Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: De Maio. É só começar a gravar. Aqui me dá a informação de que a rede ficou fraca, mas voltou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Parece que
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vivo. Sabe disso.
Rick Dias: Parece que quando
Rick Dias: para gravar, né? Antes não estava.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Antes não dava nenhuma instabilidade. Começa a gravar.
Rick Dias: E a.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deve dar alguma coisa, mas parou já a instabilidade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Acho que ela se assusta. Mas vamos lá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vamos dar continuidade. Então, o Rick chegou a fazer aqui ao vivo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o estudo ali das remotas. Se tiver alguma coisa para compartilhar. Alguma dúvida, algum comentário. Alguma sugestão sobre.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não pois
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vamos, seguir.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Podemos seguir. Então, tá a Yane precisando. É só entrar em contato em relação ao que a gente falou aí da
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da remota.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, agora vamos começar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a revisar os requisitos. Dá dezassete.vinte e cinco, mas não é uma revisão de requisitos, porque este não é um treinamento de norma
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da Norma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas como avaliar a norma?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, claro, para avaliar a norma, por óbvio. A gente precisa entendê la
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no ponto de vista do laboratório da implantação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a gente vai fazer muito estudo do entendimento de requisito um,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas sempre com um exercício. Um foco, um viés de como é que eu dito isso?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por quê? Pessoal, nunca vou me esquecer. Na primeira vez que eu fiz lida, César, eu fiz um monte de coisa. Aí eu fui auditar sozinho primeira vez.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu já tinha participado de auditorias em treinamento. Já tinha visto colegas mais experientes auditando e tal.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu já tinha uma noção para não ficar tão perdido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas sempre vim aquela angústia. Como é que eu vejo isso? Como é que eu sei que está com forte? Que tipo de pergunta eu faço:
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que tipo de abordagem? O que eu estou buscando como evidência, o que pode ser uma evidência desse requisito?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E quando eu, a
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mais de quinze anos, comecei a fazer essa formação,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu passei de a variadora também ajudar a desenvolver a variadoras, que é o que a gente está fazendo nessa semana.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu pensei o seguinte: se eu tive essa dificuldade, muita gente pode ser que tenha.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então não custa, nessa formação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a gente já começar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a ter essa dificuldade. Não esperar para a hora da vistoria
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a já ter essas dúvidas a já fazer já
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: filosofar a respeito disso? Então vocês vão perceber. O Rick vai utilizar o tempo aqui ao vivo para fazer os exercícios. A Anny vai fazer offline. Max,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eventualmente você assista a nossa discussão pós exercício também,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e sempre tendo dúvida
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: entre em contato.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como avaliar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a Norma. Então,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: conhecer a Norma é uma coisa. Implementar a Norma é outra. Avaliar é outra.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aham,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e a gente está aqui trabalhando com avaliação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o que a gente sabe?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O objetivo da Norma? Quando a gente está auditando alguma coisa avaliando,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós vimos até a sexta passada os primeiros dois dias do treinamento
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a dezanove.um.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E vimos que é uma coisa muito importante da programação da organização de uma auditoria é conhecer os objetivos da auditoria
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e para auditar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: alguma norma, algum sistema, algum processo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é a mesma coisa. É importante conhecer qual é o objetivo daquele sistema? O objetivo daquela norma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o objetivo da mil sete.vinte e cinco é a confiança na operação de laboratórios.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que essa confiança se dá demonstrar que o laboratório opera de forma competente e o Grande Grande Grande Grande morte. O grande foco
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de que o laboratório é capaz de gerar resultados válidos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, em cima dessa última expressão aqui, resultados válidos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A nossa auditoria tem que estar focada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que eu quero dizer com isso? Sempre que eu estou avaliando um requisito, um documento, um processo, um registro, etc, etc, etc.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu tenho em mente assim. Como é que isso pode afetar a validade de um. Resultado? Como é que isso pode afetar a confiança de um resultado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que eu preciso, de fato,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: deste requisito neste contexto, deste laboratório,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que demonstre que não está afetando negativamente a validade do resultado,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que essa situação possa apresentada. O que é essa questão que ocorreu essa inconformidade ou essa dúvida
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: estaria afetando o resultado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do laboratório, porque esse é o objetivo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Todo o sistema da norma tem esse sentido
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de uma forma direta, às vezes um pouco indireta, mas tem esse mesmo caminho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, se eu soubesse eu manter em mente o objetivo da norma,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: sempre
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: até para explicar uma situação não conforme fica mais fácil, porque a gente consegue dizer: olha, está assim. A importância disso. É por isso, etc, etc, etc.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E tem que cuidar muito na avaliação pessoal dessas formas verbais
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando está definido. O termo deve
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é um requisito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem que ser feito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Há raros, mas há poucos. Aliás, não há raros casos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no texto da êxodo, dezassete.zero, vinte e cinco,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: em que, após um deve.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pode aparecer um quando pertinente se aplicável.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí você deve expandir a sua mente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ever deve, neste caso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: lá fora. Isso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: por exemplo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: amostragem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: deve ter um método de um procedimento. Só que o laboratório não realiza amostragem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não faz parte do seu escorro. Então ele leva ele cair por terra. Exemplo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: convém muitas vezes estar em nota. As notas da norma não são requisitos para serem auditados, ponto: as notas das normas são explicações de extrema avalia de extrema importância
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para a aplicação da norma, para o entendimento do requisito. Então a gente tem que conhecê las. E muitas vezes vai ter lá escrito, pode
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e a gente vai avaliar. Isso é uma permissão? Se é uma possibilidade ou até a capacidade em fazer algo. Então a gente tem que entender esses termos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a Norma mil setecentos e vinte e cinco, na minha visão de engenheiro civil está
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: baseada. Ela está sustentada por três pilares:
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o pilar da competência,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o pilar da imparcialidade e o pilar da operação consistente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Essa estrutura na norma, essa confiança no resultado está apoiada em três pilares
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e está
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: distribuída igualmente entre os três pilares, ao passo que, se um pilar romper,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tudo cai
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se eu não tiver competência adequada. Eu não confio no resultado. Se o laboratório não trabalhar com imparcialidade. Eu não confio no resultado. Se o laboratório não operar consistentemente com as técnicas adequadas,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou seja, seguir métodos, seguir as normas de ensaio seguir a boa prática. Eu não tenho
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: confiação no resultado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um deles é o suficiente para derrubar a confiança no resultado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E o que a gente tem que ter em mente na hora de avaliar laboratório
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é que é interessante.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A experiência dará isso a você. Já não deu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: laboratórios de uma pessoa de duas pessoas. Tem laboratório com dezenas de pessoas. Tem laboratórios com uma calibração. Um insight. Tem laboratórios com dezenas de ensaios, dezenas de calibração acreditadas ou postulantes implantando a norma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Essa norma se aplica a qualquer tipo de laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu tenho casos de um laboratório de uma pessoa e um ensaio acreditado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E tenho casos de dezenas
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: versus dezenas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Qual é o mais fácil de auditar nenhum dos dois.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Qual é o mais difícil? Nenhum dos dois. Cada um tem o seu contexto.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Cada um tem as suas nuances.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Cada um tem os seus riscos,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não tem?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: bom.
Rick Dias: Oi, Hugo.
Rick Dias: Travou. Travado.
Rick Dias: Já está travada ainda, se estiver me ouvindo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oi. Henrique voltou.
Rick Dias: Voltando agora voltou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tu chegasse a ver esse slide anterior aqui, né?
Rick Dias: Enfim, aí eu fico.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu percebi aqui que fica parado para mim,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: apresenta aqui os termos definições, não é? Escopo aqui do curso, a gente conhecer a Norma, porque todo mundo já conhece. Então eu só coloco aqui no material
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: os termos indefinições para a gente lembrar da importância de usá los.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, tudo isso são os requisitos iniciais da norma. Não são requisitos. Os requisitos começam no capítulo quatro requisitos gerais.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então aqui começa quando diz requisito. É o que se requer
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da norma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o que se busca da Norma?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a norma apresenta
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pessoal,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o requisito de imparcialidade,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que a norma determina que as atividades devem ser realizadas com imparcialidade e sejam estruturadas e gerenciadas de forma salvaguadora, imparcialidade,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um comprometimento da gerência, não permitindo pressões comerciais e financeiras outras. Como é que a gente percebe isso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: segundo os riscos, a imparcialidade devem ser identificados de forma contínua.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Opa devem ser identificados,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas só ter um Dev aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então aqui já começa a ter
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: alguma coisa. Eu tenho que ver
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: alguma coisa. Tem que ter.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E quando o risco é identificado, eles têm que demonstrar, deve se demonstrar como é que elimina ou minimiza,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma parte subjetiva,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma parte objetiva.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tenho subjetividade. Digo, no ponto de vista da avaliação tem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é coisa que a gente tem que perceber. Tem que a gente tem que perguntar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: outras. A gente pede para ver.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Em relação à confidencialidade é a mesma coisa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o laboratório tem que ser responsável pela gestão das informações,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pelos contratos, pelos dados gerados pelos dados recebidos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós temos que verificar se existe algum tipo de
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: situação em que o laboratório não poderá ser cem confidencial. O que é isso, ele vai precisar colocar em domínio público uma informação,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: domínio público já vá na Internet,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: domínio público é passar por um terceiro,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eventualmente um órgão regulador,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um cliente do cliente ou coisa que vale. Isso pode acontecer? Pode, mas o cliente do laboratório deve ser
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: previamente
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: informado e ter ciência disso. Então, quando a gente vai avaliar,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós temos que verificar o que é.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Existe algum tipo de solicitação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de informações?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se. Sim, aqui eu vou dar a dica, porque isso aqui é muito hipotético.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu quero ver quais são. E eu quero ver como é que o laboratório está sendo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que o cliente está sendo informado?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Porque, por óbvio,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: laboratório não está acima da lei. Então, se houver obrigação legal,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ele vai ter que cumprir com informações.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Fora isso, nós temos que verificar se o laboratório garante
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: isso que está aqui em Itaico, que todo o pessoal atua, que atue em nome laboratório, que tem acesso às informações que ele mantém a confidencialidade das mesas. Então a gente tem que ver
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como é que isso está sendo feito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que eu garanto isso enquanto laboratório?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí tem n formas
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: subjetivas e objetivas. Vejam que a norma que ela não pediu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: procedimento. Ela não pediu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nada,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas tem alguma coisa
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nesse sentido. Rick e Any
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vem o primeiro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa eu explicar para vocês como é que vai ser agora? Os exercícios do estudo da Norma. A gente vai trabalhar um pouquinho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou tirar umas dúvidas sobre o requisito. Vou passar para
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: alguns. Eu vou dar mais tempo, outros não. E a minha sugestão é que, a partir de agora, os exercícios,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vocês comecem a anotar as conclusões dos exercícios que vocês vão fazer. Depois a gente vai discutir porque não tem uma forma única de responder. Você já vai entender o que é o exercício.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vocês já vão entender o que são os exercícios.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vocês vão criando um roteiro, um checklist
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de como auditar esse requisito. Que tipo de informação perguntar que tipo de evidência
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a quem me dirigir. Vocês vão criando um livro para vocês. Um resumo para vocês para quando vocês forem auditar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tem aquilo ali de apoio. Ah, esse aqui. Eu tenho que pontuar essa informação. Eu tenho que ver. Então eu vou ficar pontuando essas informações também. Nós vamos fazer junto,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E vocês vão se preparar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a ideia dos exercícios é como auditar a Norma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E não vou ser eu que vou dizer no começo. Vocês vão estudar sempre primeiro, depois eu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se divergir. Eu acho que nunca diverge, mas eu vou dar mais algumas dicas, talvez da experiência que eu tenho, das coisas diferentes que eu já vi. E mesmo assim, a cada auditoria. Como eu já disse, em uma das aulas passadas, eu vejo uma nova forma de fazer
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: isso. É uma das características de ser auditor. Mente aberta.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então esse primeiro cômodo tem uma parte objetiva e outra subjetiva,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o quatro.um. Não esqueçam que é o quatro. É nesse exercício. É quatro-um e 4dois imparcialidade. Mas pensem de forma: como é que eu avalio a imparcialidade? Ponto: como é que eu avalio a confidencialidade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pense em casos que vocês conhecem. Pensem no próprio laboratório, na própria empresa, caso você trabalhe no laboratório,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vá pegando exemplos. Como é que você se sentiria confortável de dizer que está conforme.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, eu estou confortável de dizer que está conforme. Porque eu vi isso. Eu conversei com essa pessoa. A resposta foi tal ao vivo aqui, que entendeu a lógica por trás dos exercícios agora,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: maravilha, então eu sempre vou parar a gravação para Anny não ficar esperando a gente voltar. Então, Anny, eu vou parar a gravação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Parei antes do tempo. Vou esperar. Vou parar a gravação, Anne, para você só fazer o exercício quando quiser. Parei a gravação. Você para fazer o exercício. Depois volta e vem ouvir a discussão com a gente aqui. Então, agora eu vou parar a gravação. O Rick vai entrar em exercício aqui ao vivo, e espero que você entre agora no seu ao vivo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos lá. Como é que fazemos aí? Quais são as evidências e tal.
