WEBVTT 1 00:00:00.000 --> 00:00:00.760 Rick Dias: E aí? 2 00:00:00.760 --> 00:00:01.300 Rick Dias: Bom dia. 3 00:00:02.589 --> 00:00:04.939 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. Começando aqui a 4 00:00:05.439 --> 00:00:11.969 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a disciplina. Hoje a gente vai dar continuidade nos estudos. Eu já estou compartilhando. Ainda não. 5 00:00:12.219 --> 00:00:12.919 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: De facto. 6 00:00:12.920 --> 00:00:14.260 Rick Dias: Estava, saiu. 7 00:00:14.540 --> 00:00:18.730 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pois é. Acho que na hora que eu tentei botar o vídeo saiu. Agora, voltou. 8 00:00:18.920 --> 00:00:24.690 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu estou olhando para a câmera igual porque daqui a pouco eu abro. Então não vou me pegar de surpresa aqui. 9 00:00:24.890 --> 00:00:26.130 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não. 10 00:00:26.900 --> 00:00:35.220 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A avaliação da incerteza da dimensão. Então hoje a gente vai terminar de avaliar os processos 11 00:00:35.580 --> 00:00:52.170 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e amanhã pela manhã, a parte de gestão, conforme foi combinado aqui até para a Anny que está ouvindo a gravação saber nós temos previsto no último dia, que será amanhã na parte da tarde. Boa parte da tarde para fazer uma espécie de uma prova. 12 00:00:52.270 --> 00:01:01.590 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é uma prova, porque vocês não são avaliados, mas é como se fosse uma prova. São questionamentos. Tem inclusive pontuação. 13 00:01:01.700 --> 00:01:21.870 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas isso não serve para emissão de certificado nada onde normalmente a gente usa as últimas três horas do curso para a condução disso ao vivo. Então o participante fica aqui ao vivo, fazendo já envia para mim de forma confidencial no final, 14 00:01:22.150 --> 00:01:24.180 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como se fosse uma prova presencial. 15 00:01:24.400 --> 00:01:40.190 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas como a Anne, que está nos ouvindo agora, nesse momento, em algum momento do seu dia ou da sua semana não fará esse questionário ao vivo. Eu facultei ao Rick a realização, também desse questionário offline. 16 00:01:40.310 --> 00:01:58.339 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: No dia de hoje. Nós usaremos esse período da tarde. O Rick precisa fazer coisas profissionais. Eu tenho uma questão pessoal. E amanhã? Sim, a gente vai então usar esse momento da prova para finalizar o conteúdo, essa combinação. E 17 00:01:58.460 --> 00:02:01.820 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para ficar claro que o material vai continuar. 18 00:02:02.250 --> 00:02:02.660 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tudo bem, 19 00:02:02.660 --> 00:02:03.740 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tchau. 20 00:02:04.690 --> 00:02:10.830 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Em relação à incerteza. Ricky, tu, que está aqui ao vivo. Qual é o teu conhecimento a respeito de estimativa de incerteza. 21 00:02:12.670 --> 00:02:19.250 Rick Dias: Eu uso muito aqui nos sistemas de medição para cada. 22 00:02:19.330 --> 00:02:20.110 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 23 00:02:20.110 --> 00:02:26.039 Rick Dias: Cada sistema de medição tem várias fontes de incerteza que, no conjunto, computando tudo. 24 00:02:26.040 --> 00:02:26.610 Rick Dias: Bom dia. 25 00:02:26.610 --> 00:02:30.669 Rick Dias: Define ali o quanto que o sistema. 26 00:02:33.380 --> 00:02:37.400 Rick Dias: Tenho um pouco de. Tenho certeza. 27 00:02:37.400 --> 00:02:38.100 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo. 28 00:02:38.100 --> 00:02:42.179 Rick Dias: Se você está operando eventos, incerteza ou não. 29 00:02:43.430 --> 00:02:48.629 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo, mas a estimativa em si, você sabe, digamos, calcular, fazer. 30 00:02:51.100 --> 00:02:51.800 Rick Dias: Sim, geralmente 31 00:02:51.800 --> 00:02:55.160 Rick Dias: para sistemas de 32 00:02:55.310 --> 00:02:55.920 Rick Dias: bom dia. 33 00:02:56.040 --> 00:02:56.720 Rick Dias: Produção. 34 00:02:56.720 --> 00:02:57.430 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: De gás. 35 00:02:57.430 --> 00:02:58.230 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Obrigado. 36 00:02:58.460 --> 00:02:59.370 Rick Dias: Eu olho. Sim. 37 00:02:59.370 --> 00:03:04.330 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Montar uma planilha. Então a planilha para ti é conhecida. 38 00:03:04.590 --> 00:03:05.170 Rick Dias: Sim. 39 00:03:05.370 --> 00:03:14.819 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, como é que a gente avalia a incerteza? Até que no material, eu tenho um resumo a respeito dessa estimativa de incerteza não é a ideia 40 00:03:14.950 --> 00:03:25.320 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: apresentar como é que calcula a incerteza? Porque isso é. Eu fiz essa pergunta ao vivo aqui porque isso é só sine qua non de avaliar a conhecer como é que 41 00:03:25.460 --> 00:03:35.030 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: estima a incerteza. Mas por óbvio, com os detalhes da área técnica que você vai ajudar. Não, eu preciso saber. Incerteza de microbiologia. Não, mas não é minha área. 42 00:03:35.380 --> 00:03:44.510 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Preciso saber qual é a minha área precisa saber incerteza das atividades de laboratório que você vai auditar. 43 00:03:44.850 --> 00:03:54.080 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, nesse quesito, o que a Norma determina. E o laboratório tem que identificar as contribuições de incerteza, de medição, 44 00:03:54.560 --> 00:04:02.490 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí a gente vai avaliar se essa incerteza, levando em consideração as contribuições mais significativas. Por quê? Porque quando a gente avalia 45 00:04:02.630 --> 00:04:09.120 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma estimativa de incerteza de um laboratório na parte técnica, é porque nós temos o conhecimento técnico a respeito disso. 46 00:04:09.340 --> 00:04:20.320 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a gente avalia. Nós avaliamos os métodos apropriados que foram utilizados, lembrando que a norma só demanda isso. Então, na hora de avaliar a incerteza. 47 00:04:21.450 --> 00:04:31.120 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Onde está o nosso foco? Onde está? Nas fontes? Se as fontes foram consideradas, a gente pode eventualmente 48 00:04:31.380 --> 00:04:33.510 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: realizar uma discussão técnica 49 00:04:33.780 --> 00:04:50.090 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com laboratório, entender algumas fontes e perguntar por que outras não? Claro, existe a estimativa de certeza do conhecimento técnico, alguns métodos. Algumas calibrações, sobretudo as próprias normas de referência, indicam quais seriam as fontes. 50 00:04:50.370 --> 00:04:51.370 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Algumas não. 51 00:04:51.540 --> 00:04:54.279 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós vamos fazer uma análise crítica, então desses dados. 52 00:04:54.530 --> 00:05:11.649 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E em relação aos cálculos, nós vamos por uma amostragem, porque às vezes é tempo avaliar se o metodologia está adequada. Quer dizer se as distribuições de probabilidades, os divisores, os condições de sensibilidade, grau de liberdade 53 00:05:11.940 --> 00:05:15.000 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e a validação das medidas está executada 54 00:05:15.510 --> 00:05:18.619 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: juntamente, não vai dar tempo de olhar uma por uma. 55 00:05:18.720 --> 00:05:34.999 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu trago a minha experiência para vocês aqui na avaliação de incertezas, eu atuo também com incertezas dimensões. Um dos trabalhos que eu faço. Então, para ter uma visão um pouco mais, estou acostumado. Eu volto e meia estou montando planilhas de incerteza. 56 00:05:35.290 --> 00:05:41.470 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por exemplo, ontem à noite, após o curso, eu estava montando um tablet, de certeza para o cliente. 57 00:05:41.860 --> 00:05:50.260 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, claro, é uma coisa mais habitual aos ônibus à rotina. Mas quem trabalha em laboratório? Quem faz auditoria não faz isso com muita frequência, 58 00:05:50.500 --> 00:05:53.569 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas conhece então a minha sugestão. 59 00:05:54.710 --> 00:06:00.039 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A primeira coisa que a gente faz é dar uma olhada na magnitude. Se tem sentido 60 00:06:00.770 --> 00:06:05.600 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aquele valor de incerteza. Por exemplo, eu estou fazendo uma medição que o 61 00:06:06.090 --> 00:06:14.990 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o resultado é dez. A incerteza desse processo de calibração está um. É difícil ser algo tão baixo 62 00:06:15.490 --> 00:06:18.169 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou tal quatro 63 00:06:18.420 --> 00:06:22.989 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pô, com certeza de quarenta. Eu saio microbiológico na localização. 64 00:06:23.960 --> 00:06:26.489 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, a partir desse 65 00:06:26.750 --> 00:06:39.980 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ponto de fazer sentido, aquela magnitude da incerteza. E aí ver os detalhes da panela, verificar o processo. Mas muita atenção às fontes. 66 00:06:40.220 --> 00:07:07.509 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que são as fontes, aquelas componentes. Porque o que exatamente a Norma fala aqui voltando agora, deve avaliar as contribuições de incerteza que a gente chama de fontes. Então as contribuições que sejam mais significativas, então essa é a primeira parte. Essas contribuições têm sentido, e a segunda, se os cálculos estão adequados. É porque os métodos de análise estão apropriados. 67 00:07:08.000 --> 00:07:13.760 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, a gente tem ali o processo, por exemplo, do sistema Gan, 68 00:07:13.870 --> 00:07:19.860 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que é o Guy of Standard, Major, que é o que vai? É o método apropriado para a grande maioria 69 00:07:20.420 --> 00:07:26.279 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das estimativas de incerteza. Então a gente vai olhar para a nilha. Vai ver essas condições de 70 00:07:27.380 --> 00:07:31.740 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: fontes de componentes e vai ver a metodologia 71 00:07:31.890 --> 00:07:37.370 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e o quarto. Eu dou a dica de partir do princípio 72 00:07:37.470 --> 00:07:40.080 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da questão de 73 00:07:40.970 --> 00:07:42.870 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o valor fazia sentido. 74 00:07:43.400 --> 00:07:49.670 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí, claro, aqui eu apresento um resumo. Isso aqui é um material resumo para vocês terem 75 00:07:50.130 --> 00:08:06.719 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: inclusive dos slides que eu uso concurso de incerteza para vocês terem aí uma espécie de um checklist a respeito do processo de estimativa de incerteza, para lembrar como que funciona esse processo. Então é que não há ideia de fazer 76 00:08:06.980 --> 00:08:12.249 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: concurso de incerteza é vocês terem esse resumo a respeito 77 00:08:12.350 --> 00:08:14.630 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da incerteza de medição. 78 00:08:14.760 --> 00:08:17.799 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E eu sugiro 79 00:08:18.050 --> 00:08:22.270 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um documento que foi desenvolvido 80 00:08:23.040 --> 00:08:32.889 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui pela rede meteorológica do Rio Grande do Sul, que é um guia de avaliação de incertezas de medição, que é usado por muitos operadores da Cgec. 81 00:08:33.080 --> 00:08:45.390 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É um documento que foi uma tese de mestrado, um colega nosso que, justamente, coloca o passo a passo. Ele tem a intenção de desenvolver um passo a passo de avaliação de incertezas. 82 00:08:45.550 --> 00:08:48.490 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu até vou. 83 00:08:49.420 --> 00:08:52.009 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou mandar isso para vocês depois. 84 00:08:52.150 --> 00:08:53.820 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele às vezes não está 85 00:08:54.070 --> 00:08:58.939 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: disponível no site. Apesar de ser um documento aberto, livre para download, eles andaram fazendo 86 00:08:59.190 --> 00:09:02.429 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: umas atualizações lá no site, e esses dias não estavam disponível. 87 00:09:02.650 --> 00:09:18.340 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu vou enviar via e mail Spm para vocês dois esse documento. Vocês verão ali que ele é um guia que vai ajudar na avaliação de incerteza de medições. 88 00:09:19.700 --> 00:09:28.400 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por exemplo, eu falei aqui um exercício. Se vocês tivessem em grupo de simular a avaliação de uma planilha de incerteza. 89 00:09:28.740 --> 00:09:38.200 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Onde, nesse exercício, eu peço que cada participante, cada grupo, avalie uma planilha 90 00:09:38.460 --> 00:09:41.320 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que o outro apresente o outro monte. 91 00:09:41.490 --> 00:09:47.849 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Só que aqui eu não tenho como fazer isso, Henrique. Então, se você quiser, por exemplo, abrir uma planilha que você trabalha 92 00:09:48.070 --> 00:09:59.469 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e fazer comigo aqui ao vivo a avaliação dela fazer. Olha, estou vendo aqui uma que você não tenha feito ou que você tenha feito, e quero ver o que eu olho. O que eu vejo. A gente pode fazer. 93 00:09:59.610 --> 00:10:00.310 Rick Dias: Uhum. 94 00:10:01.140 --> 00:10:02.689 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uma coisa customizada. 95 00:10:03.550 --> 00:10:05.529 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei se você tem acesso a isso. 96 00:10:06.050 --> 00:10:12.999 Rick Dias: Não tem os laboratórios que os outros. Aqui a gente tem. 97 00:10:13.150 --> 00:10:15.179 Rick Dias: Posso abrir um aqui. 98 00:10:15.180 --> 00:10:19.630 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pode inclusive parar a gravação. Se é uma coisa confidencial, tu me diz agora. 