferentes. Mas eu vou explicar uma daquelas letrinhas lá não estava. As que são obrigatórias.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí eu olho pessoal, isso aqui está mostrado como eu costumo fazer. Serve para a prática.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Olha, Henrique, está uma situação conforme o certificado que você está apresentando. Mantém essa informação,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E o pessoal na hora, entendeu? Realmente faltou. Que estranho que faltou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí está se encaminhando para registrar uma situação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não estava finalizando a vistoria ainda
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e essa pessoa, digamos que foi. Não foi só pra. Usou um nome aqui. Um fictício. Num outro momento, conversou com
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o colega responsável? Não me lembro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele levantou. Que estranho. Faltou tal informação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no certificado. Como é que a gente passou? A gente passou tanto check with. Aquela história puxa, passou isso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas já resignado. Ah, tudo bem. É só colocar no certificado. Nada demais na conformidade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nada de mais no sentido. Não vai ser um grande trabalho. Alguma coisa nos passou. Mas isso aí. A gente não usa porque o cliente. O cliente pediu para manter essa informação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí o Rick veio me trazer essa informação. Olha só, eu fui informado. Que tal dado? Não estava certificado porque o cliente pediu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que não tivesse. Opa,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: peguei a Norma. A Norma apresenta aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu posso simplificar quando acordado com o cliente, eu já vou dizer outros exemplos. Daí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: foi mais simples.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Me deu aquele poxa. Como é que eu não me dei conta disso? A gente fala que às vezes a gente está na vistoria ali. E talvez antes do final, eu iria me dar conta disso antes de fechar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o relatório. Mas eu confesso que na hora, eu não me dei conta dessa questão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí vinha lá. Tinha um e mail trocado com o cliente e um e mail comprovou ali que não precisava daquela informação. Então não está? Não conforme
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí esses tempos mais recente. Agora, aconteceu a mesma coisa. Tinham duas informações faltando a primeira coisa que eu perguntei. Essas informações não estão aqui por solicitação do cliente. Aí eu vi que respondendo, não,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não tem nada disso como tratado, não com faca,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas, por exemplo, eu tive casos, laboratórios que sequer emitiam qualquer tipo de relato.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então um deles, por exemplo, é um laboratório de uma indústria. O laboratório faz o controle de insumos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então ele tem lá os requisitos. Tem lá os critérios para a aprovação do insumo. Ele vai lá, mostra no caminhão o insumo avalia o insumo. E se o insumo está de acordo com aqueles critérios. O globopatório simplesmente libera a descarga, o descarregamento,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: insumo para a produção.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Produção não sabe nem quanto deu nada, porque ela não está interessada nisso. Se o caminhão
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou de descarregar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse insumo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é porque o laboratório fez análise e aprovou o insumo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Só que isso está acordado entre as partes. Mas, claro,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o laboratório tem que ter todas as informações disponíveis. Então existe esse detalhe? Não necessariamente. Então vai precisar emitir o relatório, mas ele vai ter que ter essas informações disponíveis como se fosse
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: emitiu o relatório e se o relatório já foi emitido, já foi enviado ao cliente entregue ao cliente. Ele precisou passar por uma emenda. Uma alteração não pode, pode
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: só que a gente tem que avaliar. E quando isso acontece,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se essa emenda, se essa alteração está claramente identificada e, eventualmente, a razão está incluída.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se for apropriado e se o novo relatório emitido, o novo certificado emitido, ele foi identificado novamente de forma unívoca,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então, por exemplo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o certificado que foi emitido originalmente. Digamos que ele tinha lá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É esse número, essa identificação nível. Aí houve uma alteração lá, uma revisão. Então o novo relatório, por exemplo, ele pegaria o próximo número, ou poderia ser daqui a pouco.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Depende de como o laboratório quer. Às vezes a gente vê isso aqui. Sei lá, revisão, um:
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: qualquer coisa assim. Quer dizer, um novo Cpf e, neste novo relatório está referenciando claramente que o anterior foi cancelado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então preste muita atenção nesse detalhe. Isso é aquela coisa que pode acontecer, gente,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque eu falei na sexta feira das perguntas hipotéticas na sexta feira, ao vivo das perguntas hipotéticas. Ah, mas isso nunca aconteceu.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A gente nunca precisou fazer emenda num relatório. Mas você pode perguntar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí se for fazer, como é que é feito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É o setecentos e oitenta e oito. Vamos botar. O que tem que saber,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá.