Rick Dias: Pelo que eu estava vendo aqui. Parte da imparcialidade
Rick Dias: tem alguns pontos importantes. Quando você define política, alguma regra ali
Rick Dias: tem que ter isso procedimentado dentro da empresa.
Rick Dias: A própria evidência já é procedimentos. Com essas regras. Aí, essas diretrizes, vamos dizer,
Rick Dias: é
Rick Dias: questão de riscos, né?
Rick Dias: A gente,
Rick Dias: ameaças externas, a parte
Rick Dias: é o
Rick Dias: o envolvimento de parte financeira ou comercial, por exemplo,
Rick Dias: ter como analisar os contratos. Se está bem definido lá e como que no fim,
Rick Dias: são esses resultados dentro da empresa. Contrato ordem de serviço. Acho que é uma boa evidência para você avaliar
Rick Dias: questão de treinamentos. Você tem uma grade de treinamentos bem definida nos colaboradores,
Rick Dias: inclusive reciclagem, que é importante ter
Rick Dias: o tempo todo validado esse treinamento. Você está sempre oxigenando na equipe com essa parte de ser imparcial.
Rick Dias: Então aí, sei lá, os próprios certificados de treinamento. Quando, que foi feito? A gente pode ter acesso a isso como evidência.
Rick Dias: E quando tem algum problema, você tem um plano de ação definido. Se você tiver um sistema,
Rick Dias: um controle de não conformidades, talvez seja importante você.
Rick Dias: Você tem isso como evidência de que você está atuando nessa parte de
Rick Dias: correção dos vizinhos. Vamos dizer assim
Rick Dias: a parte de confidencialidade. Eu não estou te ouvindo. Taxa fechada aí.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tô vendo.
Rick Dias: Não te ouvi. Não,
Rick Dias: tchau.
Rick Dias: Eu estou te ouvindo.
Rick Dias: Será que foi tudo?
Rick Dias: Eu vou perguntar para ele se ele tem um rack.
Rick Dias: Parou do nada aí de
Rick Dias: no áudio pra mim. Agora já foi. Estou ouvindo você tá clone, hein?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Agora estou te ouvindo.
Rick Dias: Ora, sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está vendo? Está me vendo agora?
Rick Dias: Então tá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que o teu sumiu também. Eu acho que ele desconectou. É.
Rick Dias: E aí?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que eu estava dizendo é que, apesar de que você citou, ter um procedimento de imparcialidade. Confidencialidade ajuda. A Norma não pede,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é demandado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ajuda,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então a preocupação muito grande que a gente tem que ter é saber o que está sendo requisitado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ajuda ajuda.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas se eu chegar no laboratório que não tem um procedimento que não tem isso. Eu tenho que entender de outra forma.
Rick Dias: Tá ok.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso é muito importante.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ela não está demandando ali. Isso eu chamo muita atenção, porque às vezes a gente vê o pessoal. Ah, laboratório não tem termos de imparcialidade. Então está. Não conforme aí eu pergunto qual é o requisito que.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que pede que tenha um termo de imparcialidade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, mas isso eu uso. Ah, isso é importante. Ajuda, mas a Norma não pede.
Rick Dias: Tá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se é rato, a gente tem que ter a mente aberta com isso sempre. Tá pessoal? É bem normal isso porque são coisas que a gente vê assim. Já vou até dar um spoiler para um requisito que a gente vai estudar só amanhã, que é do controle de documentos. Cadê a lista, mestra? Cadê o mandado? Qualidade? A Norma não pede.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a gente tem que cuidar disso, mas é ótimo. Ficou alguma dúvida dos requisitos em si.
Rick Dias: Não, não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Maravilha. Então vamos continuar. Deixa eu só abrir aqui.
Rick Dias: Eu não tenho certeza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei o que não está abrindo aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ué,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, tá. Agora sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tchau, tchinha.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tinha fugido de mim aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos lá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E agora, os requisitos de estrutura. Bom, esses requisitos são mais
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: direcionados. São mais objetivos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que é a estrutura perante a norma, a estrutura é a parte organizacional. Não é a estrutura física
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do laboratório. Então nós temos que verificar que garantir que o laboratório é uma entidade legal. Quer dizer que tem o Cnpj ou está definido dentro de um Cnpj?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, entre. Entidade legal não é só contrato social. A norma que não fala o que é, mas a gente tem que ver se tem responsabilidade técnica, se cumpre com os alvarás, se insuma, se atende a legislação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do local,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então, no município do Estado,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: além do nosso país, ou se for de outro país, saber o que é legal, o que define uma entidade legal em outros países,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí nós temos que conseguir, na auditoria,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: identificar quem é a gerência do laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E a gerência não é a gerente da qualidade. Gerente técnico,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é também a norma. Não usa esses termos mais ela usava. Antigamente
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: gerencia a equipe que coordena as atividades muitas vezes é multidisciplinar. Depende do tamanho do laboratório. Pode ser uma pessoa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pode ser dono do laboratório, dono do laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pode ser gerentes contratados. Pode ser um grupo de pessoas que sequer tem o cargo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí. A norma não entra em clt, né, pessoal? Gerente,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: outra nomenclatura, mas que a gente identifique como quem, faz a gerência
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: técnica administrativa da qualidade de recurso humano, etc. Então a gente tem que conseguir saber como identifica isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então esse requisito aqui, eu não faço
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse esse
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: exercício porque vamos discutir agora? A gente tem que saber como, às vezes está em um organograma. Às vezes está num texto.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Às vezes está no manual da qualidade,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E se a gente não consegue identificar durante o rastreamento durante a avaliação dos documentos, o que a gente faz. Pergunta: quem é a gerência do laboratório? Quem compõe, quais são as funções ou pessoas que compõem a gerência vai direto na pergunta. A pergunta é óbvia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ponto, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o laboratório tem que identificar o escopo de acreditação,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o conjunto de atividades para os quais está em conformidade é o escopo. Quais são os ensaios? Quais são as calibrações? Quais são as amostragens
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: seguidas de ensaio, calibração que atendem a dezassete.vinte e cinco. Por que eu
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: preciso conseguir identificar isso na autoria pessoal, tem que saber. Deu uma segurada na rede aqui. Eu vou parar de falar um pouco.