99 00:10:20.180 --> 00:10:20.950 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 100 00:10:22.490 --> 00:10:29.199 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vimos uma planilha. Vimos a avaliação de uma planilha de incerteza do hit que ele está precisando. A gente faz junto isso também. 101 00:10:29.450 --> 00:10:33.369 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, próximo requisito. A gente está avaliando 102 00:10:33.640 --> 00:10:40.909 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é a garantia da validade, é outro requisito que determina a obrigatoriedade de um procedimento, 103 00:10:41.410 --> 00:10:47.139 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou seja, uma padronização do processo, uma organização documental. 104 00:10:47.320 --> 00:10:52.259 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E esse procedimento vai determinar. Ele vai explicar 105 00:10:52.360 --> 00:10:59.410 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quais são as metodologias dentre essas internas, que cada método 106 00:10:59.590 --> 00:11:00.660 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: inclui. 107 00:11:00.910 --> 00:11:23.379 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o que a norma diz pessoal. A norma diz que o monitoramento tem que ser planejado, analisado e incluir quando apropriado, essas onze técnicas, que são consideradas técnicas internas de garantia da validade, então, nesse sentido, como que se dá o nosso processo de avaliação? Nessa parte, 108 00:11:23.640 --> 00:11:26.050 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós precisamos 109 00:11:27.530 --> 00:11:37.300 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: avaliar o procedimento, avaliar método a método. Quais são dessas metodologias necessárias e, por óbvio, 110 00:11:37.870 --> 00:11:43.179 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: confirmar verificar os registros, verificar a execução, verificar 111 00:11:43.390 --> 00:11:44.390 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o 112 00:11:44.680 --> 00:11:45.510 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí 113 00:11:47.880 --> 00:12:05.209 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as evidências de que isso está sendo feito. As análises críticas, os caminhos, se eventualmente teve uma situação que não atendeu critério, então esse procedimento tem que apresentar não só as técnicas de garantia da variedade e pertinência a cada método 114 00:12:05.250 --> 00:12:18.419 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de ensaio ou calibração, mas como também os resultados, os critérios de citação, a frequência, as responsabilidades e a norma também determina a participação em ensaios de proficiência ou 115 00:12:18.800 --> 00:12:31.309 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: em comparações interlaborais distintas de ensaio de proficiência, quando disponível e apropriado. Nesse sentido para o setecentos e setenta e dois, 116 00:12:31.480 --> 00:12:33.109 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós utilizamos como 117 00:12:33.380 --> 00:12:40.449 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: documento obrigatório. A Nietzsche diga vinte e seis. Conhece ela aí? 118 00:12:46.490 --> 00:12:47.100 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: De facto. 119 00:12:47.100 --> 00:12:47.430 Rick Dias: Allah. 120 00:12:47.430 --> 00:12:48.450 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Para votar. 121 00:12:48.750 --> 00:12:50.800 Rick Dias: Telefone. 122 00:12:51.290 --> 00:12:52.190 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oi. 123 00:12:52.480 --> 00:12:53.710 Rick Dias: Estava fechado. O microfone. 124 00:12:53.710 --> 00:12:57.069 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, tá. Mas ouviu o que eu falei? 125 00:12:57.300 --> 00:12:58.990 Rick Dias: Eu conheço a Saíndice de Klein, né? 126 00:12:58.990 --> 00:13:01.969 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não conhece ou não. Desculpa, deu um corte. 127 00:13:02.290 --> 00:13:04.140 Rick Dias: Rapaz. Não tô lembrando. Não. 128 00:13:04.140 --> 00:13:09.150 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós vamos fazer agora um estudo dela. Não sei se tu tens acesso a ela. 129 00:13:09.830 --> 00:13:11.260 Rick Dias: Não acho fácil a gente conseguir. 130 00:13:12.010 --> 00:13:16.239 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É? Tem no site do inmetro. Sabe bem onde estão os documentos de metro. 131 00:13:16.590 --> 00:13:17.150 Rick Dias: Sim. 132 00:13:17.150 --> 00:13:26.049 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou. Enquanto tu abres aí, deixa eu parar de compartilhar. Eu vou abrir uma. Eu não sei se a mãe me conhece. Onde estão os documentos do inmetro? 133 00:13:26.590 --> 00:13:27.920 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então 134 00:13:30.500 --> 00:13:33.200 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu vou abrir aqui o site. 135 00:13:33.650 --> 00:13:40.899 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Enquanto isso, para mostrar onde é que estão esses documentos. Espero que o site hoje esteja funcionando. Às vezes ele montado 136 00:13:48.020 --> 00:13:48.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e. 137 00:13:49.570 --> 00:13:51.229 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas você está fora do ar. 138 00:13:52.740 --> 00:13:53.440 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ó, 139 00:13:54.350 --> 00:13:56.370 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no momento ele está fora do ar. 140 00:13:59.150 --> 00:14:00.710 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não está? 141 00:14:01.220 --> 00:14:06.270 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não, mas eu tenho esse documento aqui. Eu posso te passar. Ele me dá só um minuto. Então que eu vou, 142 00:14:06.590 --> 00:14:08.549 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vou te passar pelo chat. 143 00:14:11.330 --> 00:14:13.330 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele está fora do árbit também. 144 00:14:14.790 --> 00:14:15.500 Rick Dias: Está fora. 145 00:14:16.040 --> 00:14:19.089 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está acontecendo com muita frequência. Isso, 146 00:14:19.440 --> 00:14:23.550 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: por isso que alguns documentos eu tenho baixado aqui quando eu uso com certa 147 00:14:25.620 --> 00:14:26.910 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: frequência. 148 00:14:28.960 --> 00:14:31.260 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa eu ver. Onde é que ele está? Aqui? 149 00:14:49.400 --> 00:14:50.740 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu só pegando a alimentos. 150 00:15:08.380 --> 00:15:10.440 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Foi no chat. 151 00:15:11.310 --> 00:15:18.160 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Annie qualquer coisa. Eu te mando por e mail, tá? Se você não conseguir baixar realmente neste momento, o site está fora do ar 152 00:15:19.240 --> 00:15:22.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: neste momento, que são 9h30 do dia vinte, 153 00:15:23.270 --> 00:15:28.200 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Thalin. Ele, Rick. Vamos ver se consegue desmachar. Ele. 154 00:15:28.600 --> 00:15:29.250 Rick Dias: Estou vendo aqui. 155 00:15:29.250 --> 00:15:36.820 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então faz uma lida nele. Vou te dar uns dez, quinze minutinhos para dar uma lida nele. Que daí a gente vai conversar sobre ele. 156 00:15:37.740 --> 00:15:38.250 Rick Dias: Bom dia. 157 00:15:38.250 --> 00:15:41.029 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então tá de acordo. 158 00:15:45.170 --> 00:15:47.600 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Estou aqui. Você não está abrindo a minha câmera para 159 00:15:47.820 --> 00:15:49.939 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para poder te mostrar. 160 00:15:49.940 --> 00:15:50.380 Rick Dias: É um. 161 00:15:50.380 --> 00:15:51.540 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Câncer eleitoral. 162 00:15:52.690 --> 00:15:56.699 Rick Dias: Meu marido aqui fala sobre a variação do desempenho. 163 00:15:57.270 --> 00:16:00.719 Rick Dias: Na verdade, faz uma comparação de laboratório. 164 00:16:00.720 --> 00:16:01.230 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 165 00:16:01.530 --> 00:16:04.790 Rick Dias: Atestando que 166 00:16:05.450 --> 00:16:11.210 Rick Dias: os resultados do outro laboratório tem essa questão que a gente fala ali. Interlaboratório. 167 00:16:12.020 --> 00:16:13.100 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exato. 168 00:16:13.440 --> 00:16:19.279 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, nesse sentido, o que a mitiga vinte e seis 169 00:16:19.470 --> 00:16:22.810 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um certo? Com base para a nossa avaliação, 170 00:16:23.020 --> 00:16:26.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ela coloca ali a participação obrigatória. Mínima. 171 00:16:26.390 --> 00:16:41.949 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o que a gente tem que avaliar? Nós temos que avaliar a parte da norma cento e setenta e sete. Então, se o procedimento descreve aquelas técnicas internas para aceitação, se estão sendo realizados, quem faz todo o processo interno 172 00:16:42.090 --> 00:16:46.260 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e essa participação em termos de sites de deficiência 173 00:16:47.360 --> 00:16:54.289 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: demandada pela energia dicap: A situação seguinte: se o laboratório é acreditado, 174 00:16:54.620 --> 00:16:55.490 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aham 175 00:16:55.870 --> 00:16:58.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é bom. 176 00:16:58.630 --> 00:17:02.859 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele tem ali a participação mínima, que é uma vez a cada quatro anos. 177 00:17:03.510 --> 00:17:04.000 Rick Dias: Sim. 178 00:17:04.260 --> 00:17:16.150 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Salvo para laboratórios ambientais. Tem que ser uma vez a cada ano. Então a gente tem que avaliar se isso está sendo atendido. Se os critérios. O laboratório não apresentou 179 00:17:16.500 --> 00:17:23.430 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com participação de proficiência, mas ele fez comparação com outro laboratório bilateral que se chama interlaboratorial. 180 00:17:23.599 --> 00:17:26.290 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele comprova que não houve 181 00:17:26.520 --> 00:17:29.810 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: disponibilidade de ensaios de deficiência na área dele. 182 00:17:30.170 --> 00:17:50.139 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que tem que comprovar isso? Pesquisas, demonstrar. Olha, mas tem um Pep. Tem um problema de sais de deficiência nessa área, mas o pessoal não aceitou que eu entrasse. Eu tenho aqui um e mail ou ele é um grupo fechado. Então a gente dito, ela coloca todas essas situações. Pode ser? Eu já passei por isso que não tinha nada. Não tinha nenhum laboratório sequer para comparar. 183 00:17:50.370 --> 00:17:55.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por exemplo, o laboratório que está fazendo a acreditação de um método que ninguém mais faz. 184 00:17:55.270 --> 00:17:58.190 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não tem nenhum outro laboratório acreditado, não tem? 185 00:17:58.390 --> 00:17:59.580 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É 186 00:18:00.580 --> 00:18:11.569 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como se comparar com outro laboratório. E aí o que a leite. Dica coloca: Bom, então vamos reforçar a questão dos controles internos. Vamos utilizar eles com mais ênfase. 187 00:18:11.910 --> 00:18:31.799 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu tenho que usar sempre a gente, dito para vinte e seis do lado do requisito sete,sete para a questão de comparações externas, avaliar o laboratório, obviamente comparação com outros laboratórios com resultados de outros laboratórios. O laboratório não pode ter nada. 188 00:18:32.250 --> 00:18:36.100 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sabemos que, por exemplo, numa acreditação. 189 00:18:36.220 --> 00:18:46.099 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por exemplo, vai solicitar acreditação, a abertura do processo de acreditação. Essa comprovação tem que ser enviada. É um documento checklist. 190 00:18:46.620 --> 00:18:58.709 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O própria meta de sine qua non tem que ter isso. Mas a gente pode ver daqui a pouco. Está auditando um laboratório que não está fazendo isso ainda está montando o seu sistema, ou já montou, mas não tem acreditação do custo, acreditação. 191 00:18:58.880 --> 00:19:00.439 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas se ele quer seguir 192 00:19:01.150 --> 00:19:04.310 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como referência para vencer, você tem que atender ela. 193 00:19:04.730 --> 00:19:13.830 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então ela coloca ali essas nuances. Esses requisitos vira critério, 194 00:19:14.280 --> 00:19:16.719 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como a gente já falou da lista de para trinta. 195 00:19:17.420 --> 00:19:37.769 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nesse caso a nítla vinte e seis. Eu vou deixar anotada aqui de novo. Dicla vinte e seis, vira critério. Eu falei: Vila Vila vinte e seis, ela vira critério. Ela vira parte 196 00:19:38.380 --> 00:19:43.760 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dos requisitos a serem auditados no laboratório. 197 00:19:43.920 --> 00:19:46.030 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E, por fim, nós vamos avaliar 198 00:19:46.940 --> 00:20:01.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se o laboratório está monitorando esses dados. Ele está avaliando se, por exemplo, o que acontece se houve algum desses métodos internos ou mesmo externo, que o resultado não foi satisfatório, 199 00:20:02.290 --> 00:20:09.909 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que ou apresentou uma tendência ou não foi satisfatório. O laboratório agiu. 200 00:20:10.850 --> 00:20:15.469 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele evitou resultados incorretos. Ele fez 201 00:20:15.750 --> 00:20:21.160 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o atendimento, por exemplo, é um trabalho não conforme que é o requisito de sete.s, 202 00:20:22.430 --> 00:20:24.360 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá. 203 00:20:26.110 --> 00:20:32.010 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está dentro do seu processo de busca do entendimento do que aconteceu 204 00:20:32.280 --> 00:20:34.190 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então, a gente vai amarrar 205 00:20:34.320 --> 00:20:41.849 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: direitinho essa questão da garantia da validade. Então, nessa auditoria, nós temos que avaliar 206 00:20:42.670 --> 00:20:44.040 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse 207 00:20:44.310 --> 00:20:45.