Rick Dias: Para.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isto é.
Rick Dias: Eu não tenha feito isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É raro. É raro. É isso que faço.
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Desculpa que no comecinho deu uma cortada. É raro ou é errado.
Rick Dias: Não é raro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É rádio.
Rick Dias: De.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente. É muito raro mesmo. Mas às vezes, a Bíblia pessoa não encontra. Faz tempo, mas tem que saber que isso é necessário,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos fazer um cafezinho. Vinte minutinhos para toda uma cansada aí. Então, tá legal.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu já estou por aqui. Só a minha câmera não abre.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: estamos vendo.
Rick Dias: Tchau.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Beleza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então vamos dar continuidade aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós temos agora a questão de avaliação do requisitos reclamações.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Esse é o requisito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou ver se eu estou gravando. Estou gravando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: muito comum
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do pessoal dizer que não houve reclamações.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não tive nenhum tipo de reclamação e tal. E às vezes a gente escuta. Trabalha uma. Obrigado. Reclamação de calma. Posso mesmo. Estou sem ideia
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando não há
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que nós temos que avaliar. Pessoal, nós temos que avaliar se o laboratório mantém o processo documentado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para o caso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e receber, informações,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: lembrando que é a norma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ela determina a necessidade de tratamento de análise de reclamações que sejam ligadas às atividades de laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: obviamente, o laboratório pode receber vários tipos de retorno de informações,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas, por exemplo, não tem ligação com o ensaio, a calibração em si, o atendimento, o preço, o prazo, etc, vai definir
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ao tratamento ao longo de tudo e qualquer tipo de reclamação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A norma se refere a uma nota centrada
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as questões ligadas às atividades e aos resultados.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, nesse sentido, o laboratório vai ter que ter esse processo de tratamento onde ele vai
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: descrever como é que são recebidas as informações. De que forma? Que canais?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que é feita essa validação? O que é a validação. Se essa reclamação é pertinente
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e vai investigar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que aconteceu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para ele poder tomar decisão. Se ela tem pertinência, se isso de fato aconteceu. Por exemplo, o cliente pode reclamar o resultado está errado,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque eventualmente, não se satisfaz com o resultado. Não foi como
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o cliente gostaria que fosse
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí. O laboratório vai investigar. Vai ver os controles de garantia da validade. Vai ver os registros, vai ver os dados e vai fazer esse mesmo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a resposta era não vou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não vou tratar nada agora. Eu retorno.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nosso resultado é esse. Tem aqui as comprovações e tudo mais. Agora também pode chegar à conclusão
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de que não realmente houve uma falha aqui. O nosso equipamento estava com problema. A gente só descobriu. Agora entendeu? Para reclamação. Vai enviar, vai criar ações, vai definir as ações e a gente dá avaliação a gente está vendo isso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, desde avaliar registros e tratamentos de reclamações reais, até mais uma vez, a hipótese de uma reclamação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando é hipotético o que a gente relata lá no relatório pessoal
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: até o presente ou no período analisado,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um período
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: compreendido por essa avaliação não houve registro. Não houve