Rick Dias: É? Ele cortou um pouco e depois acelerou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Voltou,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá? Eu percebo que me avisa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando eu estou avaliando. Eu já sei quais são os ensaios. Quais são as calibrações que eu vou editar,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas eu tenho que ver se isso está claro. Se está definido, está identificado,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então o laboratório pode dizer. Olha, meu escopo está lá no site do inmetro, mas ele escreve isso em algum lugar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Meu escopo está aqui nesse documento. Ensaios que atendem. Meu escopo está
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: na lista do manual da qualidade. Ou o nome que o laboratório queira dar muitas vezes tem esse documento
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e que escreve: nós fazemos todos os ensaios, e esses aqui são acreditados ou postulando essa acreditação. Por que isso é importante para a auditoria, porque eu tenho. Olha, esses
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vão ter que atender a Norma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou ter que ver toda a parte técnica em relação a esses
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: essas atividades.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu preciso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: saber disso. E deixar claro isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E eu tenho que conseguir identificar a estrutura organizacional, a estrutura gerencial do laboratório aqui, que muda muito pessoal,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pelo tamanho do laboratório. Se eu tenho um laboratório de uma pessoa ou duas pessoas, eu não vou ver um organograma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não tem sentido. Posso ver até, mas não tem sentido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas se tiver lá na função, o Rick tem tais funções. O Rafael tem tais funções. Eu já entendi o futuro. Eu já entendi a relação entre as equipes,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o internacionalmente, todo o pessoal ficou claro, então aqui que a gente tem que ter bastante a visão
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do tamanho do laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se está claro como é que a gente vai descrever isso no relatório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então começa agora a falar sobre o relatório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A organização. A estrutura foi apresentada em tal documento ao cronograma ou por conversa, percebeu se que, pela função de um a função do outro, ficou claro. Eu vou descrevendo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como é que eu tenho essa garantia
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: durante toda a auditoria. A gente está avaliando isso aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se o pessoal do laboratório tem autoridade e recursos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para realizar além dos seus deveres de core business laboratório de atividade técnica.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se eles estão desenvolvendo, mantendo e implementando o sistema de gestão,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se está todo mundo com recursos, sabendo falasse agora aqui em tratamento de situação. Não conforme isso é muito importante a identificação de desvios no sistema de gestão, e eu só vou identificar um desvio se eu souber qual é a rota, reta o caminho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, se eu souber qual é o caminho certo é que eu vou saber um desvio.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Senão, eu não sei que eu estou desviando se eu vou ter autoridade ou vou indicar o início de ações.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou relatar a gerência. Se não for a minha função abrir o processo de trabalho de desvio de não conformidade. Eu vou registrar. Eu vou dar. Se o pessoal está de fato, conhecendo o sistema de gestão, se estão garantindo a eficácia
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das atividades. E outra coisa que nós mantemos sempre aberto é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse requisito
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é verificar se há comunicação por parte da gerência
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a respeito da eficácia, da importância de atender o requisito da manutenção do sistema de gestão, e etc. Como é que a gente avalia isso? Pessoal,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é tão subjetivo quanto parece. Mas a gente tem muita percepção, até pelos comentários, pela forma como as pessoas respondem ou agem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: comentando da participação da gerência, comentando do incentivo, comentando ou ao contrário, a gente evita, tendo conformidade, senão o pessoal da gerência vem, reclama.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É difícil. É mais subjetivo. Olha, a gente não percebe. No dia a dia, a gerência ou vai conversar com a gerência. Eles fazem aquelas explicações bem superficiais. Nem sabem o que está acontecendo. É difícil a gente dizer que está não conforme vou ser bem raro. Eu não estou interessado em dizer que está. Não conforme, mas que isso aqui está. Não conforme, mas fica pulgo atrás da orelha e se fica pulgo atrás da orelha, algumas coisas vão aparecer durante a auditoria que a gente não vai nem da conta. Por que no começo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: faltou engajamento. Por quê? Porque a própria gerência não está engajada. Não está comunicando. Faltou atendimento. Por quê? Porque a própria gerência tem a visão de que faz alguma coisa só para passar uma auditoria.
Rick Dias: Parou aí falar,
Rick Dias: correto?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A gente percebe isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Provavelmente eu ouvi.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Alguma questão.
Rick Dias: Tchau.
Rick Dias: Não, tudo bem entender bem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então vamos continuar.
Rick Dias: Tchau.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa, eu só
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a ver o que está acontecendo aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu estou compartilhando contigo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, é por isso. Então eu pensei que eu tinha parado para falar. Eu não conseguia ligar aqui. Vamos lá. Hoje,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: requisitos. Acabei de dar uma batida no meu copo. Requisitos de recurso. Agora a gente vai começar a ver a prática.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A norma apresenta no seis.um essa informação, os recursos são pessoas, instalações, equipamentos, sistemas, serviços de apoio.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o seis.um nos mostra, de uma forma geral, o laboratório tem que dispor de tudo isso, caso a gente perceba uma falha grave. Alguma coisa dessas? É o seis.um que a gente usa
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para identificar a situação. Não conforme muito raro. Eu mesmo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não utilizei o seis.um. Então isso aqui só fala o óbvio, o seis.um,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque depois, em cada requisito de recursos. Seis, dois, três, quatro, cinco, seis. Vai estar bem detalhado. O requisito em si
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e o primeiro deles é o requisito de pessoal,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então todo o pessoal. E aí a gente tem que saber que não necessariamente precisa ser colaborador do laboratório. Pode ser? Terceiro,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pode ser um
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um Pj, por exemplo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ok, não tem problema. Falando em linguagem do Brasil, que possa influenciar o que essas pessoas, quer seja contratada, quer seja terceira, mas que trabalha em nome, possa influenciar, tem que agir com imparcialidade,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ter competência e trabalhar de acordo com o sistema de gestão. Então, independente, não tem problema. A gente tem que avaliar isso o tempo todo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que são os três pilares,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: devem ser documentados os requisitos de competência para cada função que influencie o resultado.
Rick Dias: As atividades.
Rick Dias: Senhora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu tenho que avaliar quais são as funções que influenciam normalmente laboratória? São todas quase todas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, mas como é que a função compras se a pessoa não seguir o processo adequado.
Rick Dias: Obrigado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eventualmente vai ser impossível, porque está tudo amarradinho. Bom, então eu posso me preocupar com essa função.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, qual a formação, qualificação, treinamento, conhecimento, habilidade e experiência em cada função.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: novamente, comunicação da gerência.
Rick Dias: Para que.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Com o pessoal.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aqui, gente, é a primeira vez que a Norma determina a necessidade obrigatória de procedimento
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e evidências documentadas, registros,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então esse procedimento
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tem que descrever
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Abcd e F.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Primeira parte da discussão
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da União Europeia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exercício
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é meio simples. A primeira parte. Se quiser anotar, é bem simples. O que eu vou pedir nesse requisito. O que eu preciso ver?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, está pedindo um procedimento. Vamos lá. O que ele tem que me descrever?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Segunda parte,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que é mais complexa,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que eu consigo evidenciar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que está sendo feita a supervisão. E como é que eu consigo evidenciar que está sendo feito o monitoramento da competência.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que tipo de informação não é a única forma. Mas que tipo de informação eu preciso buscar a respeito disso?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que são os dois pontos gargalos do 62
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ficou claro o exercício para ti.
Rick Dias: Primeira parte. Você falou: o que eu preciso ver no.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que a norma pede. De regra geral.
Rick Dias: E aí?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A primeira coisa que eu chego pedindo ali. Preciso ver.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu preciso que me. Porque
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ela pede coisas bem objetivas. E a segunda.
Rick Dias: Tá? Tô ouvindo. Não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O teu som sumiu.
Rick Dias: Eu também.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O teu sol não tá vindo, tá, Henrique.
Rick Dias: O senhor também que sumiu.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, bom. Então somos dois.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É engraçado, mas ouviu tudo direitinho. O exercício.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não, ainda.
Rick Dias: Não sei se eu não consegui ouvir. Não parou lá atrás.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos de novo.
Rick Dias: Mas acho que eu entendi.
Rick Dias: Você falou o que a Norma pede ali dos requisitos federais.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: De uma forma objetiva, e depois a segunda parte, em relação à letra D e letra F,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: supervisão e monitoramento, como que eu avalio isso? Que tipo de pergunta eu faço? Que tipo de documento eu peço para ver registro. Tem alguma coisa
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: na letra D, supervisão e letra, f monitoramento de competência. Pensa no caso dos que você vai avaliar nas funções que você vai avaliar, que fica mais fácil.
Rick Dias: Tá ótimo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou parar a gravação. Ani mesma coisa. Bom trabalho
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de outra.
Rick Dias: Isso aí.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí, o que vemos.
Rick Dias: A primeira parte ali. Eu escrevi algumas coisas aqui. Questão do
Rick Dias: da documentação. Ele tem um documento ali, né? A questão da competência,
Rick Dias: probabilidades, experiências que
Rick Dias: cada função ele vai exigir. Eu acho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deu um plano de treinamento contínuo, como a gente falou até atrás.
Rick Dias: Questão de avaliação desses profissionais, tendo
Rick Dias: tendo uma supervisão em cima do
Rick Dias: do que eles têm feito. Vamos dizer assim, tendo,
Rick Dias: além disso, tendo feedbacks para esses caras, eu acho que é importante ter isso escrito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso. Boa.
Rick Dias: A parte de
Rick Dias: de autorização do pessoal
Rick Dias: e questão de restabilidade também tanto os documentos de treinamento, avaliação, enfim,
Rick Dias: e a outra parte ali, né?
Rick Dias: Você perguntou sobre a parte de a gente buscar. Como comprovar isso, né?
Rick Dias: Então você tendo um programa de treinamento. Você vai avaliar o
Rick Dias: os colaboradores tendo a pontuação das avaliações.
Rick Dias: Dá para avaliar se ele está indo bem ou não, né? Tem algumas auditorias internas de avaliação também.
Rick Dias: Tá? E saiu
Rick Dias: aí também. Não estou te ouvindo. Não,
Rick Dias: espera um pouco.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Voltou!
Rick Dias: Agora. Acho que foi.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Voltou!
Rick Dias: Pronto.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu acho que é aí. Também. Hoje
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: estou te ouvindo. Estou te ouvindo.
Rick Dias: Auditorias para avaliar a competência. Na verdade, estão me indicado uma coisa com a outra.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está tudo conectado. Perfeito.
Rick Dias: Supervisionar e dar o feedback lá para ter uma melhoria contínua do processo.
Rick Dias: Okay.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Muito bem. E os registros? A norma pede procedimentos e registros.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Registros, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A gente não pode esquecer de ver evidências daquelas cinco letras ali.
Rick Dias: Parte de registros.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente os registros que evidenciam o atendimento à norma. Deve ter procedimento e reter registros a respeito daquilo. Ali.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A gente só não pode esquecer desse. Abre aspas um pouco o detalhe.
Rick Dias: Sim, sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá tá perfeito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O seis-dois está dominado. Ou Rick.
Rick Dias: De.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Glória.
Rick Dias: Hã.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O requisito que o pessoal está dominado por hora.
Rick Dias: Sim, dá pra entender bem aqui, pelas leituras.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Maravilha. Vamos fazer um café. Oficial. Vinte minutinhos.
Rick Dias: Vamos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tudo. Relaxa aí. Então tá. Até daqui a pouco.