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: requisito 208 00:20:45.990 --> 00:20:51.669 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: detalhadamente para todos os métodos 209 00:20:51.970 --> 00:20:53.570 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do escopo da auditoria. 210 00:20:54.580 --> 00:21:06.979 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um por um, claro, há uma possibilidade de, caso os, por exemplo, ensaios ou calibrações puderem ser considerados como similaridade. 211 00:21:07.240 --> 00:21:13.129 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não preciso ver todas as faixas, todos os pontos, todos os tipos de equipamento, 212 00:21:13.290 --> 00:21:24.179 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando puder, assim como o próprio Pep propriamente para vocês, versa sobre a similaridade. Como é que a expressão é 213 00:21:25.060 --> 00:21:27.000 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: parte significativa dos golpes 214 00:21:27.590 --> 00:21:48.500 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que a gente usa, nos termos de avaliação por similaridade. É o mesmo tipo de calibração. O mesmo tipo de ensaio muda a matriz, eventualmente muda algum detalhe. Então eu posso avaliar de forma a comparar com os detalhes. O motor está conseguindo fazer para um consegue fazer para o outro. 215 00:21:49.710 --> 00:21:57.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o senhor. Vou agrupar também. Mas o setenta e sete. Pessoal, eu costumo dizer que o setenta e sete é o coração da norma, 216 00:21:57.480 --> 00:22:00.210 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque falhando 217 00:22:00.580 --> 00:22:01.839 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o setenta e sete sete. 218 00:22:03.200 --> 00:22:05.660 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não garanto a validade do resultado. 219 00:22:06.450 --> 00:22:09.089 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E se eu não garantir a validade do resultado 220 00:22:09.630 --> 00:22:12.790 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui que eu estou fazendo o ensaio 221 00:22:12.910 --> 00:22:14.580 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui. Eu estou fazendo a minha universal 222 00:22:14.840 --> 00:22:20.130 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dezassete e sete está sendo sustentado pela imparcialidade, 223 00:22:20.870 --> 00:22:27.250 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque eu tenho que abrir os olhos. Eu não posso fingir que eu não estou fazendo ou que não deu errado. Eu fiz lá um. 224 00:22:27.410 --> 00:22:35.059 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um ensaio de amostra segue. Eu não acete finge que eu não fiz, porque não? É obrigatório parcial. 225 00:22:35.350 --> 00:22:49.229 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele valida a competência porque o resultado de garantia da validade pode ser afetado por algum problema de competência, e ele é o supersumo da operação consistente. Todo o processo, 226 00:22:49.420 --> 00:22:50.480 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: todo 227 00:22:50.790 --> 00:22:53.219 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a realização da garantia da validade 228 00:22:53.340 --> 00:23:01.609 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: depende diretamente da operação consistente. Então por isso que eu chamo ele de coração. Se ele falha, tudo falha, 229 00:23:01.860 --> 00:23:06.490 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se eu não consigo garantir a validade do resultado. 230 00:23:07.120 --> 00:23:09.139 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Cadê a confiança no judiciário? 231 00:23:09.600 --> 00:23:10.280 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é 232 00:23:10.410 --> 00:23:13.240 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a dezassete.vinte e cinco. 233 00:23:14.630 --> 00:23:21.790 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por isso que, inclusive essa comparação com outros laboratórios. É documento de abertura de processo de rejeitação 234 00:23:22.130 --> 00:23:23.090 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de 235 00:23:23.310 --> 00:23:31.110 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não, deixa para ver. Depois vamos ver lá na auditoria se tem isso ou não? A gente se quer marcar a auditoria, disse que é aceitar o pedido. 236 00:23:31.660 --> 00:23:32.390 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Obrigado. 237 00:23:32.970 --> 00:23:36.749 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O Inmet quer ver a garantia da validade, pelo menos 238 00:23:37.380 --> 00:23:46.080 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do ponto de vista de comparação com outros laboratórios. Então a nossa auditoria, reservamos um bom tempo 239 00:23:47.160 --> 00:23:51.049 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para detalhadamente avaliar a garantia da validade. 240 00:23:51.440 --> 00:23:54.129 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem colegas que inclusive gostam de começar. 241 00:23:54.570 --> 00:23:55.870 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Avalia Deus. 242 00:23:56.000 --> 00:23:57.350 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou começar por aí. 243 00:23:57.500 --> 00:23:59.180 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí saiu, buscando 244 00:23:59.350 --> 00:24:00.350 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para 245 00:24:00.920 --> 00:24:13.539 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as informações de competência, etc. Fazer aquele livre deslocamento. Mas começa por aí. Deixa eu ver como é que vocês fazem para garantir isso. Desculpa, 246 00:24:13.970 --> 00:24:17.420 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu não sou sem querer, numa 247 00:24:18.680 --> 00:24:20.440 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: prateleira aqui 248 00:24:20.840 --> 00:24:21.560 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: foi. 249 00:24:21.830 --> 00:24:23.530 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu fui me mexer e escapou na mão. 250 00:24:23.970 --> 00:24:31.709 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu estou mostrando porque como a minha câmera resolveu que não está abrindo. Eu tenho que rádio novela e quis resolvida. 251 00:24:31.710 --> 00:24:32.240 Rick Dias: Boa. 252 00:24:32.240 --> 00:24:34.800 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E eu não falei ai na hora. 253 00:24:34.940 --> 00:24:43.960 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então é a vida como ela é. Então é um bom termômetro. É um bom comércio. Eu não costumo começar pelo sete-sete, 254 00:24:44.130 --> 00:24:49.959 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas eu já ouvi muitos colegas que gostam de começar avaliando. Vamos ver o que vocês garantem. 255 00:24:50.400 --> 00:24:55.210 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E a partir daí, enxergar o todo, então fica. 256 00:24:55.520 --> 00:25:02.790 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Cada um tem a sua metodologia que desenvolve ao longo da sua experiência, os caminhos que gostam de seguir na auditoria. 257 00:25:03.580 --> 00:25:07.970 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu confesso que depende de cada auditoria. Eu tomo uma decisão. 258 00:25:08.230 --> 00:25:12.530 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Às vezes eu começo tudo. Eu já comecei pelo setenta e sete. Achei interessante. 259 00:25:12.970 --> 00:25:25.040 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Já comecei pela auditoria interna. Já comecei pelo tratamento das não conformidades, que também explica muita coisa no sistema. E assim como eu já comecei pelo quatro.um. Foi seguido. 260 00:25:25.430 --> 00:25:28.179 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Depende um pouco da maturidade do sistema 261 00:25:28.290 --> 00:25:29.910 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que eu estou avaliando também 262 00:25:30.020 --> 00:25:34.049 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para o pessoal conseguir entender, acompanhar o que eu estou ditando. 263 00:25:34.550 --> 00:25:41.969 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso é importante também, e que o pessoal consiga acompanhar o que eu estou entender o caminho que eu estou seguindo. 264 00:25:42.230 --> 00:25:58.340 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós, auditores, pessoal, nós também temos que deixar claro o caminho que a gente está seguindo as explicações para criar uma fluidez boa do nosso trabalho, da nossa auditoria. 265 00:26:00.180 --> 00:26:01.060 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, 266 00:26:01.210 --> 00:26:04.409 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: na sequência, a gente avalia a sequência, 267 00:26:04.620 --> 00:26:11.440 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a gente seguir essa sequência. Nós avaliamos o relato de resultado. 268 00:26:11.610 --> 00:26:19.910 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Relato de resultado. Eu costumo brincar e não sei se eu não vou perguntar a Enrique, mas eu não lembro. Não sei se tu já ouviu falar. 269 00:26:20.390 --> 00:26:24.170 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um personagem do Chico Anysio. Tu sabe quem é o Chico Anysio. 270 00:26:24.310 --> 00:26:27.369 Rick Dias: Que era o bozó que ele fazia. Cara crachá 271 00:26:28.210 --> 00:26:28.600 Rick Dias: simultaneamente. 272 00:26:28.600 --> 00:26:30.990 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é nesse termo, certamente. 273 00:26:31.860 --> 00:26:33.490 Rick Dias: Olhar para o futuro. 274 00:26:34.030 --> 00:26:43.860 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Lembra dos teus pais ouvindo falar. Então, vamos lá. O bozó. Ele trabalhava na Globo. Era um personagem Chico Anysio. Não sei se ela ainda conhece ou não 275 00:26:44.170 --> 00:26:45.300 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: desinformação. 276 00:26:45.410 --> 00:26:48.590 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele foi um humorista famoso e maravilhoso do que eu 277 00:26:48.820 --> 00:26:49.850 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: racinho 278 00:26:50.360 --> 00:26:54.860 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e criei curtindo, criei, curtindo. Lembra de oitenta noventa. 279 00:26:55.190 --> 00:27:01.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, o Bossor era um personagem que ele dizia. Pena que minha câmera não está abrindo para vocês verem 280 00:27:02.510 --> 00:27:06.570 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a movimentação, mas ele dizia que a função dele era cara a crachá. 281 00:27:06.680 --> 00:27:12.489 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí o pessoal perguntava: era toda semana, a mesma historinha e a gente ria ainda por cima. 282 00:27:13.020 --> 00:27:16.390 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Caraca, chá. É porque ele trabalhava numa portaria 283 00:27:17.280 --> 00:27:25.179 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da rede globo, como ele dizia. E ele tinha que olhar o crachá do Rick, olhar para a cara do Rick no crachá. Tinha foto e ver se 284 00:27:25.570 --> 00:27:39.489 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: era o Rick, mesmo que estava ali. Então eu. Olhe, pode entrar. Era sempre assim. E por que eu estou contando essa historinha? Porque o sete.oito é um cara crachá. 285 00:27:39.600 --> 00:27:49.750 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A norma clara empurra muito mais do que isso. Mas a norma apresenta quais são as informações que têm que constar nos relatórios? 286 00:27:50.130 --> 00:27:55.600 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A importância dessas informações. É fundamental que vocês, computadores, saibam 287 00:27:56.430 --> 00:28:12.579 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que pode afetar. Então, a gente vai conversar sobre isso depois. A gente pega um relatório de ensaio, um certificado de calibração ou um relatório de amostragem. Depende do que a gente está evitando. O que é calibração ou ensaio de verificação. Milhão branco agora. Calibração de vazão. 288 00:28:13.790 --> 00:28:14.490 Rick Dias: Isso. 289 00:28:14.490 --> 00:28:19.270 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Porque existem aqueles ensaios de aprovação de modelo. 290 00:28:19.270 --> 00:28:23.610 Rick Dias: Operação já. Animação. 291 00:28:23.610 --> 00:28:27.670 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Do medidor em campo. 292 00:28:27.890 --> 00:28:31.500 Rick Dias: Tem tudo em instrumentos, transmissores. 293 00:28:31.840 --> 00:28:39.559 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Calibração. Então tá perfeito. É calibração. É porque eu tenho de dores de invasão que eu tenho. Aquele site de aprovação inicial. 294 00:28:39.560 --> 00:28:41.630 Rick Dias: Aprovação do modelo. 295 00:28:41.960 --> 00:28:44.560 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Promoção de modelo. A gente chama de ensaio. 296 00:28:44.780 --> 00:28:45.180 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 297 00:28:45.180 --> 00:29:04.289 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aqui é a calibração. Então, o que a gente tem que fazer. Tem que pegar um certificado emitido e verificar para o caso da calibração. Se os itens do sete.oito.dois, a letra A, B e C. Aí vai D, E, F, G, etc. Até a letra A, 298 00:29:04.520 --> 00:29:05.440 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: B, 299 00:29:05.740 --> 00:29:09.269 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: claro. Aqui tem. Quando 300 00:29:10.370 --> 00:29:15.449 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: alguns casos, quando apropriado, se estão no certificados 301 00:29:16.050 --> 00:29:18.880 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: além deles. Para os ensaios. 302 00:29:19.710 --> 00:29:28.749 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Depois eu volto aqui. Nós temos o setecentos e oitenta e três nós, como que o Henrique vai fazer calibração além do setecentos e oitenta e dois para calibração. Nós temos o setecentos e oitenta e quatro. 