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: muito de reclamações,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí vocês têm que fazer isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Foi levantado o questionamento a respeito da hipótese de uma reclamação. Apresentou tais documentos? Tais procedimentos. A explicação foi satisfatória, etc.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vai dizer que não teve reclamação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a gente vai investigar esse processo. Se houve por óbvio,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós vamos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: colocar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou a evidência do registro, o que foi feito, quais as conclusões? Se foi mantido algum tipo de contato com o reclamante sempre que possível. Quando é que não é possível manter contato com o reclamante? Eventualmente existem reclamações anônimas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por algum motivo, chegou uma reclamação que a gente não consegue identificar o reclamante. Como é que nós vamos manter contato com esse reclamante.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Simplesmente não há como.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a mesma coisa que não vai haver conclusão. Não vai ser comunicação na conclusão formal de encerramento. Agora, se há uma identificação, se o reclamante é identificado, é conhecido
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou não, vamos verificar como é que foi feito isso não precisa entrar em contato.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vale o que está registrado vale a palavra muitas vezes. Os registros, as evidências, uma troca de e mail de documento. Alguma coisa assim, quando não é, por exemplo, é um retrabalho. A reclamação não gerou um retrabalho quando não é um retrabalho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nesse sentido, o
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as comunicações têm que estar claras. E uma coisa que ela não deixa clara. Pessoal,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu confesso que eu não vi isso acontecendo? Porque quando tem relacionamento de dez laboratório,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu não ouvi não acontecer isso. Ainda
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não haver uma pessoa disponível que não seja a responsável pela
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: deixa eu ler primeiro as conclusões a serem comunicadas, eventualmente devem ser elaboradas por ou analisadas criticamente aprovadas por indivíduos que não estejam ou estejam envolvidos nas atividades de laboratórios originais em questão. As atividades reclamadas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu quero dizer que, na minha experiência, eu ainda não tive essa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Esse fato. Onde não havia
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pessoas disponíveis dentro do próprio laboratório. Outra pessoa
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que não envolvidos diretamente, ou seja, a utilização de pessoal externo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para isso, o que a norma está apresentando aqui
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tem que ter uma certa isenção, não para verificar se o tratamento da reclamação foi adequado ou não, e sim para até uma visão externa, porque às vezes, a pessoa que é ligada diretamente responsável por aquilo que foi reclamado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ela tem uma visão naquele processo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que está correta do ponto de vista dela, mas que torna um pouco embaçado conclusões a respeito de alterações.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então pode afetar um pouco a boa causa. A boa condução desse tratamento. Então seria interessante alguém, pelo menos, validar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se o processo for bem atendido, então a gente tem que ir bem a fundo nessa situação. Quando ocorrer, é claro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, na questão de reclamações, a gente tem que fazer todo esse tipo de avaliação tem que realmente ver o que está acontecendo. Analisar esse processo, conhecer o processo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: fundamental
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de forma detalhada
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ao vivo aqui sobre a avaliação de reclamações. Algum comentário, alguma participação já fosse avaliado nessa questão.
Rick Dias: Bom dia,
Rick Dias: obrigado.
Rick Dias: Não foi avaliado no futuro novo.
Rick Dias: Pagar uma dúvida, reclamações.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está um pouquinho baixo.
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Melhorou cem.
Rick Dias: Quando não se tem uma reclamação, não seria pertinente
Rick Dias: você ter uma evidência de que você deixou o canal aberto e teve um de acordo.
Rick Dias: Tem reclamação ou não?
Rick Dias: O ideal é que realmente a gente
Rick Dias: só registre se tiver reclamação.
Rick Dias: Essa dúvida.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não entendi exatamente a pergunta.
Rick Dias: Não. Por exemplo, se não tiver reclamação, se não registra nada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não, não precisa. Lá na análise crítica
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: oito,nove na reunião de análise crítica.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Você vai registrar isso.
Rick Dias: Uhum.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Fala no oitenta e nove, que vai ser estudado depois, um dos dados de entrada, justamente, é a questão da
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das informações recebidas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então lá sim, você vai registrar.
Rick Dias: Entendi.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei se era essa tua pergunta.