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tchau.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Para
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: voltando.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as pessoas. Nós estamos aí fazendo um
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: apanhado da norma. As pessoas trabalham em instalações que têm condições aventais. Então a norma vem na sequência,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como bem sabemos,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: no requisito, você estressa
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que nós vamos avaliar? Nós vamos avaliar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se as instalações
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: são mantidas conforme as necessidades das atividades de laboratório, dos ensaios ou calibrações, bem como as condições ambientais.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós temos que avaliar. Nós temos que identificar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: em algum local, em algum documento
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: onde isso está escrito? Quais são os detalhes de instalações, quais são os detalhes e necessidades de condição ambiental.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo, então o laboratório tem que nos demonstrar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da onde que tirou essas informações pode ser de norma pode ser de equipamentos,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pode ser de regras, de legislação de portarias,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como que está claramente documentado isso para as partes, para todo mundo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como que ele faz para monitorar, controlar e registrar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então vou dar um exemplo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Digamos que pessoal, a condição ambiental, seja que o laboratório. Mantenha uma temperatura entre tanto e tanto.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sei lá,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vinte e dois. Mais ou menos dois
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de vinte a vinte e quatro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, isso é uma condição ambiental
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tornar se á claro que sem estar nessas condições, o laboratório não está adequado, beleza,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então eu quero ver se isso está documentado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: em laboratório. Ele apresenta um procedimento ou apresenta um formulário com essas informações.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um documento claro a todos indexado de que? Olha o laboratório para operar. Tem que estar nessas condições, ok?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí? Então o que ele vai ter que fazer? Monitorar, controlar e registrar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Para monitorar,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ele vai precisar de um termômetro. Afinal de contas, estamos falando de temperatura.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós verifiquei.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Verificaremos na sequência. Aparece.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós temos que evidenciar que o laboratório está monitorando através de um termômetro confiável.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós temos que verificar e evidenciar que o laborator está controlando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que é o controlando? As atividades somente são realizadas quando as condições estão dentro das especificidades. Está mantendo o controle sobre nesse exemplo fictício, a temperatura.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, se o laboratório tem que estar de vinte a vinte e quatro graus, eu tenho que verificar que esse controle, que a manutenção dessa condição é garantida pelo laboratório e que isso é registrado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e que isso é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: definido,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quais são as condições de cada ensaio
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou de um período de laboratório ou por dia ou por máximas e mínimas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós temos que verificar essa situação. Então, como é que a gente audita
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: essa parte? Pessoal, agora, quando eu não faço exercício, a sugestão é que a gente vai fazendo ao vivo. Eu e o Henrique aqui tá. Se ele quiser ir anotando as dicas, se você está trocando outras ideias, fica à vontade. Esse é um requisito que a gente vai fazer agora ao vivo, sem parada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu verifico onde está documentado quais são as condições.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quero ver na prática.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu vou entrar no laboratório. Vou entrar no ambiente. Eu quero ver se está controlado. Se tem lá o termômetro. Se é a temperatura, pode ser outras várias se está sendo monitorado, se tem controle, se está sendo registrado. E se tem esse registro. O que esse registro garante é rastabilidade. Então, a gente falou na semana passada
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nas primeiras duas aulas ali. Eu vou rastrear o período de tempo dessa auditoria. Então, se eu estou rastreando um período de um ano,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e a gente está aqui hoje, dia dezanove de Maio de dois mil e vinte e cinco. Eu quero ver. Dia vinte de Junho de dois mil e vinte e quatro. Teve ensaio aqui teve. Então eu quero ver os registros das condições ambientais.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Esse dia,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o laboratório quiser me mostrar. Se for em meio digital, meio físico.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu quero ver. Aí vai entrar a amostragem, né Henrique, nós vamos ver todos os dias de todos os trezentos e sessenta.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não são duzentos e sessenta e cinco. Eventualmente não trabalha vinte e quatro por vinte e quatro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não vou ver todos os registros de todos os dias, mas eu vou mostrar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo, então aqui entra a amostragem. São trezentos dias, então, digamos assim. Eu vou ver uns quatro, cinco, dez.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou pegar algum dia especial que eu vi lá, que teve uma situação, um excesso de trabalho
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com base no julgamento, fazer uma amostragem,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e não tendo. A gente tem uma questão aqui de que não é registrado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então cabe a pergunta cabe a conversa cabe, uma pergunta hipotética.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se a temperatura não estiver dando as condições, o que a gente faz, o que o laboratório faz,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o pessoal que está ali tem que saber responder. A resposta adequada seria: olha, a gente não executa enquanto a atividade estiver fora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se eles não fazem esse cuidado. No dia a dia. A gente não tem como saber
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se ontem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que a gente não estava ali. Eles fizeram os ensaios a vinte e oito graus, mas não temos como saber.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eles podem ter registrado vinte e dois. É o que eu digo o pessoal pergunta: mas isso é para inglês ver, não,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: isso é uma fé má fé. Não tem Norma, ponto. Não tem o que fazer.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É difícil.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso. Não acho isso plausível. O próprio laboratório. Quem assina o laudo? Quem assina um relatório de ensaio? Um certificado de calibração é responsável. Então ele não vai permitir.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Essa pessoa não vai permitir
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que o esquema seja feito só para
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: fazer de conta, porque é o seu nome que está ali. Por isso que tem o Capítulo cinco
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: responsável legalmente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E além disso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tem a questão do controle de acesso e uso das áreas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é proibido acessar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é proibido usar áreas que afetem as atividades, mas o laboratório tem que ter controle sobre isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E o controle pessoal não significa ter lá uma ficha na porta assinada, o nome e o Rg da pessoa. Isso não é um controle. Isso é um registro de quem acessa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso ajuda. Rastreia
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o controle. É realmente saber quem pode acessar quando. O que pode fazer lá dentro? Quem não deve acessar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: sem tal situação? Olha, não pode entrar aqui sem o responsável estar junto sem alguém no laboratório
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de novo. Como é que a gente sabe que no dia a dia está acontecendo, a gente não tem como
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: sabia,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas tem que ter controle. E se há qualquer tipo, eu não sei que tipo de laboratório você trabalha ou vai auditar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de contaminação. Vou parar de falar que deu um Low Network Bande aqui
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Unstable Network Connection. Engraçado que fica o tempo todo aqui sem a gente falando não aparece. Isso voltou. Não chegou a travar muito.
Rick Dias: Só um pouco.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu paro, porque vale a pena eu parar por dois segundos. A separação efetiva das áreas. Então, se eu tenho conhecimento. Eu tenho que avaliar. Eu estou avaliando o ambiente. Eu sei que tem áreas atividades incompatíveis onde uma pode interferir na outra, quer seja por condição ambiental, quer seja por contaminação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O laboratório tem que demonstrar isso. Eu tenho que ver isso. E aí, no meu relatório, eu vou descrever o que eu estou vendo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ou o laboratório controla o acesso a gerência de tal e tal forma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que eu sei que isso é feito. Há uma separação efetiva feita por capela feita por sala, porque tais atividades são incompatíveis. Se não há isso. Eu não preciso. Olha, não há separação efetiva, porque não preciso dizer que não,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas o que eu estou vendo, porque o escopo vai dizer para quem vai ler o relatório. Ah, mas não tem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu posso calibrar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Manômetro e bloco padrão na mesma sala. Se eu mantenho a mesma temperatura. Ok, então um não contamina, o outro. Não precisa dizer que tem uma separação por contaminação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por exemplo, eu posso avaliar a calibração de vazão com a calibração de pressão. Se tiver a mesma condição ambiental, então não precisa me preocupar, mas quando há,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: certo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então o C3 a gente está auditando ele. Nós estamos avaliando ele enquanto a gente está circulando pelo laboratório. Agora eu vou parar para ver o cestre.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Os não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aliás, quase nenhum requisito a gente para. Para ver. A gente vai avaliando a gente. Vai vendo. Então o 6três está premiando. A gente está dentro do 6três,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: certo?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Comentários, dúvidas, ideias. Vocês três
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que te ocorram.
Rick Dias: É?
Rick Dias: Eu já vi acontecer em laboratório, por exemplo, em plataforma
Rick Dias: offshore.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uhum.
Rick Dias: Geralmente nessas plataformas, o pessoal tem um container de
Rick Dias: de condições controladas.
Rick Dias: Mas eu já vi muito problema nesses containers, inclusive
Rick Dias: porque eles ficam numa condição ali de alta salinidade. Acabam oxidando muito rápido. Que eles contêm.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E isso é importante.
Rick Dias: Eu não faz manutenção. Eu já vi.
Rick Dias: Eu me contei com um buraco no teto e chovendo
Rick Dias: lá dentro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então.
Rick Dias: O técnico reportar que eu trabalhei prestando serviço. Sim, o técnico reportar, cara, mandou uma foto. Um vídeo com uma lona.
Rick Dias: Como é que você vai controlar esse ambiente? Entendeu?
Rick Dias: Então, assim o problema sério.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E se eu sei, estressa.
Rick Dias: E aí
Rick Dias: geralmente é um local onde a própria auditoria é difícil de ocorrer assim, né?
Rick Dias: Diferente de um laboratório fixo em terra. Você vai embarcar, ficar um tempo lá.
Rick Dias: Então. Assim geralmente não ocorre com tanta frequência. Essas auditorias lá,
Rick Dias: mas faz parte do laboratório.
Rick Dias: Essa parte móvel faz parte do laboratório, como um todo
Rick Dias: em terra. Vamos dizer assim. É um problema.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu já estava me lembrando quando eu te botei para conversar com a ideia de laboratório realmente móvel. Avaliação em ambiente externo. Tudo isso tem que ser garantido tanto interno quanto externamente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: As condições são diferentes. Mas veja bem, você está ali falando. Interferências ou influências adversas na atividades de trabalho. Quer dizer, tem goteira, tem ferro.
Rick Dias: Tem umidade. Tem temperatura fora do padrão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente. Então as instalações não estão garantindo isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não tem controle sobre isso. Então está uma situação realmente não conforme esse exemplo que tu passou perfeito. E aí a gente vai descrever o motivo. Olha, está goteira. Tem umidade. Essa umidade interfere na leitura do equipamento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é assim? Limpeza,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é assim? Está feio. Laboratório no equipamento. Nós temos que esperar um pouquinho.
Rick Dias: Ah, foi. Já.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: voltando. Nós temos que embasar. Se for uma situação dessa. Não conforme lá na descrição da não conformidade de embasar o motivo. Olha, não é porque está feio,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque é um ambiente com cheiro forte de umidade, não porque a condição ambiental, as instalações não estão garantindo que não haja interferência adversa por questões de umidade. Porque está oxidando? Porque vamos embasar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: perfeito exatamente esse teu exemplo é a situação bem drástica. Tu vai para um ambiente
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com dificuldade de controle. Mesmo.
Rick Dias: Como é que a gente fala com uma atmosfera diferente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Literalmente, né? Perfeito.