303 00:29:29.420 --> 00:29:37.090 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o que nós temos que fazer. Nós temos que pegar um certificado, o modelo do certificado, ou preferencialmente, um certificado ou mais já emitido, 304 00:29:37.340 --> 00:29:49.059 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e procurar e verificar. A primeira coisa é fazer esse Caraca. Primeira coisa. Depois a gente faz um outro tipo de avaliação. Tem algum certificado disponível aí 305 00:29:49.230 --> 00:29:51.699 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de algum cliente, de alguma virtual. 306 00:29:52.810 --> 00:29:53.700 Rick Dias: Tchau. 307 00:29:53.700 --> 00:29:54.250 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 308 00:29:54.340 --> 00:30:13.620 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o que tu vai fazer agora? Não precisa me mostrar. Vai procurar. Vai literalmente procurar nesse certificado, fazer um checklist se o setecentos e oitenta e quatro e o setecentos e oitenta e dois, se todas as letras estão ali, claro, cuidado. Às vezes, quando pertinente, não tem 309 00:30:13.690 --> 00:30:30.700 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: calibração antes e depois de ajuste, não houve ajuste. Não tem informação. Quando apropriada opinião, não houve. Não tem opinião. Ok, tem que cuidar essas palavrinhas agora, por exemplo, a incerteza de menção. Ela não tem uma chance de não ter 310 00:30:31.440 --> 00:30:35.389 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as condições de calibração, por exemplo, ambiental, não têm 311 00:30:35.650 --> 00:30:41.339 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a rastreabilidade tem que ter, assim como o sete, cem, dezoito e dois, por exemplo, 312 00:30:41.480 --> 00:30:42.389 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é bom. 313 00:30:42.530 --> 00:30:48.570 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Adições, desvios ou exclusões em relação ao método. Se não ouve isso, não vai ter essa informação no certificada, 314 00:30:48.900 --> 00:30:49.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá lá? 315 00:30:50.420 --> 00:30:58.459 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Agora, os resultados têm que ter e quando, que é apropriada a unidade de medida? Bom, no caso de calibração, unidade de medida, tem que ter. 316 00:30:58.610 --> 00:31:18.250 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quando é que não é apropriado? Por exemplo, eu tenho um ensaio qualitativo onde eu tenho lá. Presença e ausência. Eu não tenho unidade de medida em presença e ausência. Então eu vou ter que avaliar. Então, o que você vai fazer nesse primeiro momento? Pegar um certificado e procurar onde que estão essas informações. Primeira coisa. Combinado. 317 00:31:18.610 --> 00:31:18.960 Rick Dias: Obrigado. 318 00:31:18.960 --> 00:31:23.130 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ia perguntar alguma coisa aí. 319 00:31:23.740 --> 00:31:24.869 Rick Dias: Não. Só confirmei. 320 00:31:24.870 --> 00:31:27.949 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Achei que eu tinha interrompido sem querer. Então eu estava dentro. 321 00:31:28.110 --> 00:31:29.200 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou dar um pau. 322 00:31:31.990 --> 00:31:33.220 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Voltou. 323 00:31:34.810 --> 00:31:35.650 Rick Dias: Bom dia. 324 00:31:41.030 --> 00:31:42.950 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oi, Thammy. 325 00:31:43.330 --> 00:31:43.850 Rick Dias: Thank you. 326 00:31:43.850 --> 00:31:45.880 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí conseguisse fazer. 327 00:31:47.030 --> 00:31:49.090 Rick Dias: Sim, na verdade, 328 00:31:49.230 --> 00:31:51.259 Rick Dias: explicado se 329 00:31:52.000 --> 00:31:52.489 Rick Dias: que explicou. 330 00:31:52.490 --> 00:31:56.240 Rick Dias: Recebe aqui investimentos, medidores. 331 00:31:57.160 --> 00:32:00.729 Rick Dias: A gente faz uma análise crítica aqui e considera aqueles pontos ali. 332 00:32:01.090 --> 00:32:08.400 Rick Dias: A gente já tem um padrão interno de realmente fazer esse cheque. Todos aqueles que estão sendo atendidos. 333 00:32:09.360 --> 00:32:18.130 Rick Dias: Uma coisa que você comentou. E também tem ali. É que, dependendo da qualificação, tem ajuste, 334 00:32:18.460 --> 00:32:19.800 Rick Dias: é. 335 00:32:19.900 --> 00:32:26.309 Rick Dias: Tem que verificar sempre que tenha duas tabelas de resultados antes e depois. 336 00:32:26.890 --> 00:32:28.320 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim, sim. 337 00:32:28.600 --> 00:32:31.040 Rick Dias: Essa foi uma observação. 338 00:32:31.040 --> 00:32:31.810 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí? 339 00:32:32.110 --> 00:32:34.360 Rick Dias: Também importante. 340 00:32:35.550 --> 00:32:36.340 Rick Dias: Bom dia. 341 00:32:36.960 --> 00:32:45.759 Rick Dias: Ter recomendação em relação a. Geralmente, o ideal é que vem. É só a data que calibrou. 342 00:32:46.970 --> 00:32:49.260 Rick Dias: Operador, qual é a. 343 00:32:49.260 --> 00:32:49.580 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É isso? 344 00:32:49.580 --> 00:32:51.179 Rick Dias: Acho que ele vai determinar. 345 00:32:51.180 --> 00:32:52.790 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim. 346 00:32:53.180 --> 00:32:53.940 Rick Dias: Bom dia. 347 00:32:54.770 --> 00:33:00.090 Rick Dias: Eu já vi lá. No passado, vi no, por exemplo, no 348 00:33:01.490 --> 00:33:09.519 Rick Dias: O cálculo incerteza, uma coluna de data de realização daquela calibração. E o vencimento dela 349 00:33:10.570 --> 00:33:13.169 Rick Dias: realmente não é o ideal. 350 00:33:13.600 --> 00:33:21.310 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não. O que pode acontecer? Colocação 351 00:33:21.670 --> 00:33:22.850 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para 352 00:33:25.870 --> 00:33:37.909 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se tem. Se nós vemos. Eu já vi isso no certificado de um laborat está aqui o modelo de calibração. Beleza. 353 00:33:38.530 --> 00:33:44.749 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí, se há esse acordo com o cliente, então deixa eu mostrar aqui para ti. 354 00:33:45.780 --> 00:33:47.080 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa, eu. Só 355 00:33:47.220 --> 00:33:48.510 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para vocês, né? 356 00:33:48.780 --> 00:33:50.670 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Compartilhar até um dia. 357 00:33:50.910 --> 00:33:52.720 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Realmente é 358 00:33:53.800 --> 00:33:55.640 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que está aqui. 359 00:33:55.870 --> 00:33:56.870 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Opa, 360 00:33:59.730 --> 00:34:00.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vamos 361 00:34:04.690 --> 00:34:05.750 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui, né? 362 00:34:06.070 --> 00:34:13.230 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Dados fornecidos pelo cliente. Se o cliente. Se nós temos uma evidência 363 00:34:13.440 --> 00:34:14.749 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de que o 364 00:34:15.050 --> 00:34:17.889 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o cliente solicitou essa informação, 365 00:34:18.010 --> 00:34:19.850 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ok, sem problema. 366 00:34:20.199 --> 00:34:26.789 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Claro que no certificado ali vai ter que estar. Claro que isso foi uma solicitação do cliente. 367 00:34:27.040 --> 00:34:30.690 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não pode ter. Isso foi solicitado pelo cliente. 368 00:34:30.699 --> 00:34:31.139 Rick Dias: E aí? 369 00:34:31.139 --> 00:34:37.899 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ok, pode fazer. Não sei se essa é a situação que tu comentou. 370 00:34:39.770 --> 00:34:46.210 Rick Dias: Não é isso mesmo. Mas assim, na época, não tinha solicitação nenhuma. 371 00:34:46.440 --> 00:34:48.680 Rick Dias: Eu fui pedido até para retirar, né? 372 00:34:49.370 --> 00:34:50.560 Rick Dias: É, 373 00:34:51.100 --> 00:34:57.240 Rick Dias: estava como proatividade no laboratório, informar que existe um. 374 00:34:57.460 --> 00:35:01.840 Rick Dias: Um prazo normativo, e ele colocava documento. 375 00:35:01.840 --> 00:35:02.380 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 376 00:35:02.380 --> 00:35:04.320 Rick Dias: Não era ideal, né? 377 00:35:04.900 --> 00:35:05.810 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim. 378 00:35:05.810 --> 00:35:09.369 Rick Dias: Você pode querer calibrar com prazo de feijão aqui. 379 00:35:10.430 --> 00:35:11.230 Rick Dias: Bem, 380 00:35:11.830 --> 00:35:14.960 Rick Dias: ou então até superior, você vai atender a normativo, mas 381 00:35:15.270 --> 00:35:15.829 Rick Dias: ele vai ter. 382 00:35:15.830 --> 00:35:17.109 Rick Dias: Esse é o prazo aí. 383 00:35:17.580 --> 00:35:18.780 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente. 384 00:35:20.690 --> 00:35:26.250 Rick Dias: Caso, por exemplo, tem uma resolução conjunta. Ela fala, até 385 00:35:26.740 --> 00:35:33.429 Rick Dias: existe a possibilidade do operador solicitar uma extensão de prazo de calibração. 386 00:35:33.430 --> 00:35:34.020 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí? 387 00:35:34.470 --> 00:35:35.190 Rick Dias: Este seja. 388 00:35:35.190 --> 00:35:35.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se compromisso. 389 00:35:35.770 --> 00:35:40.780 Rick Dias: Que não vai ter um impacto na qualidade da medição. 390 00:35:41.350 --> 00:35:47.250 Rick Dias: Então, se faz um estudo, uma análise estatística daquela condição. 391 00:35:47.250 --> 00:35:47.990 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 392 00:35:47.990 --> 00:35:53.500 Rick Dias: Você pode ter um prazo diferenciado em relação ao normativo, Ted. 393 00:35:53.500 --> 00:35:54.410 Rick Dias: Sim, 394 00:35:59.820 --> 00:36:00.700 Rick Dias: beleza. 395 00:36:00.700 --> 00:36:02.650 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Maravilha. Então tá 396 00:36:03.790 --> 00:36:04.849 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: voltando aqui. 397 00:36:05.630 --> 00:36:19.030 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, fora isso, a gente viu que o setecentos e oitenta e três Anny, se fores o caso de ser um relatório de ensaio, você tem que avaliar então o setecentos e oitenta e três junto. E se for, amostragem O setecentos e oitenta e cinco, 398 00:36:19.880 --> 00:36:31.000 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se houver lá no sete.um, a análise crítica do pedido de propostas e contratos sete.um que foi acordado 399 00:36:31.220 --> 00:36:34.410 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a questão de declaração de conformidade, 400 00:36:34.760 --> 00:36:53.129 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então o nosso relatório vai relatar isso. Ele vai apresentar uma declaração. Por exemplo, deixa eu pegar um exemplo de decoração de conformidade. Tomei aqui um gole de água e lembrei da água. Existe uma portaria da Anvisa, que é a oitocentos e oitenta e oito, se não me engano, ou setecentos e setenta e sete são três números, 401 00:36:53.240 --> 00:36:53.950 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá 402 00:36:54.090 --> 00:36:58.340 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que determina o que é uma água potável, 403 00:36:58.790 --> 00:36:59.529 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é? 404 00:36:59.670 --> 00:37:17.430 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, quais são os parâmetros de uma água potável? Então eu quero fazer a análise de potabilidade de uma água para um laboratório. E eles podem me dizer: eu quero que vocês me digam frente à portaria número tal da Anvisa. 405 00:37:17.560 --> 00:37:19.239 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se essa água é potável. 406 00:37:19.610 --> 00:37:45.890 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então essa regra de decisão vai estar documentada e vai ser colocado. Quais são os resultados que se aplicam e a conclusão conforme os resultados, Xyz, conforme a portaria. Tal então é uma declaração de conformidade, então nós temos que avaliar se isso também é definido e sobretudo pessoal. Se está linkado à análise crítica 407 00:37:46.300 --> 00:37:57.610 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: lá no sete.um, só para mostrar essa ligação lá no sete.um. Se eu voltar agora vai voltar muito slides. Porque tem certeza? 408 00:37:58.290 --> 00:37:59.230 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, 409 00:38:00.170 --> 00:38:15.939 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: essa questão aí da declaração de conformidade, outra formação importante que a gente tem que ver, eu até pontuei aqui por aí. Eventualmente, há relatos de opinião e interpretação. Muitas vezes não tem isso de certificado ou se quer em relatórios. 410 00:38:16.690 --> 00:38:22.850 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se há essa ligação, se existe nesse relatório nesse certificado, uma opinião, uma interpretação, 411 00:38:23.160 --> 00:38:42.599 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: duas coisas têm que ser linkadas: primeiro, isso tem que estar bem. Claro que é uma opinião de educação com as bases documentadas. E tem que linkar lá com seis.dois, porque isso tem que ser feito por pessoal autorizado. Então, lá no seis-dois. Quando fala sobre autorização, 412 00:38:42.810 --> 00:38:54.260 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a norma deixa claro que, se vai acontecer opinião e interpretação. Tem que haver uma autorização formal proposta da gerência. Para quem vai fazer isso, 413 00:38:54.380 --> 00:38:59.180 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: assim como a pessoa que assina ou que libera 414 00:38:59.360 --> 00:39:14.830 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o relato, o certificado anulatório. Vamos chamar de signatário autorizado. Essa pessoa tem que ter essa função, uma autorização da gerência para com isso. Então a gente vai verificar. Vou fazer o link do setenta e oito 415 00:39:15.140 --> 00:39:15.900 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com 416 00:39:16.050 --> 00:39:20.720 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: os seis-dois, sempre lembrando que lá na fase desses vai e voltam, 417 00:39:21.170 --> 00:39:22.290 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: certo? 418 00:39:24.970 --> 00:39:44.570 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bem, como opiniões ou interpretações ou informações trocadas por um cliente. Agora, cuidem, atentem se muito para isso. Digamos que o Rick. Ele fez a análise do certificado que ele avaliou e ele percebeu que algumas daquelas informações obrigatórias que sejam uma, não constavam 419 00:39:44.960 --> 00:39:46.099 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um certificado. 420 00:39:46.530 --> 00:39:51.339 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Qual é o primeiro viés que citou? Olha, está. Não conforme. 