Rick Dias: Não é assim. Beleza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não há edições.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a gente tem que verificar isso na análise crítica. Aliás, a análise crítica é um assunto muito importante a ser avaliado. A gente vai estudar com calma
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a questão de avaliar. Trabalham num conforme
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a laboratório tem que ter um procedimento,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e cabe a nós verificar se esse procedimento está adequado, o que seria adequado se ele atende
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as demandas da norma, se o procedimento garante
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que o tratamento dos trabalhos não conforme vai estar com definição de responsabilidade e autoridade pela gestão,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vão ser baseados nos níveis de risco e o laboratório fez uma avaliação da importância e do impacto desse trabalho, não conforme resultados já enviados já emitidos,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que ele avaliou sobre a possibilidade de continuar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: atuando. E quando esse trabalho, mesmo em face do não atendimento, esse trabalho, não conforme a terceiro hospitalizado, ou seja, sobre a aceitabilidade do trabalho, não conforme, então vai ter que suspender até tratar isso, ou se pode continuar, por exemplo, um trabalho. Não conforme eu estou lá. Utilizando o equipamento. Aí eu pego um equipamento e vejo que a periodicidade de calibração dele. Foi ultrapassada com a calibração. Abraço vencida.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tchau.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Essa aceitabilidade pode ser a seguinte: ela não continua fazendo isso. Não continua usando até calibrar,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou pode ser, não, olha só. Vamos correr o risco a gente ter verificação intermediária. Vamos calibrar essa demanda e depois a gente avalia o impacto. Ou pode ser. Não usa mais este equipamento, mas usa outro padrão
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para continuar a atividade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: No caso de definir, vamos suspender. Vamos cancelar o trabalho. Vamos refazer o trabalho. Quer dizer, modificar o cliente para botar cliente e fazer isso também. E se for o caso de ter suspendido ter que cancelado o trabalho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O procedimento de tratamento de trabalhos inconformes tem que definir
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a responsabilidade pela retomada
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dos trabalhos e nós vamos avaliar se tudo isso está sendo registrado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tudo isso está sendo mantido registrado. Então, gente,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a avaliação do requisito sete.dez. Ela é fundamental para a gente entender
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o cuidado que o laboratório tem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quando aspectos do seu processo saem da conformidade da sua própria rotina
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do cuidado. A gente avalia muito, muito o engajamento da equipe
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: através de trabalhos não conformes, mas a pessoa está vendo ali, que está vencido e continua usando para não
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se incomodar entre aspas um exemplo fictício:
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: qual é a preocupação que essa pessoa tem com a confiança no resultado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se eu ver isso aqui, eu vou ter que trabalhar. Se eu disser que estava vencido, eu vou ter que fazer um monte de coisa. Então eu vou deixar quieto
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou pior.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei se é pior. É melhor. Não quis dizer a pessoa nem se preocupa com isso. O selo da calibração do equipamento tem ali a produtividade de calibração, a data prevista para a próxima da calibração. E nem olha para isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, está ali. Para quê esse selo?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, são esses aspectos que a gente avalia muito
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a maturidade de um sistema de gestão através dos atos da equipe do engajamento da equipe. Esse é um requisito que nos diz muita coisa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a gente tem que.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no entendimento da importância disso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então de trabalho, não confundem apenas estudar a questão de ações corretivas, que é um dos tratamentos posteriores.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quando há uma chance, eles trabalham conforme se repetir.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ou ele está afetando o sistema como um todo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então pode acontecer uma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uma dúvida, uma chance sobre o Sistema de gestão, e eu tenho que fazer um tratamento mais alusivo, mais detalhado que a gente chama de ação corretiva. A gente vai estudar isso na sequência.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aham,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então, quanto ao trabalho, não conforme a gente tem que avaliar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: essa situação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Para esses detalhes,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e último dos processos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é a gestão de dados e a gestão da informação. Esse é aquele requisito que também a gente está avaliando o tempo todo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque o tempo todo, nós estamos analisando e verificando essas questões de dados e informações, parece que a gestão de dados é uma coisa que eu vou olhar para número um. Software? Não, tudo bem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem alguns casos em que o laboratório faz a gestão das informações através de ferramentas informatizadas. Só quantas vezes e não gestão de dados e informação também é papel.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o que acontece
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando eu utilizo um software para gestão de dados? Alguns requisitos ficam mais aplicáveis. Então, o que diz a nota da nova pessoal. A nota tem que ser lida. Essa gestão de gestão da informação laboratorial. Ela inclui dados informatizados e não
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: alguns requisitos realmente são mais aplicáveis a sistemas informatizantes do que não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E sobre validação de software. Nós temos que verificar, por exemplo, se um software é de prateleira e está sendo utilizado para o cunho geral. A aplicação que lhe foi projetado. Não houve alterações. A gente é considerado um software suficientemente validado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Agora, deixa eu trazer um exemplo que muitas vezes o pessoal pergunta por que eu tenho que fazer a validação de uma quadrilha Excelsior Excel. É um software departamento
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: por quê?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O Excel é um software de gestão de dados.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele é um software que é utilizado para coleta, processamento, registro de dados, até armazenamento e recuperação. Mas o Excel é um software de prateleira.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim, pode ser um E.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas o que não aprendi, que se ela faz sozinha, nada,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu costumo comparar.