Rick Dias: Então eu vou cuidar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Muito bem, os seis.quatro. Yane. Eu faço ele diferente. Essa leitura do seis-quatro. O seis-quatro fala sobre equipamentos. É um capítulo da Norma
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que ele
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ele meio que se autoexplica.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou. Nós vamos discutir ele. Não se preocupem. Só que eu vou lançar um desafio antes para o Rick, ao vivo e para a Anny na gravação. Vocês têm o texto da norma e vocês têm os slides, mas vai no texto da norma,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque ele está completo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: seiscentos e quarenta e um seiscentos e quarenta e dois seiscentos e quarenta e três. E assim sucessivamente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Henrique Yane
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Imaginem o que poderia ser uma não conformidade para cada um dos requisitos seiscentos e quarenta e um seiscentos e quarenta e dois seiscentos e quarenta e três. Então vou dar um exemplo. Aqui no seis-três, por exemplo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para esse requisito aqui. O laboratório não registra condição ambiental. É uma conformidade
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: bem simples quanto isso. Então eu gostaria que vocês fizessem nesse momento. Depois, o Rick vai apresentar aqui poucas palavras. O que poderia ser uma não conformidade de cada um desses subrequisitos. Quatro, um, dois, três. Quatro. Ok, entendido.
Rick Dias: Parte de equipamento. Só que você está falando.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso. Só o seis-quatro. Aí tem. Um, dois, três, quatro, cinco, seis. Ele vai até o um2.
Rick Dias: Tá bom.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá ou treze. Não precisa.
Rick Dias: Vou dar um exemplo aqui para cada Mc.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um exemplo de não conformidade para cada requisito. Como você enquadraria.
Rick Dias: Tá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Valeu. Então vou parar o comportamento. Vou parar a gravação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que tu colocaria no seiscentos e quarenta e um? Vamos ver se eu concordo. Agora eu sou avaliado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não te disse como é que ia ser o retorno agora eu vou tentar retrucar. Se eu achar que não.
Rick Dias: Quatro.um fala sobre acesso ao equipamento. Se você não tem, por exemplo, um,
Rick Dias: um padrão manômetro disponível, você não vai conseguir calibrar um transmissor de pressão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Perfeito.
Rick Dias: Se você não tem isso, como é que você vai comprovar que você usou o instrumento correto? Ali,
Rick Dias: perfeito, aceitei.
Rick Dias: E aí
Rick Dias: o equipamento fora de controle.
Rick Dias: Se você não tem o controle, você não tem como saber, por exemplo, que o instrumento padrão está calibrado.
Rick Dias: Como é que você vai saber se
Rick Dias: para poder utilizar ele para uma calibração? Como você vai sem esse controle? Não sei se era isso que.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não o seiscentos e quarenta e dois. É estranho mesmo. Tá o seiscentos e quarenta e dois fala o seguinte: quando o laboratório utilizar equipamentos que estejam fora do seu controle permanente, ou seja, o laboratório pode utilizar. Ele tem que garantir que sejam atendidos os requisitos. Ele tem que garantir a calibração, os cuidados. Então, por exemplo, é muito raro esse seiscentos e quarenta e dois, na prática.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu tenho, por exemplo, um laboratório que eles usam um. Não me lembro qual é o equipamento agora, mas que está dentro de um outro setor da empresa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é D dos equipamentos.
Rick Dias: Sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Está no controle permanente. Mas quando eles vão usar lá, eles fazem a verificação intermediária. Eles vêm a calibração, treinamento, etc. E vê que entrar em condições registram tudo isso antes de usar é meio difícil. Isso tá? Por isso que eu estou.
Rick Dias: Não entendi.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O seiscentos e quarenta e um fala que o Botox tem que ter acesso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aos equipamentos. Então, necessariamente, é dele. O equipamento tem acesso. Esse é o mote do seiscentos e quarenta e dois. Mais um ali.
Rick Dias: Tá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É tranquilo, porque é difícil de ver. Isso mesmo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu mesmo vi uma vez. Só.
Rick Dias: Procedimentos de manuseio, transporte e armazenamento.
Rick Dias: Por exemplo. Agora eu estou com.
Rick Dias: Estou vivenciando dois problemas aqui relacionados a isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uhum.
Rick Dias: Um. É um medidor que sofreu uma queda. Alguma coisa na ida para a calibração?
Rick Dias: Na verdade, nem a do laboratório, mas era parte do processo nosso.
Rick Dias: E quando chegou lá, na hora de calibrar o próprio laboratório, já olhou e falou assim: ó, não vai passar.
Rick Dias: Mas precisamos calibrar para ver, né? E realmente deu um erro.
Rick Dias: Tá ok.
Rick Dias: Não estou te ouvindo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Estou ouvindo agora. Sim, sim.
Rick Dias: E aí, quando chegou lá, não deu outro. Deu um erro de mais de cem
Rick Dias: em relação ao.
Rick Dias: E aí teve uma falha de transporte assim, né?
Rick Dias: E uma outra é um equipamento. Como é que eu vou dizer
Rick Dias: com resíduos de
Rick Dias: de óleo? Por exemplo, que faz parte dessa parte, eu acho, até do armazenamento. Mas você não armazena direito.
Rick Dias: Ele pode ter um problema aí. Isso serve também lá para os equipamentos de laboratório. Tem que ter uma política de armazenar corretamente, manusear enfim, transportar
Rick Dias: geralmente são equipamentos sensíveis que fazem esse tipo de medição.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É a.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Com certeza.
Rick Dias: E aí vai
Rick Dias: você vai ter como consequência
Rick Dias: na hora de usar ali algum erro.
Rick Dias: Ela vai estar com um erro alto na hora de medir uma incerteza alta, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: perfeito, perfeito. Isso aí mesmo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Parlamento.
Rick Dias: A outra é,
Rick Dias: pelo menos em conformidade com requisitos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Seiscentos e quarenta e quatro.
Rick Dias: É, tem que estar.
Rick Dias: Tem que ter um documento dizendo que ele está conforme o que se pede nas normas. Vamos dizer. Então tem que ter isso
Rick Dias: num certificado, por exemplo, de calibração de um padrão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E nesse caso, o laboratório tem que especificar. Eu tenho que ver quais são as especificações. Não posso esquecer disso. Porque está dizendo ali, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Conforme os requisitos especificados, quais são os requisitos especificados?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então tem que solicitar, né? Eu estava falando não conformidade, e eu estou aproveitando para falar a auditoria. Essa é a primeira vez que eu vou mostrar esse lado. Os outros estavam aqui, e a gente conseguia entender. Eu preciso ter o procedimento. Eu preciso ter acesso esse aqui. Eu preciso ver também quais são as especificações? Não estar conforme a especificação. Não. Conformidade de exercício perfeito. Dica: eu não posso esquecer de pedir quais são as especificações.
Rick Dias: Vou fazer assim. A partir de agora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Continuando.
Rick Dias: Alcançar a exatidão e certeza de medição quatro,cinco.
Rick Dias: Geralmente,
Rick Dias: se o padrão está vindo com uma incerteza alta, por exemplo, ele vai afetar totalmente o seu sistema. Vamos dizer
Rick Dias: então ele tem que estar dentro de uma exatidão. Uma certeza ali, que a Norma pede que não vai afetar ali o resultado final do que você está calibrando, por exemplo,
Rick Dias: já havia acontecer.
Rick Dias: Com certeza. O resultado das certezas do padrão está acima do mínimo que pede. Do máximo que se pede. Uma norma para aquele sistema.
Rick Dias: Trabalho muito extrema. Medição de vazão. Então, tem várias fontes de incerteza. Uma delas é a incerteza do padrão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exato.
Rick Dias: Ela está alta demais e vai te prejudicar.
Rick Dias: Espera isso, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso mesmo. E aí definir também quais são essas condições. Eu preciso ver quais são essas condições. Exatamente.
Rick Dias: Calibração de equipamentos.
Rick Dias: Seis.quatro,seis. É o que mesmo. Deixa eu olhar aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Seis.quatro,seis.
Rick Dias: Deve ser calibrado quando você te dá uma edição, certeza é. Tem um gancho com a anterior, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se ele está com uma certeza alta, preciso de.
Rick Dias: É
Rick Dias: de revisitar ele. Às vezes ele está com um problema, né?
Rick Dias: O equipamento está danificado. Alguma coisa e ninguém percebeu, né? Acredito eu.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E a calibração, garantindo isso aí que entra o critério de aceitação de calibração.
Rick Dias: Isso, isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O erro máximo permitido nessas situações.
Rick Dias: Programa de calibração. Cada tipo de equipamento tem um.
Rick Dias: Tem uma validade aí de calibração. Geralmente tem um ano para que eu vejo? Outros três
Rick Dias: depende do tipo de padrão, por exemplo.
Rick Dias: Então você tem um programa bem definido para aquele tipo de equipamento,
Rick Dias: senão você pode perder prazos. Enfim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas eu não.
Rick Dias: Nome.
Rick Dias: Já vi. Certificado de
Rick Dias: de calibração de um instrumento que foi usado um padrão.
Rick Dias: E lá no certificado, o padrão está vencido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Na época que foi calibrado.
Rick Dias: Então, quando você pega um certificado de calibração do instrumento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Daí que cortou só um pouquinho.
Rick Dias: Você pega o certificado de calibração do instrumento. Lá, o padrão que foi usado. E lá no padrão que foi usado.
Rick Dias: Qual é a validade daquele padrão? Aí tem. Lá o
Rick Dias: o vencimento. Ou então quando que ele foi calibrado. E qual é o prazo
Rick Dias: de estar dentro no certificado descrito um padrão vencido que foi utilizado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim. No dia que ele foi utilizado, já estava vencido. É isso.
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente isso. É uma não conformidade lá para o laboratório,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas bem colocado. Yane, o laboratório que recebeu o certificado de calibração. Ele tinha que fazer essa análise também.
Rick Dias: Sim, sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso é importante ter essa.
Rick Dias: Mais crítica, né? Para.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele tem que fazer essa análise também. Analisar criticamente o certificado de calibração. Isso é verificar daqui a pouco. Como é que eu vou garantir que está na.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, mas eu tenho que confiar no laboratório acreditado, Sim, mas você é responsável pelo uso do equipamento e vai vir até o seis.seis que a gente vai ver depois
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que é avaliar, antes de liberar o uso.
Rick Dias: Já pegou. Também sente até o.
Rick Dias: Como eu disse lá, essas plantas ficam no interior do nordeste e o norte.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim.
Rick Dias: A equipe vai calibrar lá no campo alguns equipamentos
Rick Dias: na hora de avaliar. Para liberar o serviço, a gente identificou que tinha um padrão com certificado conhecido.