421 00:39:51.590 --> 00:39:56.120 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por quê? Porque a Norma diz que tem que ter essa informação. E não tem 422 00:39:57.070 --> 00:39:59.890 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: só que eu já passei por isso. 423 00:40:00.260 --> 00:40:01.809 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Na prática, 424 00:40:02.440 --> 00:40:03.830 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não. 425 00:40:04.140 --> 00:40:14.300 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E de ir há muitos anos, eu passei duas vezes pela situação de pegar um relatório e uma das informações deixa eu pegar um exemplo aqui não vou lembrar. Vou pegar um exemplo aqui 426 00:40:15.230 --> 00:40:16.420 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí 427 00:40:20.850 --> 00:40:24.690 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se eu não vem aqui, eu sou capaz de lembrar Opa por Lady Maia. 428 00:40:29.380 --> 00:40:31.129 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não consigo comprar agora, 429 00:40:31.830 --> 00:40:32.620 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá? 430 00:40:33.130 --> 00:40:34.399 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: João, Miguel Messias. 431 00:40:34.650 --> 00:40:44.740 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu pensei que lendo e viria a cabeça. Aí que eu falo duas situações diferentes. Mas eu vou explicar uma daquelas letrinhas lá não estava. As que são obrigatórias. 432 00:40:44.870 --> 00:40:49.490 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí eu olho pessoal, isso aqui está mostrado como eu costumo fazer. Serve para a prática. 433 00:40:49.590 --> 00:40:57.179 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Olha, Henrique, está uma situação conforme o certificado que você está apresentando. Mantém essa informação, 434 00:40:57.640 --> 00:40:58.360 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá? 435 00:40:58.990 --> 00:41:02.809 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E o pessoal na hora, entendeu? Realmente faltou. Que estranho que faltou. 436 00:41:03.100 --> 00:41:06.969 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí está se encaminhando para registrar uma situação. 437 00:41:07.840 --> 00:41:09.740 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não estava finalizando a vistoria ainda 438 00:41:09.970 --> 00:41:10.670 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá, 439 00:41:10.900 --> 00:41:18.140 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e essa pessoa, digamos que foi. Não foi só pra. Usou um nome aqui. Um fictício. Num outro momento, conversou com 440 00:41:18.570 --> 00:41:21.859 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o colega responsável? Não me lembro. 441 00:41:22.300 --> 00:41:26.290 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele levantou. Que estranho. Faltou tal informação 442 00:41:26.400 --> 00:41:33.439 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no certificado. Como é que a gente passou? A gente passou tanto check with. Aquela história puxa, passou isso, 443 00:41:34.030 --> 00:41:39.760 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas já resignado. Ah, tudo bem. É só colocar no certificado. Nada demais na conformidade. 444 00:41:40.070 --> 00:41:49.719 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nada de mais no sentido. Não vai ser um grande trabalho. Alguma coisa nos passou. Mas isso aí. A gente não usa porque o cliente. O cliente pediu para manter essa informação. 445 00:41:50.560 --> 00:41:59.530 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí o Rick veio me trazer essa informação. Olha só, eu fui informado. Que tal dado? Não estava certificado porque o cliente pediu 446 00:42:00.490 --> 00:42:03.030 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que não tivesse. Opa, 447 00:42:04.160 --> 00:42:06.730 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: peguei a Norma. A Norma apresenta aqui. 448 00:42:07.010 --> 00:42:08.040 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É, 449 00:42:08.840 --> 00:42:15.089 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu posso simplificar quando acordado com o cliente, eu já vou dizer outros exemplos. Daí 450 00:42:15.300 --> 00:42:16.909 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: foi mais simples. 451 00:42:17.610 --> 00:42:29.250 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Me deu aquele poxa. Como é que eu não me dei conta disso? A gente fala que às vezes a gente está na vistoria ali. E talvez antes do final, eu iria me dar conta disso antes de fechar 452 00:42:29.460 --> 00:42:33.769 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o relatório. Mas eu confesso que na hora, eu não me dei conta dessa questão. 453 00:42:36.290 --> 00:42:43.480 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí vinha lá. Tinha um e mail trocado com o cliente e um e mail comprovou ali que não precisava daquela informação. Então não está? Não conforme 454 00:42:44.130 --> 00:42:56.889 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí esses tempos mais recente. Agora, aconteceu a mesma coisa. Tinham duas informações faltando a primeira coisa que eu perguntei. Essas informações não estão aqui por solicitação do cliente. Aí eu vi que respondendo, não, 455 00:42:57.150 --> 00:42:59.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não tem nada disso como tratado, não com faca, 456 00:43:00.660 --> 00:43:05.080 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas, por exemplo, eu tive casos, laboratórios que sequer emitiam qualquer tipo de relato. 457 00:43:05.370 --> 00:43:14.920 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então um deles, por exemplo, é um laboratório de uma indústria. O laboratório faz o controle de insumos. 458 00:43:16.370 --> 00:43:31.789 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então ele tem lá os requisitos. Tem lá os critérios para a aprovação do insumo. Ele vai lá, mostra no caminhão o insumo avalia o insumo. E se o insumo está de acordo com aqueles critérios. O globopatório simplesmente libera a descarga, o descarregamento, 459 00:43:32.320 --> 00:43:33.980 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: insumo para a produção. 460 00:43:34.120 --> 00:43:39.230 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Produção não sabe nem quanto deu nada, porque ela não está interessada nisso. Se o caminhão 461 00:43:39.370 --> 00:43:41.109 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou de descarregar 462 00:43:41.480 --> 00:43:42.730 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse insumo, 463 00:43:43.040 --> 00:43:47.249 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é porque o laboratório fez análise e aprovou o insumo. 464 00:43:47.380 --> 00:43:50.650 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Só que isso está acordado entre as partes. Mas, claro, 465 00:43:51.020 --> 00:44:07.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o laboratório tem que ter todas as informações disponíveis. Então existe esse detalhe? Não necessariamente. Então vai precisar emitir o relatório, mas ele vai ter que ter essas informações disponíveis como se fosse 466 00:44:08.260 --> 00:44:20.750 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: emitiu o relatório e se o relatório já foi emitido, já foi enviado ao cliente entregue ao cliente. Ele precisou passar por uma emenda. Uma alteração não pode, pode 467 00:44:21.060 --> 00:44:24.020 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: só que a gente tem que avaliar. E quando isso acontece, 468 00:44:25.020 --> 00:44:31.920 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se essa emenda, se essa alteração está claramente identificada e, eventualmente, a razão está incluída. 469 00:44:32.050 --> 00:44:41.629 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se for apropriado e se o novo relatório emitido, o novo certificado emitido, ele foi identificado novamente de forma unívoca, 470 00:44:41.890 --> 00:44:43.170 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então, por exemplo, 471 00:44:43.510 --> 00:44:48.810 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o certificado que foi emitido originalmente. Digamos que ele tinha lá. 472 00:44:49.660 --> 00:45:02.839 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É esse número, essa identificação nível. Aí houve uma alteração lá, uma revisão. Então o novo relatório, por exemplo, ele pegaria o próximo número, ou poderia ser daqui a pouco. 473 00:45:03.650 --> 00:45:08.190 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Depende de como o laboratório quer. Às vezes a gente vê isso aqui. Sei lá, revisão, um: 474 00:45:08.650 --> 00:45:21.089 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: qualquer coisa assim. Quer dizer, um novo Cpf e, neste novo relatório está referenciando claramente que o anterior foi cancelado. 475 00:45:21.620 --> 00:45:26.660 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então preste muita atenção nesse detalhe. Isso é aquela coisa que pode acontecer, gente, 476 00:45:28.400 --> 00:45:36.029 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque eu falei na sexta feira das perguntas hipotéticas na sexta feira, ao vivo das perguntas hipotéticas. Ah, mas isso nunca aconteceu. 477 00:45:36.330 --> 00:45:40.650 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A gente nunca precisou fazer emenda num relatório. Mas você pode perguntar 478 00:45:40.850 --> 00:45:43.010 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí se for fazer, como é que é feito. 479 00:45:43.150 --> 00:45:45.760 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É o setecentos e oitenta e oito. Vamos botar. O que tem que saber, 480 00:45:46.260 --> 00:45:47.160 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá. 481 00:45:47.300 --> 00:45:47.740 Rick Dias: Para. 482 00:45:47.740 --> 00:45:48.410 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isto é. 483 00:45:48.410 --> 00:45:53.410 Rick Dias: Eu não tenha feito isso. 484 00:45:53.410 --> 00:45:55.759 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É raro. É raro. É isso que faço. 485 00:45:56.130 --> 00:45:56.689 Rick Dias: Bom dia. 486 00:45:57.380 --> 00:46:02.230 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Desculpa que no comecinho deu uma cortada. É raro ou é errado. 487 00:46:02.230 --> 00:46:03.499 Rick Dias: Não é raro. 488 00:46:03.500 --> 00:46:05.020 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É rádio. 489 00:46:05.020 --> 00:46:05.950 Rick Dias: De. 490 00:46:05.950 --> 00:46:18.039 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente. É muito raro mesmo. Mas às vezes, a Bíblia pessoa não encontra. Faz tempo, mas tem que saber que isso é necessário, 491 00:46:18.320 --> 00:46:19.190 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá? 492 00:46:23.480 --> 00:46:29.059 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos fazer um cafezinho. Vinte minutinhos para toda uma cansada aí. Então, tá legal. 493 00:46:40.770 --> 00:46:43.879 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu já estou por aqui. Só a minha câmera não abre. 494 00:49:12.400 --> 00:49:13.090 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí 495 00:49:14.670 --> 00:49:15.870 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: estamos vendo. 496 00:49:20.230 --> 00:49:20.900 Rick Dias: Tchau. 497 00:49:21.360 --> 00:49:22.790 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Beleza. 498 00:49:23.190 --> 00:49:25.890 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então vamos dar continuidade aqui. 499 00:49:26.040 --> 00:49:31.710 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós temos agora a questão de avaliação do requisitos reclamações. 500 00:49:31.930 --> 00:49:34.319 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Esse é o requisito. 501 00:49:34.530 --> 00:49:36.699 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou ver se eu estou gravando. Estou gravando 502 00:49:36.830 --> 00:49:38.399 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: muito comum 503 00:49:38.720 --> 00:49:41.309 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do pessoal dizer que não houve reclamações. 504 00:49:41.990 --> 00:49:43.010 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não, 505 00:49:45.560 --> 00:49:54.679 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não tive nenhum tipo de reclamação e tal. E às vezes a gente escuta. Trabalha uma. Obrigado. Reclamação de calma. Posso mesmo. Estou sem ideia 506 00:49:55.100 --> 00:49:56.349 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando não há 507 00:49:56.950 --> 00:50:01.890 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que nós temos que avaliar. Pessoal, nós temos que avaliar se o laboratório mantém o processo documentado 508 00:50:02.420 --> 00:50:03.669 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para o caso 509 00:50:04.160 --> 00:50:05.790 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e receber, informações, 510 00:50:06.370 --> 00:50:08.889 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: lembrando que é a norma. 511 00:50:09.030 --> 00:50:21.700 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ela determina a necessidade de tratamento de análise de reclamações que sejam ligadas às atividades de laboratório. 512 00:50:22.470 --> 00:50:23.360 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é, 513 00:50:24.220 --> 00:50:31.190 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: obviamente, o laboratório pode receber vários tipos de retorno de informações, 514 00:50:32.710 --> 00:50:43.910 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas, por exemplo, não tem ligação com o ensaio, a calibração em si, o atendimento, o preço, o prazo, etc, vai definir 515 00:50:44.770 --> 00:50:48.699 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ao tratamento ao longo de tudo e qualquer tipo de reclamação. 516 00:50:49.340 --> 00:50:53.040 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A norma se refere a uma nota centrada 517 00:50:53.250 --> 00:50:56.459 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as questões ligadas às atividades e aos resultados. 518 00:50:57.180 --> 00:51:03.590 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, nesse sentido, o laboratório vai ter que ter esse processo de tratamento onde ele vai 519 00:51:03.750 --> 00:51:08.200 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: descrever como é que são recebidas as informações. De que forma? Que canais? 520 00:51:08.330 --> 00:51:13.930 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que é feita essa validação? O que é a validação. Se essa reclamação é pertinente 521 00:51:14.500 --> 00:51:16.470 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e vai investigar 522 00:51:16.890 --> 00:51:18.450 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que aconteceu 523 00:51:19.460 --> 00:51:29.