Rick Dias: Ela é totalmente personalizada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente. Eu sei que eu estou falando bobagem, mas eu uso essa figura de linguagem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para o pessoal entender. Muitas vezes, a planilha de Excel.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Na realidade, é um software de cálculo que nós desenvolvemos na linguagem do Excel,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma base do discernimento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se eu colocar um monte de valores soltos numa planilha do céu. Não vai acontecer nada
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: agora, se eu fizer assim, eu quero colocar um valor na célula a um outro na célula a dois. E a célula três vai pegar o a um e elevar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou multiplicar pelo a dois. Eu fiz um cálculo. Eu fiz um processamento de dados.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que é não validar o software. O Excel. Eu não preciso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: validar, que o asterisco multiplica.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por quê? Porque isso já foi invalidado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu não preciso validar que escrever raiz e abrir parênteses vai tirar a raiz quadrada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso já foi validado. Eu preciso validar o que eu escrevi ali.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu realmente coloquei um asterisco um igual,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e peguei a célula a um igual a um asterisco a dois.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu realmente fiz isso. Como é que eu comprovo? Eu vou multiplicar. Eu vou fazer esse cálculo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dois vezes quatro dá oito. Então isso é a validação? Eu juro. Um exemplo bem normal. Bem simples. Nós perguntas de incerteza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Hoje eu tenho lá a soma quadrática. Raiz da soma quadrática
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: peraí e se eu errei um. Se eu não peguei um dos valores ali.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se eu não selecionei uma das células que tem que entrar nessa soma,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu tenho que comprovar isso pelo menos com uma. Com um modelo. Isso é validação. Isso é fundamental. O Hit colocou o software. Não faz nada sozinho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não preciso, repito, validar as fórmulas do Excel. Isso por ser um software de comercial de partilheira já está validado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu preciso validar o que eu desenvolvo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí vem a questão do sistema de gestão da informação laboratorial.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O processo todo deve ser protegido com o processo não autorizado contra a adulteração à perda ser operado em um ambiente em conformidade com as especificações laboratórias para sistemas informatizados e para sistemas não informatizados para ver a condição que proteja a exatidão dos registros, ser mantido o seguro
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de forma que assegure a integridade dos dados e para sistemas informatizados por algo incluir as falhas no sistema e ações tomadas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nesse quesito pessoal. Nesse sentido, o sete-um está descrevendo o que o sistema deve fazer,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Qual vai ser o exercício do hit ao vivo aqui para a Tiane nesse momento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que vocês imaginam esses textos aqui. Se você pegar o texto da Norma, vai estar a letra A B é o sete-um. Deixa eu ver aqui exatamente sete,um2 eu acho. Sete,um3
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui é o setecentos e onze treze Abcdef,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como você na prática, presta bem atenção no exercício. Avalia evidencia para sistemas informatizados e sistemas não informatizados. Quer dizer, em meio físico.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um por um
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: desses requisitos, o que você veria? O que você pediria. O que você aceitaria como evidências.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, quais são as evidências que você buscaria para avaliar a Bcd e F do set? Então esse aqui
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é o sete.um3 a letra A, a letra B, a letra C, a letra D e a letra E.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Compreendido o exercício Rick, como você evidenciaria tanto para informatizado quanto
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: meio físico.
Rick Dias: Tá beleza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Fechado. Vou parar de gravar aqui. Então, Anny, você faz a mesma coisa aí ao seu tempo.