Rick Dias: Aí nem se liberou. O início da calibração teve que mandar um outro padrão
Rick Dias: daqui do rio para
Rick Dias: para lá, né? É um custo para o laboratório, mas
Rick Dias: melhor assim do que você usar um
Rick Dias: padrão descalibrado, alguma coisa assim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É o que eu sempre falo para a pessoa. Mas o que é garante? Não, eu não sei se ele está com problema ou por estar com a calibração atrasada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas eu também não sei se ele não tá bom.
Rick Dias: É muito bom.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Esse é o risco perfeito.
Rick Dias: É.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa claro que não é uma não conformidade. É um risco para o laboratório.
Rick Dias: Sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Perfeito.
Rick Dias: A quatro.oito e quatro.nove
Rick Dias: são do mesmo assunto, né? Questão de identificação, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso.
Rick Dias: Então, assim é importante. A gente tem essa política também nos equipamentos nossos. Todo equipamento de campo.
Rick Dias: Ele é etiquetado com a validade, inclusive com se for um instrumento que foi calibrado
Rick Dias: com acreditação Rbc, por exemplo, ter a etiqueta Rbc no campo
Rick Dias: e a identificação que ele está conforme ou não saber se você pode estar em operação ou não mesma coisa. Eu acho que cabe aí no.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: No laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mesma coisa. Perfeito.
Rick Dias: Checagem intermediária. Essa aqui é o quê? Se, por exemplo,
Rick Dias: o equipamento está com problema ou não, conforme durante uma investigação.
Rick Dias: Ou então ele tem um problema no uso. Aí faz uma checagem intermediária.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A checagem é justamente a questão de verificação interna. Por exemplo, eu vou fazer um teste com um padrão meu lá. Não é uma calibração, mas eu vou manter
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o status de calibração. Vou verificar. Por exemplo, tem uma balança e bota, uma massinha padrão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu tenho um manômetro, e eu tenho um outro manômetro que eu uso como comparação antes de liberar o padrão. É uma coisa que eu faço internamente, isso tem que ser feito conforme o procedimento, etc. Então é um controle
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do equipamento feito internamente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas nesse sentido.
Rick Dias: Valor de referência ao fator de correção.
Rick Dias: A indicação incorreta de incerteza, por exemplo,
Rick Dias: ou a estimativa de volume, por exemplo aqui
Rick Dias: para realizar relatório de incerteza. A gente tem uma edição
Rick Dias: e aí,
Rick Dias: se não aplicar alguns fatores, você não vai emitir o cálculo correto.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim.
Rick Dias: Terminar uma estimativa de volume incorreta.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se não fizer a correção adequada. Eu desliguei o vídeo porque eu acho que vai dar menos estabilidade quando você está falando.
Rick Dias: Ajuste não intencional e reter registro de equipamentos. Acho que é mais ou menos isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso.
Rick Dias: Obrigado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas deixa eu comentar o seiscentos e quarenta e onze. O que diz ali? É o fator de correção. Quando a calibração, indicar um erro sistemático.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O laboratório, ao usar aquele equipamento, ele pode usar aplicando um fator de correção. Quer dizer, eu sei que aqui tem um erro de dois. Então eu vou aplicar dois sempre. Então a gente tem que ver se isso vai acontecer muitas vezes a gente não vê isso, porque não está sendo feito? Porque não há necessidade. Então só cuidem seis, quatro, onze. Ah, não está aplicando o fator de correção. Não, não estou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não tem nada,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O quatrocentos e doze. Acho que tu me perguntou.
Rick Dias: Mas acontece que às vezes vai fazer uma calibração num medidor de vazão, pega seis pontos de vazão diferentes
Rick Dias: e às vezes, um ponto está com algum erro acima do.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Permitido. É isso.
Rick Dias: E aí a gente solicita um ajuste e aí tem que ser aplicado para todos aqueles pontos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente.
Rick Dias: Ele vai corrigir o que está com erro, mas também vai influenciar nos outros pontos. Uma edição vai ter que ter essa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A gente tem que ter essa análise exatamente.
Rick Dias: É o
Rick Dias: quatro.doze que eu contei.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso.
Rick Dias: Não intencionar outro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O ajuste. O que é o ajuste é tu alterar o erro? Não agora, por matematicamente, sem mexer no instrumento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, por que, por exemplo, tem um lacre
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: numa balança? Tem um lacre no equipamento? Porque o ajuste altera o erro fisicamente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o usuário não pode ajustar o equipamento. Ele não pode mexer no erro do equipamento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então essa é a ideia de garantir que os equipamentos são contrários que as pessoas sabem que não podem fazer isso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: sem querer,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nem por querer.
Rick Dias: Obrigado.
Rick Dias: E aí?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mil seiscentos e quarenta e três. É muito. São os registros dos equipamentos. Então, agora aí sim, eu falei. Deixa eu ver se parou a instabilidades. Acho que parou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu não gosto de deixar a pessoa sem me ver.
Rick Dias: Fechar aqui enquanto você fala. Aí também.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tchau.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu não posso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não tem como saber quais são os registros dele. Os registros devem incluir o seguinte, quando aplicável. Então eu vou ter que ver o que é aplicável a cada tipo de equipamento. Alguns têm calibração, outros não. Lembrando que o equipamento pode ser um reagente. Pode ser um equipamento de suporte. Não necessariamente o equipamento de medição. Então não tem calibração. Pode ser um material de referência. Então ele vai ter que atender as informações do documento F do material de referência que uma
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que o monômetro não vai atender. Porque não tem isso. Então eu vou ter que verificar se isso tudo é registrado. Não necessariamente. Vai ter que ter um grupo, tudo registrado. Eu posso procurar os registros dos equipamentos e garantir esse processo como um todo. Então eu preciso realmente ter essa
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: essa noção.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Alguma dúvida que ficou do seis-quatro de como auditar? Eu pedi para o Rick aqui ao vivo, Anny. E para você também ao a gente imaginar situações não conformes. A gente consegue entender o requisito por trás, sabendo como é que ele pode falhar,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ajuda a gente a entender como é a sua implantação.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o seis-quatro tem todo esse viés.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se não há dúvidas, nós vamos para o próximo, que é a rastreabilidade.
Rick Dias: Beleza, não muito bem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos lá. Rastreabilidade pessoal. Basicamente, atender a Norma é atender a Nitidla trinta
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nitidicla trinta.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós temos que verificar se o laboratório atende a nitidica trinta, que é a norma inmetro técnico da divisão de questões de laboratórios número trinta, que versa sobre rastreabilidade metrológica para laboratórios,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o organismo de inspeção, nosso caso, laboratórios. Tu tens o texto da anistidica trinta e Henrique.
Rick Dias: Eu baixei aqui ela na verdade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Chegasse a ler ela com calma.
Rick Dias: Não, calma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então agora vou.
Rick Dias: Não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é.
Rick Dias: Ali na diagonal.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não. Então dá uma lida na horizontal, rapidinho. Não, com calma. Acho que uns vinte minutos é suficiente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí depois nós vamos discutir como avaliar neste Dicla trinta.
Rick Dias: Tá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Dá uma lida com calma. Se é em diagonal, a gente não tem pressa, Anny. A mesma coisa.
Rick Dias: Obrigado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Boa leitura.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Boa tarde, Rick. Tudo bem.
Rick Dias: Boa tarde.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Voltando então
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: conseguisse fazer a leitura da Nichudicla trinta ali.
Rick Dias: É? Deu uma lida ali no documento? Sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, o que ela nos diz para atender o seis.cinco na hora de uma auditoria. O laboratório tem que atender. Ela. Então os certificados de calibração dos padrões dos equipamentos têm que atender a ela, ou seja, o laboratório Rbc, quando não há Rbc, quais são os métodos a seguir,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: né? É
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse. É material de referência. Tem que utilizar a nit ridícula trinta. Então ela vira referência para a nossa auditoria. Ela vira critério, assim como a mil sete.vinte e cinco. Então a gente não pode esquecer que as Nit,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a gente vai ver mais uma. Ainda
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não sei se hoje vai dar tempo. Acho que não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pelo menos que também é obrigatório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Norma. Então, se o laboratório, por exemplo, não está atendendo a rastreabilidade, claro, o requisito é seis,cinco.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas eu posso especificar se não estiver claro, no seis.cinco. Algum requisito em paralelo, posso colocar os dois, por exemplo, da Nitidra 3um e item tal
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que especificou essa situação?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então existem ali várias etapas. Eu já tive até o caso de um laboratório que tinha uma espécie de equipamento lá. Uma bancada que não tinha uma calibração desse estilo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então atendi ela o último requisito. O laboratório fez
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a rastreabilidade de fez testes,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: colocou padrões. Eu vi que está é só começar a gravar que começa Low Bandwid e comprovou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então é neste sentido.
Rick Dias: É, eu li até que ela volta e faz referência a dezassete mil e vinte e cinco. Também na parte de.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso.
Rick Dias: De utilização de laboratório creditado. Aí tem a parte lá de
Rick Dias: aqueles acordos mútuos. Quando é laboratório externo, também cita
Rick Dias: porque a gente tem que atender lá as
Rick Dias: aqueles acordos lá. Laboratórios europeus e tudo mais.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente exatamente.
Rick Dias: Eu já tive aqui casos de calibrar. Laboratório canadense, medidor de vazão.
Rick Dias: Aí não tem a você não vê o Herbc ali. Mais trem lá. O Selo do
Rick Dias: eu esqueci. Agora, qual é a organização lá né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, cada país é qual país.
Rick Dias: Canadá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não me lembro.
Rick Dias: Mas aí entrei lá no site Lanetinha
Rick Dias: está na porta, lá. Enfim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei. É. Está no acordo do Cpm e está dentro. Perfeito. Isso que a gente tem que fazer, mesmo.
Rick Dias: Beleza.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Alguma dúvida de ajustar os seis cinco.
Rick Dias: Vou deixar meu vídeo fechado aqui para ajudar. Aí
Rick Dias: tá? Obrigado. Eu vou deixar o meu aberto que eu estou gravando para a Anny.
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tchau,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas pode abrir. Ele me avisa aqui que está com a banda fraca, então.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas fica tranquilo. Não tem obrigação de ficar com o rio aberto. Não.