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para ele poder tomar decisão. Se ela tem pertinência, se isso de fato aconteceu. Por exemplo, o cliente pode reclamar o resultado está errado, 524 00:51:30.250 --> 00:51:35.980 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque eventualmente, não se satisfaz com o resultado. Não foi como 525 00:51:36.120 --> 00:51:39.270 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o cliente gostaria que fosse 526 00:51:39.790 --> 00:51:47.279 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí. O laboratório vai investigar. Vai ver os controles de garantia da validade. Vai ver os registros, vai ver os dados e vai fazer esse mesmo. 527 00:51:47.550 --> 00:51:50.710 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a resposta era não vou. 528 00:51:50.820 --> 00:51:53.749 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não vou tratar nada agora. Eu retorno. 529 00:51:53.870 --> 00:51:59.970 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nosso resultado é esse. Tem aqui as comprovações e tudo mais. Agora também pode chegar à conclusão 530 00:52:01.180 --> 00:52:14.549 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de que não realmente houve uma falha aqui. O nosso equipamento estava com problema. A gente só descobriu. Agora entendeu? Para reclamação. Vai enviar, vai criar ações, vai definir as ações e a gente dá avaliação a gente está vendo isso, 531 00:52:14.900 --> 00:52:17.090 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é? 532 00:52:18.090 --> 00:52:28.640 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, desde avaliar registros e tratamentos de reclamações reais, até mais uma vez, a hipótese de uma reclamação 533 00:52:29.040 --> 00:52:33.330 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando é hipotético o que a gente relata lá no relatório pessoal 534 00:52:34.820 --> 00:52:38.869 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: até o presente ou no período analisado, 535 00:52:39.340 --> 00:52:40.380 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um período 536 00:52:40.630 --> 00:52:44.979 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: compreendido por essa avaliação não houve registro. Não houve 537 00:52:46.150 --> 00:52:48.779 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: muito de reclamações, 538 00:52:49.050 --> 00:52:50.180 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas 539 00:52:50.370 --> 00:52:52.220 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí vocês têm que fazer isso. 540 00:52:52.350 --> 00:53:06.619 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Foi levantado o questionamento a respeito da hipótese de uma reclamação. Apresentou tais documentos? Tais procedimentos. A explicação foi satisfatória, etc. 541 00:53:07.420 --> 00:53:09.910 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vai dizer que não teve reclamação. 542 00:53:10.400 --> 00:53:15.429 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a gente vai investigar esse processo. Se houve por óbvio, 543 00:53:15.550 --> 00:53:18.300 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós vamos 544 00:53:19.590 --> 00:53:20.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: colocar 545 00:53:20.890 --> 00:53:40.049 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou a evidência do registro, o que foi feito, quais as conclusões? Se foi mantido algum tipo de contato com o reclamante sempre que possível. Quando é que não é possível manter contato com o reclamante? Eventualmente existem reclamações anônimas. 546 00:53:40.560 --> 00:53:50.220 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por algum motivo, chegou uma reclamação que a gente não consegue identificar o reclamante. Como é que nós vamos manter contato com esse reclamante. 547 00:53:50.610 --> 00:53:54.839 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Simplesmente não há como. 548 00:53:55.060 --> 00:53:55.820 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí? 549 00:53:56.160 --> 00:53:57.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então 550 00:53:58.110 --> 00:53:59.000 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é 551 00:54:00.000 --> 00:54:13.640 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a mesma coisa que não vai haver conclusão. Não vai ser comunicação na conclusão formal de encerramento. Agora, se há uma identificação, se o reclamante é identificado, é conhecido 552 00:54:13.780 --> 00:54:17.719 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou não, vamos verificar como é que foi feito isso não precisa entrar em contato. 553 00:54:18.840 --> 00:54:35.789 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vale o que está registrado vale a palavra muitas vezes. Os registros, as evidências, uma troca de e mail de documento. Alguma coisa assim, quando não é, por exemplo, é um retrabalho. A reclamação não gerou um retrabalho quando não é um retrabalho. 554 00:54:36.150 --> 00:54:37.110 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, 555 00:54:38.020 --> 00:54:40.960 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nesse sentido, o 556 00:54:41.110 --> 00:54:46.359 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as comunicações têm que estar claras. E uma coisa que ela não deixa clara. Pessoal, 557 00:54:46.470 --> 00:54:51.610 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu confesso que eu não vi isso acontecendo? Porque quando tem relacionamento de dez laboratório, 558 00:54:51.800 --> 00:54:52.740 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é, 559 00:54:53.910 --> 00:54:57.300 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu não ouvi não acontecer isso. Ainda 560 00:54:57.520 --> 00:55:03.100 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não haver uma pessoa disponível que não seja a responsável pela 561 00:55:03.530 --> 00:55:21.339 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: deixa eu ler primeiro as conclusões a serem comunicadas, eventualmente devem ser elaboradas por ou analisadas criticamente aprovadas por indivíduos que não estejam ou estejam envolvidos nas atividades de laboratórios originais em questão. As atividades reclamadas. 562 00:55:21.650 --> 00:55:26.599 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu quero dizer que, na minha experiência, eu ainda não tive essa. 563 00:55:27.280 --> 00:55:30.289 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Esse fato. Onde não havia 564 00:55:30.430 --> 00:55:35.619 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pessoas disponíveis dentro do próprio laboratório. Outra pessoa 565 00:55:35.810 --> 00:55:39.830 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que não envolvidos diretamente, ou seja, a utilização de pessoal externo 566 00:55:40.220 --> 00:55:43.619 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para isso, o que a norma está apresentando aqui 567 00:55:44.350 --> 00:56:01.209 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tem que ter uma certa isenção, não para verificar se o tratamento da reclamação foi adequado ou não, e sim para até uma visão externa, porque às vezes, a pessoa que é ligada diretamente responsável por aquilo que foi reclamado. 568 00:56:01.480 --> 00:56:04.609 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ela tem uma visão naquele processo 569 00:56:04.970 --> 00:56:12.520 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que está correta do ponto de vista dela, mas que torna um pouco embaçado conclusões a respeito de alterações. 570 00:56:12.640 --> 00:56:22.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então pode afetar um pouco a boa causa. A boa condução desse tratamento. Então seria interessante alguém, pelo menos, validar 571 00:56:23.070 --> 00:56:30.270 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se o processo for bem atendido, então a gente tem que ir bem a fundo nessa situação. Quando ocorrer, é claro. 572 00:56:31.130 --> 00:56:43.949 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, na questão de reclamações, a gente tem que fazer todo esse tipo de avaliação tem que realmente ver o que está acontecendo. Analisar esse processo, conhecer o processo 573 00:56:44.400 --> 00:56:45.910 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: fundamental 574 00:56:46.780 --> 00:56:48.449 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de forma detalhada 575 00:56:49.370 --> 00:56:57.659 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ao vivo aqui sobre a avaliação de reclamações. Algum comentário, alguma participação já fosse avaliado nessa questão. 576 00:56:59.140 --> 00:56:59.840 Rick Dias: Bom dia, 577 00:57:00.050 --> 00:57:01.540 Rick Dias: obrigado. 578 00:57:01.720 --> 00:57:03.669 Rick Dias: Não foi avaliado no futuro novo. 579 00:57:03.820 --> 00:57:07.560 Rick Dias: Pagar uma dúvida, reclamações. 580 00:57:07.560 --> 00:57:10.990 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está um pouquinho baixo. 581 00:57:11.300 --> 00:57:12.320 Rick Dias: Bom dia. 582 00:57:12.830 --> 00:57:14.309 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Melhorou cem. 583 00:57:14.310 --> 00:57:18.770 Rick Dias: Quando não se tem uma reclamação, não seria pertinente 584 00:57:19.090 --> 00:57:27.030 Rick Dias: você ter uma evidência de que você deixou o canal aberto e teve um de acordo. 585 00:57:27.350 --> 00:57:29.759 Rick Dias: Tem reclamação ou não? 586 00:57:30.010 --> 00:57:32.660 Rick Dias: O ideal é que realmente a gente 587 00:57:33.030 --> 00:57:35.179 Rick Dias: só registre se tiver reclamação. 588 00:57:35.590 --> 00:57:36.530 Rick Dias: Essa dúvida. 589 00:57:37.990 --> 00:57:39.160 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 590 00:57:39.820 --> 00:57:41.889 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não entendi exatamente a pergunta. 591 00:57:42.830 --> 00:57:48.090 Rick Dias: Não. Por exemplo, se não tiver reclamação, se não registra nada. 592 00:57:48.090 --> 00:57:51.519 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não, não precisa. Lá na análise crítica 593 00:57:51.890 --> 00:57:54.619 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: oito,nove na reunião de análise crítica. 594 00:57:54.730 --> 00:57:57.820 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Você vai registrar isso. 595 00:57:58.180 --> 00:57:58.900 Rick Dias: Uhum. 596 00:57:59.130 --> 00:58:08.690 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Fala no oitenta e nove, que vai ser estudado depois, um dos dados de entrada, justamente, é a questão da 597 00:58:10.150 --> 00:58:12.810 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das informações recebidas. 598 00:58:13.570 --> 00:58:15.470 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então lá sim, você vai registrar. 599 00:58:16.110 --> 00:58:16.690 Rick Dias: Entendi. 600 00:58:17.060 --> 00:58:19.240 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei se era essa tua pergunta. 601 00:58:19.240 --> 00:58:21.479 Rick Dias: Não é assim. Beleza. 602 00:58:23.780 --> 00:58:25.269 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não há edições. 603 00:58:26.910 --> 00:58:27.860 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então? 604 00:58:31.190 --> 00:58:32.040 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, 605 00:58:32.620 --> 00:58:39.669 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a gente tem que verificar isso na análise crítica. Aliás, a análise crítica é um assunto muito importante a ser avaliado. A gente vai estudar com calma 606 00:58:40.080 --> 00:58:43.080 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a questão de avaliar. Trabalham num conforme 607 00:58:44.820 --> 00:58:47.829 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a laboratório tem que ter um procedimento, 608 00:58:48.330 --> 00:58:57.229 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e cabe a nós verificar se esse procedimento está adequado, o que seria adequado se ele atende 609 00:58:57.550 --> 00:59:01.660 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as demandas da norma, se o procedimento garante 610 00:59:01.880 --> 00:59:09.449 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que o tratamento dos trabalhos não conforme vai estar com definição de responsabilidade e autoridade pela gestão, 611 00:59:09.710 --> 00:59:23.940 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vão ser baseados nos níveis de risco e o laboratório fez uma avaliação da importância e do impacto desse trabalho, não conforme resultados já enviados já emitidos, 612 00:59:24.150 --> 00:59:27.999 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que ele avaliou sobre a possibilidade de continuar 613 00:59:28.670 --> 00:59:56.660 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: atuando. E quando esse trabalho, mesmo em face do não atendimento, esse trabalho, não conforme a terceiro hospitalizado, ou seja, sobre a aceitabilidade do trabalho, não conforme, então vai ter que suspender até tratar isso, ou se pode continuar, por exemplo, um trabalho. Não conforme eu estou lá. Utilizando o equipamento. Aí eu pego um equipamento e vejo que a periodicidade de calibração dele. Foi ultrapassada com a calibração. Abraço vencida. 614 00:59:57.250 --> 00:59:58.100 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tchau. 615 00:59:59.020 --> 01:00:04.680 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Essa aceitabilidade pode ser a seguinte: ela não continua fazendo isso. Não continua usando até calibrar, 616 01:00:05.570 --> 01:00:20.530 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou pode ser, não, olha só. Vamos correr o risco a gente ter verificação intermediária. Vamos calibrar essa demanda e depois a gente avalia o impacto. Ou pode ser. Não usa mais este equipamento, mas usa outro padrão 617 01:00:20.680 --> 01:00:22.620 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para continuar a atividade. 618 01:00:22.880 --> 01:00:35.849 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: No caso de definir, vamos suspender. Vamos cancelar o trabalho. Vamos refazer o trabalho. Quer dizer, modificar o cliente para botar cliente e fazer isso também. E se for o caso de ter suspendido ter que cancelado o trabalho. 619 01:00:36.180 --> 01:00:40.239 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O procedimento de tratamento de trabalhos inconformes tem que definir 620 01:00:40.760 --> 01:00:43.870 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a responsabilidade pela retomada 621 01:00:44.050 --> 01:00:49.399 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dos trabalhos e nós vamos avaliar se tudo isso está sendo registrado. 