Rick Dias: No geral.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oi,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tô jovens.
Rick Dias: No geral. Assim, boa parte das vítimas, ele
Rick Dias: domingo, né?
Rick Dias: Mais a minha equipe
Rick Dias: consegue fazer evidências em relação a, por exemplo, controle de acesso,
Rick Dias: por exemplo, o primeiro item
Rick Dias: contra acesso não autorizado tem um sistema de login.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Rick Dias: Se for físico, por exemplo,
Rick Dias: estiver num armário documentação em algum armário ali.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Rick Dias: Um acesso de sempre, abertura também cada um tem a sua
Rick Dias: fazer com que
Rick Dias: esse tipo de evidência para poder confirmar
Rick Dias: questão de adulteração ou perda.
Rick Dias: Bloqueio de, por exemplo, se for um excel
Rick Dias: bloqueio de células ali com senhas,
Rick Dias: quando a pessoa autorizadas teria o controle de aprovações. Por exemplo, de alguma atividade.
Rick Dias: Você tem um controle para provar qualquer alteração, tem backup também. Que é importante.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Coisa errado.
Rick Dias: É
Rick Dias: questão, por exemplo, da registro de falha de ações para correção.
Rick Dias: A gente até tem aqui tem uma abertura e tratamento de incidente
Rick Dias: Uti, por exemplo, tem o apoio de ti
Rick Dias: para poder.
Rick Dias: Esse controle e atuação imediata
Rick Dias: dá uma geral aí.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uma Ramira.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então as formas de avaliar as formas
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tu tem que dar uma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem diferença para papel e meio físico, papel meio físico para meio eletrônico. Minha câmera não abre outra vez
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no meio físico.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós temos que lembrar que o sistema do laboratório pode ser híbrido, ou pode ser só físico ou só o meio eletrônico. E aí a gente vai ter que avaliar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Na questão desses dados dessa análise dessas informações, fazer testes, eventualmente verificar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: controle de acesso por senha. Bom, então abre a senha. Deixa eu botar outra senha. Às vezes o pessoal tem login em sistema.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, o meu login não permite que eu altere tal informação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, beleza não custa uma amostragem. Não é que eu vou duvidar da pessoa. Então faz um item. Altera essa informação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí a pessoa testa ali e mostra que o sistema não permite. Sabe que numa auditoria interna, uma vez, a pessoa muito interessante, eu estava numa empresa. O laboratório fazia parte de uma empresa
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: locutor de uma indústria.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E havia então a intranet, onde toda a
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a informação ficava literalmente numa intranet. Não era aberta ao site. Aí tinha ali todos os setores. Tinha o laboratório,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então tinha lá os documentos institucionais, as políticas, a parte de recurso humano
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Euronews
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pesquisa interna. Toda aquela parte industrial
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que uma intranet costuma ter. E uma das abas laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele abriu o laboratório. Ele tinha novo acesso ao laboratório. Aí tinha
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o acesso aos dados, a emissão dos relatórios e tal.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Só que, claro, eu estava vendo sempre pelo login do laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a pessoa entrava ali, mudava o resultado. Emitia um relatório,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: abrir uma ordem de serviço, o que é normal
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para o laboratório que estaria utilizando aquele sistema.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí eu fui avaliar uma parte de controle de acesso que ficava na portaria
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dessa empresa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ficava ali,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: literalmente no espaço físico, portaria fora bem fora do laboratório, na entrada da empresa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E nesse espaço, nesse login, eu estava ali, conversando.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O responsável ali pela segurança, pela entrada da portaria e pedi para ver lá o controle de acesso que tinha lá. O registro das pessoas que tinham entrado, porque o laboratório tinha esse controle através da portaria e tal. Então eu fui fazer isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí eu via abbaatórios. E eu perguntei: O que é essa aba laboratória? Aí a pessoa nunca tinha clicado. Diabo, não sei.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nunca usei isso aí. Nunca pequei nisso aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e estava comigo. A gerente do laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele falou? Não, ele nem tem acesso a essa área.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí a pessoa viu que não era para ter acesso? Não, nunca cliquei. Não tem problema. Eu só pedi por gentileza clica nesse link para escrito laboratório. Aí a pessoa clicou, abriu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e estava lá. O mesmo layout que tem no laboratório clica. Não sei o que foi abrindo até que abriu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: abrir os dados originais do