Rick Dias: De facto.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa eu começar a recompartilhar minha tela,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que agora a gente vai para o último dos recursos. Os seis.seis que são aqueles produtos e serviços adquiridos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que o laboratório tem que fazer
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tem que listar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quais são os produtos e serviços
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e definir quais são os
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: critérios técnicos, os requisitos para produtos e serviços,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou seja, quais são os requisitos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para o laboratório poder avaliar produtos e serviços adquiridos tem que definir a mesma coisa para provedores.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, definir os requisitos, critérios de seleção para provedores. Então, que tipo de avaliação tem que ser feita a letra C é muito interessante. A gente chegou a comentar com ela antes da parada. Agora. Há pouco que eu falei que eu ia fazer o link com seis.seis
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: naquele caso do certificado de calibração que estava com o padrão vencido,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: assegurar que os produtos e serviços, no caso um serviço por vírus e externamente estejam em conformidade com os requisitos estabelecidos pelo laboratório ou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com os requisitos pertinentes desse documento antes de ser utilizados, então aquela análise crítica do certificado de calibração
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não atende apenas a questão da exatidão,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do equipamento, análise da exatidão do erro máximo admitido, como também
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: assegura que o serviço está em conformidade antes de ser utilizado. Quer dizer, aquele equipamento que foi calibrado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele está em conformidade
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: antes de ser liberado para uso então aqui eu tenho um link muito forte quando é questão de equipamentos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do seis-quatro, com seis6
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e dessa análise desse monitoramento, eventualmente tem ações decorrentes das avaliações.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tudo isso tem que ser mantido registro
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da evidência destes procedimentos, da utilização desses procedimentos. A norma determina que o laboratório informe aos seus provedores quais são os produtos e serviços providos, por óbvio critério de aceitação. Eventualmente uma competência. Vou contratar uma auditoria interna. Eu tenho a competência mínima do auditor, eventualmente alguma
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma atividade que pretenda realizar na instalação do próprio provedor.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas não pede nenhum tipo de evidência ou registro dessa informe.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu sei. Estresse, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não determina que eu tenha uma evidência que eu mandei a informação para o provedor, mas é que fica meio por óbvio como é que o Provedor vai me entregar alguma coisa? Vai me fornecer um serviço ou entregar um produto que eu não tenha especificado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: bom
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nesse sentido. Nós temos que na avaliação. Qual é a minha dica? Sempre o amostragem? Eu estou acompanhando a calibração. Estou acompanhando esse. Saia daí. O técnico para fazer pegou esse reagente aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Esse reagente pegou para usar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele é um produto externamente. Depois que ele terminar, eu vou pegar ali e vou pegar. Qual é o reagente? Qual é o lote dele?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E vou rastrear o processo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de. Compra vou rastrear os requisitos. Vou rastrear os Provedores. Avaliação dos Provedores. Como é que ele chegou? Quem que avaliou na hora que ele chegou? Como é que eu sei que ele estava liberado para o uso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: etc. Eu faço com equipamento, assim eu faço com um site de eficiência. Então eu vou rastrear as informações da melhor forma que eu vejo de auditar. Primeiro precisa ter procedimento,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então eu vou avaliar o procedimento. Então eu faço uma avaliação do começo para o fim. Avalia do procedimento. Mas durante a auditoria, durante o acompanhamento do testemunho, a minha amostragem. Não pode se dar naquilo que está sendo utilizado, no mínimo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, pegou esse paquímetro, pegou aquele mano.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Os dois estão calibrados. Vamos ver qual é o certificado de calibração. Quem calibrou? Qual é o critério de licitação? Qual é o requisito para aprovar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quem é o Provedor. Quais são os requisitos do Provedor? Como é que comprova que o laboratório avaliou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse laboratório? Esse provedor.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que ele liberou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pós calibração.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então faço toda essa rastreabilidade no processo. Com isso, eu vou ter uma amostragem bem forte, até porque eu vou estar mostrando justamente aquilo que está sendo utilizado durante o testemunho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu vou buscar essas informações. Então fica essa dica
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como exercício.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Agora
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vou interromper o compartilhamento. Você por acaso já baixou o Doc Cgec oitenta e sete? Ou eu passei ele para vocês.
Rick Dias: Eu acho que você passou. Deixa eu olhar aqui.
Rick Dias: Acho que está lá. Sim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom o.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Dá uma olhada aí.
Rick Dias: Olha lá.
Rick Dias: E aí?
Rick Dias: Eu sou meu Páscoa.
Rick Dias: Tchau,
Rick Dias: está aqui, senhor.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Achou? O que é o Doc? Se tu já folhaste ele por acaso ou não.
Rick Dias: Acho que eu não cheguei a ler hoje cedo. Um pouquinho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Esse é um documento fantástico. Esse documento foi feito quando a norma foi alterada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Foi um documento. Foi desenvolvido pela cgec por expertos da Cgec em avaliação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para auditores, para
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: assessorar, situar tanto o laboratório. Mas o foco era nos avaliadores, o que mudou de uma hora para outra. A transição,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: só que ele foi bem. Além disso, ele ajuda ele nos. Coloca algumas situações de pontual. Ah, ele espera se que o laboratório tenha tal coisa. Verifique que tenha isso. Ele foi pontuando. Não é um guia de avaliação, porque em alguns lugares. Ele só bota assim. Ah, está igual na arma anterior.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É semelhante. Mas em alguns pontos, ele assessora bastante
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nesse sentido. Rick, eu vou te sugerir. Tu viu como é que ele funciona? Tem lá o requisito da Norma. Por exemplo, seis dois na próxima coluna Yanni também. Ele diz o equivalente da norma passada. Esqueçam isso. Só para quem era daquela época. A gente se situa muito. Eu ajudava muito, porque eu estava com o número da coluna dois e tentando chegar na coluna um para me acostumar. Agora já é o contrário. Nem me lembro mais da coluna dois e ele dá observações. Explicações
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dali. Eu vou sugerir o quê? Nos requisitos todos eles. Seis, dois, três, quatro, cinco, seis. É rápido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pincela
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aquelas dicas, aquelas coisas que ele pede. Verifique isso. Veja se tem isso para o seu checklist de auditoria. Pegue essas informações e faça um resumo. E depois a gente vai discutir esse resumo para dar um fechamento nos recursos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: rapidinho. Acho que
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: em vinte, trinta minutos é tranquilo de fazer isso. É uma leitura rápida,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: entendeu?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Copia e cola. Faz um resumo, não é todo. Eles não precisava fazer isso.
Rick Dias: Obrigado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou copiar e colar todo. Não pega as frasezinhas básicas. Tu vai ver que vai ter várias dicas ali.
Rick Dias: Tá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então tá. Vou parar a gravação. Anny, faça o mesmo valendo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos lá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que tu achou no oitenta e sete. Não tinha lido com calma ainda
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pelo que falasse.
Rick Dias: É bem extenso. Aqui, as recomendações, os comentários. É como se fosse um
Rick Dias: um esclarecimento de cada item ali.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É um esclarecimento. Na realidade, é muito interessante. Na oitenta e sete, eu uso muito ele na auditoria.
Rick Dias: Inclusive tem um item que eu comentei lá atrás do
Rick Dias: sem interromper as atividades
Rick Dias: tiver.
Rick Dias: Quando soubinha comprometida, por exemplo, que eu dei na
Rick Dias: lá na plataforma
Rick Dias: término.
Rick Dias: Por favor.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não travou, mas voltou. Mas eu vou ouvir tudo.
Rick Dias: Algumas coisas que a gente até conversou aí ao longo do
Rick Dias: no treinamento, né? Aí eu.
Rick Dias: Acabamos de falar hoje cedo.
Rick Dias: Sim,
Rick Dias: pelo laboratório móvel lá com um problema.
Rick Dias: O controle ambiental lá, né?
Rick Dias: Ele até fala aqui para interromper. Tem muita coisa aqui.
Rick Dias: Se você,
Rick Dias: você vai auditar você, geralmente você hoje talvez não, mas no início, você colocava no braço e ia seguindo
Rick Dias: as recomendações, ali, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim.
Rick Dias: Interessante essa
Rick Dias: Sandok. Aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É muito interessante, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Alguma dúvida? Ficou dela algum comentário que eu gostaria de fazer.
Rick Dias: Não é? Porque muito conteúdo aqui realmente, nas primeiras aí, às vezes até sempre,
Rick Dias: de tela embaixo do braço, para ele poder seguindo o
Rick Dias: que ela indica aqui, né?
Rick Dias: Tem muito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É literalmente ter ela embaixo do braço. Ele é um guia maravilhoso. Mesmo.
Rick Dias: Perfeito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Maravilha. Posso continuar? Então.
Rick Dias: Vou imprimi la.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É, eu. É bastante. Papel, mano. Dá pra imprimir?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos lá,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vamos lá então. Vou continuar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixa, eu só reorganizar aqui para.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos começar a ver os processos agora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, a gente sabe que a norma mil setecentos mil e vinte e cinco é baseada em gestão para o processo, a tal ponto que ela apresenta, então os onze processos críticos, os onze processos de um laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Obrigada,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: sendo que, eventualmente, um que o outro poderá não ser aplicável a cada, eventualmente, por exemplo, sete,três,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que é uma amostragem eventualmente incertezas, que é um laboratório que só tem ensaios qualitativos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Agora, o resto vale.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E o primeiro dos processos pessoal que a gente tem que avaliar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é a parte de contratação do serviço, a análise crítica de pedidos, propostas e contratos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o laboratório tem que ter procedimento para atender o sete.um.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele tem que ter um procedimento que declare tudo isso. Toda essa situação. Como é que os requisitos são definidos, documentados? Que requisitos são esses requisitos
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: entre as partes, os ensaios que são feitos, os prazos, os valores, os limites de quantificação, a faixa, o arranjo de calibração e por aí afora
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é que o laboratório, antes de aceitar um serviço, ele vai ter a capacidade de recurso para atender os requisitos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então a gente tem que avaliar isso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é a
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós. Temos que avaliar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se o laboratório utiliza provedor externo para fazer parte do seu serviço, por exemplo, aquela subcontratação. Então ainda tem que atender os seis.seis
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e que ele selecionou os métodos adequados. Então, nessa avaliação, como é que a gente vai fazer? Vamos avaliar o ponto a ponto.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se há uma comunicação, se o laboratório tem algum caso de comunicação com o cliente,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: caso algum
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: algum requisito não seja aplicável, ou seja, desatualizado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se houver algum tipo de declaração da conformidade,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se ela está bem clara entre as partes. Se existe um fluxo de comunicação entre as partes,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para que quaisquer
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ações, qualquer diferenças sejam resolvidas antes do início das atividades e a garantia de que os contratos devem ser aceitos tanto pelo laboratório pelo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como pelos clientes,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e essa forma bastante ampla de verificar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá.
Rick Dias: É só.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Thank you.