622 01:00:49.700 --> 01:00:53.210 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tudo isso está sendo mantido registrado. Então, gente, 623 01:00:53.340 --> 01:01:01.789 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a avaliação do requisito sete.dez. Ela é fundamental para a gente entender 624 01:01:02.600 --> 01:01:05.649 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o cuidado que o laboratório tem. 625 01:01:06.170 --> 01:01:11.979 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quando aspectos do seu processo saem da conformidade da sua própria rotina 626 01:01:12.400 --> 01:01:20.390 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do cuidado. A gente avalia muito, muito o engajamento da equipe 627 01:01:20.660 --> 01:01:28.499 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: através de trabalhos não conformes, mas a pessoa está vendo ali, que está vencido e continua usando para não 628 01:01:28.630 --> 01:01:32.450 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se incomodar entre aspas um exemplo fictício: 629 01:01:32.580 --> 01:01:36.370 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: qual é a preocupação que essa pessoa tem com a confiança no resultado. 630 01:01:36.720 --> 01:01:45.320 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se eu ver isso aqui, eu vou ter que trabalhar. Se eu disser que estava vencido, eu vou ter que fazer um monte de coisa. Então eu vou deixar quieto 631 01:01:45.620 --> 01:01:47.929 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou pior. 632 01:01:48.270 --> 01:02:01.209 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei se é pior. É melhor. Não quis dizer a pessoa nem se preocupa com isso. O selo da calibração do equipamento tem ali a produtividade de calibração, a data prevista para a próxima da calibração. E nem olha para isso. 633 01:02:02.350 --> 01:02:04.909 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, está ali. Para quê esse selo? 634 01:02:05.410 --> 01:02:08.739 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, são esses aspectos que a gente avalia muito 635 01:02:09.290 --> 01:02:19.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a maturidade de um sistema de gestão através dos atos da equipe do engajamento da equipe. Esse é um requisito que nos diz muita coisa. 636 01:02:20.330 --> 01:02:22.010 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a gente tem que. 637 01:02:22.170 --> 01:02:24.090 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E. 638 01:02:24.480 --> 01:02:25.190 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí, 639 01:02:25.630 --> 01:02:28.330 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no entendimento da importância disso. 640 01:02:28.940 --> 01:02:37.079 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então de trabalho, não confundem apenas estudar a questão de ações corretivas, que é um dos tratamentos posteriores. 641 01:02:37.250 --> 01:02:41.030 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quando há uma chance, eles trabalham conforme se repetir. 642 01:02:41.450 --> 01:02:45.149 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ou ele está afetando o sistema como um todo. 643 01:02:46.620 --> 01:02:48.450 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então pode acontecer uma. 644 01:02:48.560 --> 01:02:59.369 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uma dúvida, uma chance sobre o Sistema de gestão, e eu tenho que fazer um tratamento mais alusivo, mais detalhado que a gente chama de ação corretiva. A gente vai estudar isso na sequência. 645 01:02:59.860 --> 01:03:00.520 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aham, 646 01:03:01.670 --> 01:03:06.310 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então, quanto ao trabalho, não conforme a gente tem que avaliar 647 01:03:06.560 --> 01:03:08.430 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: essa situação. 648 01:03:08.580 --> 01:03:11.129 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Para esses detalhes, 649 01:03:14.860 --> 01:03:16.940 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e último dos processos 650 01:03:17.460 --> 01:03:23.769 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é a gestão de dados e a gestão da informação. Esse é aquele requisito que também a gente está avaliando o tempo todo, 651 01:03:24.260 --> 01:03:39.920 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque o tempo todo, nós estamos analisando e verificando essas questões de dados e informações, parece que a gestão de dados é uma coisa que eu vou olhar para número um. Software? Não, tudo bem. 652 01:03:40.140 --> 01:03:53.650 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem alguns casos em que o laboratório faz a gestão das informações através de ferramentas informatizadas. Só quantas vezes e não gestão de dados e informação também é papel. 653 01:03:53.850 --> 01:03:56.880 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o que acontece 654 01:03:58.000 --> 01:04:17.469 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando eu utilizo um software para gestão de dados? Alguns requisitos ficam mais aplicáveis. Então, o que diz a nota da nova pessoal. A nota tem que ser lida. Essa gestão de gestão da informação laboratorial. Ela inclui dados informatizados e não 655 01:04:18.010 --> 01:04:22.990 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: alguns requisitos realmente são mais aplicáveis a sistemas informatizantes do que não. 656 01:04:23.110 --> 01:04:39.639 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E sobre validação de software. Nós temos que verificar, por exemplo, se um software é de prateleira e está sendo utilizado para o cunho geral. A aplicação que lhe foi projetado. Não houve alterações. A gente é considerado um software suficientemente validado. 657 01:04:39.950 --> 01:04:49.429 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Agora, deixa eu trazer um exemplo que muitas vezes o pessoal pergunta por que eu tenho que fazer a validação de uma quadrilha Excelsior Excel. É um software departamento 658 01:04:50.290 --> 01:04:51.290 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: por quê? 659 01:04:52.380 --> 01:04:56.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O Excel é um software de gestão de dados. 660 01:04:57.220 --> 01:05:10.239 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele é um software que é utilizado para coleta, processamento, registro de dados, até armazenamento e recuperação. Mas o Excel é um software de prateleira. 661 01:05:10.410 --> 01:05:12.049 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim, pode ser um E. 662 01:05:12.230 --> 01:05:15.819 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas o que não aprendi, que se ela faz sozinha, nada, 663 01:05:16.290 --> 01:05:19.470 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu costumo comparar. 664 01:05:20.210 --> 01:05:22.800 Rick Dias: Ela é totalmente personalizada. 665 01:05:22.800 --> 01:05:31.159 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente. Eu sei que eu estou falando bobagem, mas eu uso essa figura de linguagem 666 01:05:31.390 --> 01:05:36.280 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para o pessoal entender. Muitas vezes, a planilha de Excel. 667 01:05:36.700 --> 01:05:41.829 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Na realidade, é um software de cálculo que nós desenvolvemos na linguagem do Excel, 668 01:05:42.460 --> 01:05:43.939 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma base do discernimento. 669 01:05:44.540 --> 01:05:49.830 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se eu colocar um monte de valores soltos numa planilha do céu. Não vai acontecer nada 670 01:05:50.230 --> 01:05:59.770 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: agora, se eu fizer assim, eu quero colocar um valor na célula a um outro na célula a dois. E a célula três vai pegar o a um e elevar 671 01:06:00.170 --> 01:06:04.990 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou multiplicar pelo a dois. Eu fiz um cálculo. Eu fiz um processamento de dados. 672 01:06:05.230 --> 01:06:11.590 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que é não validar o software. O Excel. Eu não preciso 673 01:06:11.720 --> 01:06:16.169 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: validar, que o asterisco multiplica. 674 01:06:16.990 --> 01:06:20.410 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por quê? Porque isso já foi invalidado. 675 01:06:20.690 --> 01:06:26.730 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu não preciso validar que escrever raiz e abrir parênteses vai tirar a raiz quadrada. 676 01:06:26.890 --> 01:06:31.809 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso já foi validado. Eu preciso validar o que eu escrevi ali. 677 01:06:32.550 --> 01:06:33.410 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então 678 01:06:33.610 --> 01:06:37.850 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu realmente coloquei um asterisco um igual, 679 01:06:37.960 --> 01:06:42.890 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e peguei a célula a um igual a um asterisco a dois. 680 01:06:43.730 --> 01:06:49.310 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu realmente fiz isso. Como é que eu comprovo? Eu vou multiplicar. Eu vou fazer esse cálculo 681 01:06:49.470 --> 01:06:58.089 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dois vezes quatro dá oito. Então isso é a validação? Eu juro. Um exemplo bem normal. Bem simples. Nós perguntas de incerteza. 682 01:06:58.910 --> 01:07:03.670 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Hoje eu tenho lá a soma quadrática. Raiz da soma quadrática 683 01:07:04.090 --> 01:07:07.820 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: peraí e se eu errei um. Se eu não peguei um dos valores ali. 684 01:07:08.600 --> 01:07:13.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se eu não selecionei uma das células que tem que entrar nessa soma, 685 01:07:13.300 --> 01:07:22.719 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu tenho que comprovar isso pelo menos com uma. Com um modelo. Isso é validação. Isso é fundamental. O Hit colocou o software. Não faz nada sozinho. 686 01:07:23.640 --> 01:07:32.659 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não preciso, repito, validar as fórmulas do Excel. Isso por ser um software de comercial de partilheira já está validado. 687 01:07:33.290 --> 01:07:36.559 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu preciso validar o que eu desenvolvo. 688 01:07:37.060 --> 01:07:38.040 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo? 689 01:07:40.240 --> 01:07:41.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, 690 01:07:41.680 --> 01:07:46.209 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí vem a questão do sistema de gestão da informação laboratorial. 691 01:07:46.590 --> 01:08:04.660 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O processo todo deve ser protegido com o processo não autorizado contra a adulteração à perda ser operado em um ambiente em conformidade com as especificações laboratórias para sistemas informatizados e para sistemas não informatizados para ver a condição que proteja a exatidão dos registros, ser mantido o seguro 692 01:08:05.310 --> 01:08:15.270 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de forma que assegure a integridade dos dados e para sistemas informatizados por algo incluir as falhas no sistema e ações tomadas. 693 01:08:15.690 --> 01:08:16.620 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É 694 01:08:16.819 --> 01:08:26.249 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nesse quesito pessoal. Nesse sentido, o sete-um está descrevendo o que o sistema deve fazer, 695 01:08:26.890 --> 01:08:27.710 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá? 696 01:08:30.010 --> 01:08:36.060 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Qual vai ser o exercício do hit ao vivo aqui para a Tiane nesse momento. 697 01:08:36.470 --> 01:08:48.149 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que vocês imaginam esses textos aqui. Se você pegar o texto da Norma, vai estar a letra A B é o sete-um. Deixa eu ver aqui exatamente sete,um2 eu acho. Sete,um3 698 01:08:48.560 --> 01:08:54.280 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui é o setecentos e onze treze Abcdef, 699 01:08:54.640 --> 01:09:08.540 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como você na prática, presta bem atenção no exercício. Avalia evidencia para sistemas informatizados e sistemas não informatizados. Quer dizer, em meio físico. 700 01:09:08.689 --> 01:09:09.870 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um por um 701 01:09:10.210 --> 01:09:15.739 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: desses requisitos, o que você veria? O que você pediria. O que você aceitaria como evidências. 702 01:09:16.470 --> 01:09:23.949 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, quais são as evidências que você buscaria para avaliar a Bcd e F do set? Então esse aqui 703 01:09:24.050 --> 01:09:32.640 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é o sete.um3 a letra A, a letra B, a letra C, a letra D e a letra E. 704 01:09:33.200 --> 01:09:39.899 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Compreendido o exercício Rick, como você evidenciaria tanto para informatizado quanto 705 01:09:40.040 --> 01:09:41.100 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: meio físico. 706 01:09:42.060 --> 01:09:43.430 Rick Dias: Tá beleza. 707 01:09:43.640 --> 01:09:48.410 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Fechado. Vou parar de gravar aqui. Então, Anny, você faz a mesma coisa aí ao seu tempo. 708 01:09:55.150 --> 01:09:57.039 Rick Dias: No geral. 709 01:09:58.970 --> 01:09:59.780 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oi, 710 01:10:00.360 --> 01:10:01.390 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tô jovens. 711 01:10:02.640 --> 01:10:07.330 Rick Dias: No geral. Assim, boa parte das vítimas, ele 712 01:10:07.840 --> 01:10:08.939 Rick Dias: domingo, né? 713 01:10:09.070 --> 01:10:10.230 Rick Dias: Mais a minha equipe 714 01:10:10.620 --> 01:10:18.070 Rick Dias: consegue fazer evidências em relação a, por exemplo, controle de acesso, 715 01:10:18.360 --> 01:10:21.050 Rick Dias: por exemplo, o primeiro item 716 01:10:21.280 --> 01:10:26.690 Rick Dias: contra acesso não autorizado tem um sistema de login. 717 01:10:26.690 --> 01:10:27.300 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 718 01:10:27.750 --> 01:10:31.030 Rick Dias: Se for físico, por exemplo, 719 01:10:31.240 --> 01:10:34.960 Rick Dias: estiver num armário documentação em algum armário ali. 720 01:10:34.960 --> 01:10:35.560 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia. 721 01:10:35.860 --> 01:10:39.729 Rick Dias: Um acesso de sempre, abertura também cada um tem a sua 722 01:10:40.240 --> 01:10:41.680 Rick Dias: fazer com que 723 01:10:41.900 --> 01:10:44.950 Rick Dias: esse tipo de evidência para poder confirmar 724 01:10:45.800 --> 01:10:51.050 Rick Dias: questão de adulteração ou perda. 725 01:10:51.470 --> 01:10:54.090 Rick Dias: Bloqueio de, por exemplo, se for um excel 726 01:10:54.330 --> 01:10:57.310 Rick Dias: bloqueio de células ali com senhas, 727 01:10:57.690 --> 01:11:03.300 Rick Dias: quando a pessoa autorizadas teria o controle de aprovações. Por exemplo, de alguma atividade. 728 01:11:04.500 --> 01:11:10.289 Rick Dias: Você tem um controle para provar qualquer alteração, tem backup também. Que é importante. 729 01:11:10.290 --> 01:11:11.540 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Coisa errado. 