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das atividades, digamos, do ensaio da calibração. Não é o caso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e a pessoa não, mas eu. Nunca fiz isso. Calma, não estou preocupado, mas começou a me dar uma pulga atrás da orelha.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não que eu estava catando inconformidade. Eu estava começando a ficar preocupado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí a pessoa gerente estava comigo lá. Pode até clicar. Daí, a pessoa clicou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Alterou a informação que tinha ali no registro. Alterou a informação, alterou o registro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E antes de qualquer coisa,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o responsável ou responsável pelo abordadão. Tu vai ver que ele consegue algum problema abrir, mas ele não vai salvar. Não tem como.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E a pessoa salvou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí pensou: Não, não pode ser. Abriu o laptop na frente. Ali entrou na intranet e tal, e tinha realmente sido alterado. Aquela informação aí, o responsável lá fortaleza? Não, mas eu nunca fiz isso no calmo. Não tem nada a ver. A gestora do laboratório ficou pálida. Ficou enlouquecida de preocupada e pô se aqui tem acesso. Todo mundo tem não pensando em má fé, não pensando em alguém adulterar o resultado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a segurança das informações alguém sem querer clique ali, nem sabe o que está fazendo e muda e salva para sair. Eles perdiam antes, pessoal,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então, devido a um teste.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu resolvi fazer.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Salvei o laboratório. Eventualmente. Foi uma situação inconformidade que o laboratório deu. Graças a Deus que foi visto
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: antes do pior acontecer,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, a gente pode testar,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá? Não,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não tem problema nenhum. Testar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dúvidas.
Rick Dias: Não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Maravilha. Agora a gente vai fazer um exercício que eu vou te mandar aqui. Um documento,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que é uma espécie de balizador de conhecimento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa eu só salvar aqui que eu fiz uma pequena alteração,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: velho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que tu vai receber agora, Rick? E depois a gente vai receber também
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui no bate papo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu estou mandando por aí que
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um exercício, uma folha com algumas situações
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: cotidianas,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: correto?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vistas numa auditoria, claro, de forma resumida.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nessa folha, Rick.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem situações que podem caracterizar alguma não conformidade ou ainda carecem de mais informações
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou simplesmente. Olha, isso não é não conformidade. Assim como está escrito, não é na conformidade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu te convido a pegar essas situações. São nove situações,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Em que tu vai avaliar frente aos requisitos da Norma
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e vai escrever. Pode ser em vermelho após. Vê se tu conseguiu baixar ela. Aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu vou te mostrar.
Rick Dias: Baixei.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá? Deixa eu compartilhar contigo aqui. Então, só para te mostrar o que é pra tu fazer? Vai me mandar isso no final,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é prova, certo?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está vendo aqui, por exemplo, itens de calibração não estão sendo controlados quanto ao período de colonização de duas horas entre laboratórios de metrologia antes da realização da calibração. Tu, pode descrever para mim assim? Rafael,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: preciso mais informações
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para verificar. Ou não, isso é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma não conformidade do item. Mas eu vou botar lá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ou você.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A situação está com fome. Por enquanto, entendeu?
Rick Dias: Tá bom.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uma por uma. Aí tu salva.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pode escrever em azul. Muda de couro para eu saber que é a tua resposta. Acho que dá tempo de fazer isso agora. É rápido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Usa toda a Norma. Pode ser que tenha algum requisito que a gente não estudou ainda como vocês conhecem a Norma? Pode ter alguma coisa do oito,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas é para fazer um balizador aqui.
Rick Dias: Pode ser.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, quando tu terminar, tu me avisa aqui e manda para mim. Eu não vou corrigir. Eu vou só avaliar para a gente discutir depois.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Depois a gente vai corrigir. Corrigir. Não agora nós vamos discutir eles
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí, tu, salve aí com teu nome. Valeu.
Rick Dias: Valeu!