730 01:11:13.100 --> 01:11:14.570 Rick Dias: É 731 01:11:15.080 --> 01:11:21.320 Rick Dias: questão, por exemplo, da registro de falha de ações para correção. 732 01:11:22.190 --> 01:11:26.849 Rick Dias: A gente até tem aqui tem uma abertura e tratamento de incidente 733 01:11:26.980 --> 01:11:29.399 Rick Dias: Uti, por exemplo, tem o apoio de ti 734 01:11:30.750 --> 01:11:32.130 Rick Dias: para poder. 735 01:11:32.420 --> 01:11:36.220 Rick Dias: Esse controle e atuação imediata 736 01:11:37.200 --> 01:11:38.589 Rick Dias: dá uma geral aí. 737 01:11:42.140 --> 01:11:43.340 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uma Ramira. 738 01:11:46.890 --> 01:11:52.150 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então as formas de avaliar as formas 739 01:11:52.580 --> 01:11:54.220 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tu tem que dar uma. 740 01:11:54.330 --> 01:12:01.539 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem diferença para papel e meio físico, papel meio físico para meio eletrônico. Minha câmera não abre outra vez 741 01:12:01.650 --> 01:12:03.709 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no meio físico. 742 01:12:04.510 --> 01:12:13.719 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós temos que lembrar que o sistema do laboratório pode ser híbrido, ou pode ser só físico ou só o meio eletrônico. E aí a gente vai ter que avaliar. 743 01:12:13.910 --> 01:12:25.849 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Na questão desses dados dessa análise dessas informações, fazer testes, eventualmente verificar 744 01:12:26.240 --> 01:12:33.590 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: controle de acesso por senha. Bom, então abre a senha. Deixa eu botar outra senha. Às vezes o pessoal tem login em sistema. 745 01:12:33.710 --> 01:12:39.539 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, o meu login não permite que eu altere tal informação. 746 01:12:39.650 --> 01:12:45.800 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, beleza não custa uma amostragem. Não é que eu vou duvidar da pessoa. Então faz um item. Altera essa informação 747 01:12:46.310 --> 01:12:56.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí a pessoa testa ali e mostra que o sistema não permite. Sabe que numa auditoria interna, uma vez, a pessoa muito interessante, eu estava numa empresa. O laboratório fazia parte de uma empresa 748 01:12:57.180 --> 01:12:59.489 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: locutor de uma indústria. 749 01:13:00.270 --> 01:13:05.520 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E havia então a intranet, onde toda a 750 01:13:06.820 --> 01:13:18.370 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a informação ficava literalmente numa intranet. Não era aberta ao site. Aí tinha ali todos os setores. Tinha o laboratório, 751 01:13:18.700 --> 01:13:24.240 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então tinha lá os documentos institucionais, as políticas, a parte de recurso humano 752 01:13:24.360 --> 01:13:25.850 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Euronews 753 01:13:26.120 --> 01:13:30.209 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pesquisa interna. Toda aquela parte industrial 754 01:13:30.720 --> 01:13:34.719 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que uma intranet costuma ter. E uma das abas laboratório. 755 01:13:35.480 --> 01:13:40.110 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele abriu o laboratório. Ele tinha novo acesso ao laboratório. Aí tinha 756 01:13:40.430 --> 01:13:41.360 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o 757 01:13:41.950 --> 01:13:45.429 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o acesso aos dados, a emissão dos relatórios e tal. 758 01:13:45.590 --> 01:13:50.240 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Só que, claro, eu estava vendo sempre pelo login do laboratório. 759 01:13:50.370 --> 01:13:56.549 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a pessoa entrava ali, mudava o resultado. Emitia um relatório, 760 01:13:56.700 --> 01:14:00.590 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: abrir uma ordem de serviço, o que é normal 761 01:14:00.970 --> 01:14:05.900 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para o laboratório que estaria utilizando aquele sistema. 762 01:14:06.020 --> 01:14:12.580 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí eu fui avaliar uma parte de controle de acesso que ficava na portaria 763 01:14:13.290 --> 01:14:14.650 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dessa empresa. 764 01:14:15.920 --> 01:14:19.250 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ficava ali, 765 01:14:20.740 --> 01:14:27.259 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: literalmente no espaço físico, portaria fora bem fora do laboratório, na entrada da empresa. 766 01:14:27.370 --> 01:14:32.940 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E nesse espaço, nesse login, eu estava ali, conversando. 767 01:14:33.110 --> 01:14:46.099 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O responsável ali pela segurança, pela entrada da portaria e pedi para ver lá o controle de acesso que tinha lá. O registro das pessoas que tinham entrado, porque o laboratório tinha esse controle através da portaria e tal. Então eu fui fazer isso. 768 01:14:47.010 --> 01:14:54.670 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí eu via abbaatórios. E eu perguntei: O que é essa aba laboratória? Aí a pessoa nunca tinha clicado. Diabo, não sei. 769 01:14:55.480 --> 01:14:58.880 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nunca usei isso aí. Nunca pequei nisso aí 770 01:14:59.090 --> 01:15:02.899 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e estava comigo. A gerente do laboratório. 771 01:15:03.890 --> 01:15:07.520 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele falou? Não, ele nem tem acesso a essa área. 772 01:15:08.840 --> 01:15:20.829 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí a pessoa viu que não era para ter acesso? Não, nunca cliquei. Não tem problema. Eu só pedi por gentileza clica nesse link para escrito laboratório. Aí a pessoa clicou, abriu 773 01:15:21.230 --> 01:15:29.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e estava lá. O mesmo layout que tem no laboratório clica. Não sei o que foi abrindo até que abriu 774 01:15:30.360 --> 01:15:32.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para 775 01:15:33.020 --> 01:15:35.080 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: abrir os dados originais do 776 01:15:35.190 --> 01:15:38.749 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das atividades, digamos, do ensaio da calibração. Não é o caso 777 01:15:39.670 --> 01:15:46.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e a pessoa não, mas eu. Nunca fiz isso. Calma, não estou preocupado, mas começou a me dar uma pulga atrás da orelha. 778 01:15:46.740 --> 01:15:50.280 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não que eu estava catando inconformidade. Eu estava começando a ficar preocupado. 779 01:15:50.580 --> 01:15:55.729 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí a pessoa gerente estava comigo lá. Pode até clicar. Daí, a pessoa clicou. 780 01:15:56.130 --> 01:16:01.230 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Alterou a informação que tinha ali no registro. Alterou a informação, alterou o registro. 781 01:16:01.340 --> 01:16:03.460 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E antes de qualquer coisa, 782 01:16:03.830 --> 01:16:11.199 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o responsável ou responsável pelo abordadão. Tu vai ver que ele consegue algum problema abrir, mas ele não vai salvar. Não tem como. 783 01:16:11.560 --> 01:16:13.659 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E a pessoa salvou. 784 01:16:14.600 --> 01:16:43.310 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí pensou: Não, não pode ser. Abriu o laptop na frente. Ali entrou na intranet e tal, e tinha realmente sido alterado. Aquela informação aí, o responsável lá fortaleza? Não, mas eu nunca fiz isso no calmo. Não tem nada a ver. A gestora do laboratório ficou pálida. Ficou enlouquecida de preocupada e pô se aqui tem acesso. Todo mundo tem não pensando em má fé, não pensando em alguém adulterar o resultado. 785 01:16:43.600 --> 01:16:45.460 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas 786 01:16:46.590 --> 01:16:54.869 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a segurança das informações alguém sem querer clique ali, nem sabe o que está fazendo e muda e salva para sair. Eles perdiam antes, pessoal, 787 01:16:55.270 --> 01:16:58.760 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então, devido a um teste. 788 01:16:59.140 --> 01:17:00.530 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu resolvi fazer. 789 01:17:01.130 --> 01:17:08.569 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Salvei o laboratório. Eventualmente. Foi uma situação inconformidade que o laboratório deu. Graças a Deus que foi visto 790 01:17:08.750 --> 01:17:11.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: antes do pior acontecer, 791 01:17:11.490 --> 01:17:12.250 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é? 792 01:17:13.220 --> 01:17:15.350 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, a gente pode testar, 793 01:17:15.580 --> 01:17:16.520 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá? Não, 794 01:17:16.800 --> 01:17:19.660 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não tem problema nenhum. Testar 795 01:17:22.610 --> 01:17:24.090 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dúvidas. 796 01:17:25.740 --> 01:17:26.820 Rick Dias: Não. 797 01:17:27.410 --> 01:17:34.359 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Maravilha. Agora a gente vai fazer um exercício que eu vou te mandar aqui. Um documento, 798 01:17:34.890 --> 01:17:35.720 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá? 799 01:17:36.380 --> 01:17:40.070 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que é uma espécie de balizador de conhecimento. 800 01:17:43.740 --> 01:17:48.009 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa eu só salvar aqui que eu fiz uma pequena alteração, 801 01:17:50.370 --> 01:17:51.400 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: velho. 802 01:17:53.210 --> 01:17:58.879 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que tu vai receber agora, Rick? E depois a gente vai receber também 803 01:17:59.080 --> 01:18:00.660 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aqui no bate papo. 804 01:18:00.950 --> 01:18:02.469 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu estou mandando por aí que 805 01:18:02.920 --> 01:18:06.870 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um exercício, uma folha com algumas situações 806 01:18:07.960 --> 01:18:10.040 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá 807 01:18:11.140 --> 01:18:12.740 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: cotidianas, 808 01:18:13.150 --> 01:18:14.060 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: correto? 809 01:18:15.030 --> 01:18:17.970 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vistas numa auditoria, claro, de forma resumida. 810 01:18:18.710 --> 01:18:19.590 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é 811 01:18:19.950 --> 01:18:23.119 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nessa folha, Rick. 812 01:18:23.310 --> 01:18:30.579 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem situações que podem caracterizar alguma não conformidade ou ainda carecem de mais informações 813 01:18:30.870 --> 01:18:35.840 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou simplesmente. Olha, isso não é não conformidade. Assim como está escrito, não é na conformidade. 814 01:18:36.330 --> 01:18:40.980 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu te convido a pegar essas situações. São nove situações, 815 01:18:41.540 --> 01:18:42.390 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá? 816 01:18:43.900 --> 01:18:47.490 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Em que tu vai avaliar frente aos requisitos da Norma 817 01:18:48.420 --> 01:18:55.600 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e vai escrever. Pode ser em vermelho após. Vê se tu conseguiu baixar ela. Aí 818 01:18:56.330 --> 01:18:57.650 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu vou te mostrar. 819 01:18:58.870 --> 01:18:59.610 Rick Dias: Baixei. 820 01:18:59.610 --> 01:19:05.370 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá? Deixa eu compartilhar contigo aqui. Então, só para te mostrar o que é pra tu fazer? Vai me mandar isso no final, 821 01:19:05.470 --> 01:19:08.670 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é prova, certo? 822 01:19:08.920 --> 01:19:21.649 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está vendo aqui, por exemplo, itens de calibração não estão sendo controlados quanto ao período de colonização de duas horas entre laboratórios de metrologia antes da realização da calibração. Tu, pode descrever para mim assim? Rafael, 823 01:19:22.050 --> 01:19:25.059 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: preciso mais informações 824 01:19:26.000 --> 01:19:29.929 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para verificar. Ou não, isso é 825 01:19:30.980 --> 01:19:36.319 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma não conformidade do item. Mas eu vou botar lá. 826 01:19:38.620 --> 01:19:40.040 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ou você. 827 01:19:40.670 --> 01:19:44.720 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A situação está com fome. Por enquanto, entendeu? 828 01:19:45.770 --> 01:19:46.369 Rick Dias: Tá bom. 829 01:19:46.370 --> 01:19:48.950 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uma por uma. Aí tu salva. 830 01:19:49.590 --> 01:19:55.930 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pode escrever em azul. Muda de couro para eu saber que é a tua resposta. Acho que dá tempo de fazer isso agora. É rápido. 831 01:19:56.100 --> 01:20:03.420 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Usa toda a Norma. Pode ser que tenha algum requisito que a gente não estudou ainda como vocês conhecem a Norma? Pode ter alguma coisa do oito, 832 01:20:03.540 --> 01:20:05.789 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas é para fazer um balizador aqui. 833 01:20:06.930 --> 01:20:07.860 Rick Dias: Pode ser. 834 01:20:07.970 --> 01:20:15.280 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, quando tu terminar, tu me avisa aqui e manda para mim. Eu não vou corrigir. Eu vou só avaliar para a gente discutir depois. 835 01:20:15.450 --> 01:20:18.740 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Depois a gente vai corrigir. Corrigir. Não agora nós vamos discutir eles 836 01:20:20.820 --> 01:20:24.580 Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí, tu, salve aí com teu nome. Valeu. 837 01:20:25.360 --> 01:20:26.000 Rick Dias: Valeu!