Rick Dias: Essa parte pode ser um bom indicador para você
Rick Dias: avaliar até aquela questão da imparcialidade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Realidade. Perfeito, Rick.
Rick Dias: Valores muito discrepantes em relação ao que foi acordado aqui. Algo está estranho, né? Vamos dizer assim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim, sim,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: exatamente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E manter registro dessas informações dessas análises críticas,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: bem como das discussões pertinentes com os clientes. Se houver algum tipo de discussão,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do sete.um. Eu vou fazer o dois junto, tá? Por quê? Porque que no sete.um, depois a gente vai fazer um exercício dos dois ao mesmo tempo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Diz que o laboratório tem que selecionar métodos apropriados, e os sete.dois são justamente os métodos.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós vamos verificar se os métodos são apropriados, como? Porque estão atendendo os clientes? E se o laboratório verificou,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ele garantiu.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou só mostrar aqui que ele é capaz de realizar o método,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: independentemente do tipo de método. Ele confirmou que ele tem condições.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que a gente vê como é que o laboratório pode confirmar isso? Isso faz parte da discussão que vai ser feito na sequência. Como é que eu garanto? Como é que o laboratório pode me garantir?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E se houve algum tipo de necessidade de validar método?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ela foi feita. Ela tem procedimento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então o setenta e um e o setenta e dois? Eles andam meio juntos. Eles dão início ao processo laboratorial. Eu preciso dos métodos para vender o serviço. Eu preciso dos serviços para
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a fazer os métodos valerem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: antes do exercício de discussão de autoanálise. Agora, a partir de agora, Rick e Any, usem o oito.sete ou oito.sete, o Doc seja que oitenta e sete
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como balizador. Então estudo. Em Norma, eu, Doc. Agora eu fiz este momento aí para.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Para o conhecimento do Docs Egeque oitenta e sete.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse? É aquele requisito que a gente pode avaliar esses dois de duas formas,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: arrastando para frente ou investigando para trás,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a gente pode pegar uma análise que foi executada, pegar um certificado de calibração emitido, pegar um relatório de ensaio emitido, e eu quero ver a análise crítica desse
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: desse pedido aqui. Eu quero ver o processo. Eu vou olhar. Como é que o procedimento descreve e eu vou avaliar. Bom, quais foram os métodos utilizados aqui?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu quero ver. Então, como é que o laboratório definiu como é que ele verificou o método? Como é que ele confirmou se foi um método que demandou validação?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Cadê o procedimento de validação?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu posso fazer tudo isso a partir de
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: alguns relatórios emitidos, alguns certificados de calibração emitidos. Fazer todo esse vai e volta
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: desse processo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nesse sentido, o Rick, que está ao vivo. A Anny, que está na gravação. A ideia do exercício. Agora,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: novamente, vocês mapearem o fluxo de como é que vocês fariam? E aí apresentar aqui no caso, o Rick. Anne, se tu quiseres mandar desenhado para mim as dúvidas, as coisas dos exercícios que eu discuto com o Rick. É que você fica à vontade. A gente combina como fazer junto com a Sb. Como é que vai chegar em mim essas questões
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nesse sentido, faça um fluxo de uma auditoria baseada. Primeiro, estuda bem o setenta e um e o dois na norma e no Doc,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu sempre sugiro, anotando. E aí agora pense como é que eu vou mapear isso. Eu vou pegar. Por exemplo, eu pego um relatório, um certificado de calibração emitido um relatório de ensaio. Como é que eu busco essa informação? Onde que eu vejo isso. Que áreas eu tenho que percorrer
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para verificar o setenta e um e o setenta e dois mapeia o fluxo dessa auditoria
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí a gente vai discutir aí. Eu vou trazer mais. A gente complementa se for o caso, então tente primeiro. No ponto de vista que você tem da norma das comentários que eu fiz. Agora que você já conhece a Norma, vocês
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que caminho eu seguiria? Com que setores, eu precisaria falar pessoas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Em que momento seria adequado auditar esse requisito ou não tem momento adequado. Eu posso fazer a qualquer momento.
Rick Dias: Obrigado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Compreendido o exercício.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Anny. Está compreendida. Seu silêncio, Annie diz que sim. Ok, brincadeira contigo, Annie. Bom trabalho,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: valendo. Então vou parar a gravação.
Rick Dias: Valeu!
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vamos ver a evolução. O fluxograma. Como é que tu me diria? Vamos ver o que eu posso te ajudar.
Rick Dias: Anotações aqui.
Rick Dias: Primeiro, apaixonar as críticas nos pedidos e propostas.
Rick Dias: Pelo que eu entendi, primeiro chega essa proposta comercial, geralmente por e mail. É o mais comum hoje em dia.
Rick Dias: Depois, o laboratório analisa os requisitos,
Rick Dias: ele pode atender aqueles requisitos e se tem recursos para atender.
Rick Dias: Então o espaço pela parte técnica do laboratório.
Rick Dias: Se não tiver recurso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso. Isso são partes técnicas. Exatamente.
Rick Dias: Se não tiver recurso ou algum gargalo, pode ser que tenha uma fila grande, né?
Rick Dias: Ele pode utilizar provedor externo. Pelo que eu vi.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exato.
Rick Dias: Mas ele precisa de ter um acerto cliente, talvez, né? De.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que aprovar.
Rick Dias: Exatamente
Rick Dias: se o método solicitado do cliente não estiver adequado, também. Laboratório deve informar que não está adequado.
Rick Dias: E assim o contrato só pode ser assinado
Rick Dias: um acordo entre as partes
Rick Dias: e tem que deixar claro que tem que manter a imparcialidade ali, porque pode ser que o cliente queira algo que está muito fora do esteja fora do
Rick Dias: dos procedimentos em termos do laboratório e tudo mais. Então isso pode acontecer.
Rick Dias: Pelo que eu li, não tiver alguma alteração no contrato, tem que se refazer essa análise crítica.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Para verificar se é possível. Perfeito.
Rick Dias: E ter os registros, né? Disso tudo, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tudo evidenciado.
Rick Dias: Evidenciado
Rick Dias: até a parte da validação dos métodos também,
Rick Dias: como você disse, tem um pouco a ver no item de variação de contrato.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei.
Rick Dias: Levantar os métodos utilizados, referências e normas que esses métodos são
Rick Dias: são escritos. Aí vamos dizer, né?
Rick Dias: A parte normativa tem que estar tudo escrito,
Rick Dias: a adequação dos requisitos clientes.
Rick Dias: Esse laboratório vai ter condição, né?
Rick Dias: Verificação de métodos,
Rick Dias: a validação desses métodos e também tem que ter esse controle de registro no final.
Rick Dias: É muito.
Rick Dias: Ah, tá certo.
Rick Dias: Isso que eu estreia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente. Agora vamos fazer ao vivo aqui. Eu comentei que a gente tem que estar sempre pensando naqueles três pilares: competência e imparcialidade e opressão consistente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como que a falha
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do sete-um e ou do setenta e dois, um primeiro para o setenta e um pode afetar algum desses pilares. Qual, na tua opinião, de que forma? Eu consigo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a ligação desse requisito sete.um com
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: algum dos três competências partidários ou os três ou dois. E qual. Que ligação se daria essa? De forma direta?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Posso enxergar isso para poder deixar claro
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para auditar na eventual apresentação ou identificação de uma situação não conforme.
Rick Dias: A questão da imparcialidade. Eu até comentei algum caso ali.
Rick Dias: Você pode fechar um contrato desde que você mantenha se íntegro.
Rick Dias: E aí, se você não
Rick Dias: se por um acaso você abrir mão do
Rick Dias: dessas regras, aí vamos dizer, assim você quebra um dos pilares. Aí
Rick Dias: você.
Rick Dias: Você acaba tendo uma não conformidade, né?
Rick Dias: A questão da
Rick Dias: confidencialidade, que é o outro, né? Você falou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A competência e a imparcialidade.
Rick Dias: Socialidade, né.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A competência, imparcialidade.
Rick Dias: A competência. Eu já disse também antes ali, né? Se o laboratório não for capaz de
Rick Dias: de utilizar o método, ou então, se ele não tiver recursos
Rick Dias: competente nesse sentido,
Rick Dias: você acaba também, não tendo uma não conformidade ali. Ou você vai
Rick Dias: vai calibrar um instrumento utilizando um método que não é adequado para o laboratório.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Perfeito.
Rick Dias: Tá quebrando nessa parte do pilar ali.
Rick Dias: Mas o que é a imparcialidade? Você falou, né?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso.
Rick Dias: A imparcialidade é a mesma coisa, né? Se você.
Rick Dias: Se o cliente, por exemplo, desejar um tipo de resultado na calibração de um instrumento. Ela não pode atendê lo só porque ele quer daquele jeito. Você tem que ser imparcial conforme o que você ensaiou. Vamos dizer, assim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E lá na análise crítica, a gente tem que garantir o método. O que vai ser feito para não haver dúvidas. O que não pode ser feito. Então o laboratório vai ter que rastrear em relação a
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a análise da crítica em relação a quando a Norma fala ali sobre a.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O quilombola, tem a capacidade
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: em atender
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a capacidade de recursos também não só técnica. Então nunca esqueçam de demandar em algum momento, se vocês sentirem essa necessidade,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse laboratório sabe qual é a sua capacidade instalada?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Porque na análise crítica, de repente vem um cliente e eu quero calibrar dois mil equipamentos, esse mês, sonho de consumo e tal. Mas será que ele vai conseguir. Será que ele tem capacidade para isso sem ferir a imparcialidade, sem ir contra a operação consistente? Quer dizer, fazer mais rápido, fazer
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: menos coisas. Então o laboratório tem que conhecer a sua capacidade instalada para poder avaliar a capacidade.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, ali a capacidade não é só a capacidade técnica, o conhecimento técnico, a capacidade de realizar o,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a atividade de forma adequada, mesmo.
Rick Dias: Eu tive um caso aqui recentemente.
Rick Dias: A gente tem alguns medidores de vazão que medem petróleo.
Rick Dias: Eles são medidores bem pequenos.
Rick Dias: Está com dificuldade de encontrar laboratório acreditado para executar esse tipo de serviço. Encontramos um.
Rick Dias: Fechamos um contrato
Rick Dias: na primeira calibração.
Rick Dias: Eles entraram em contato, perguntando se poderia calibrar com outro fluido com água.
Rick Dias: E no.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sua capacidade.
Rick Dias: Não, eles tinham. Porém, foi um terceiro caso que você comentou. Eles tiveram que alterar a bancada lá do laboratório. Teve uma obra lá.
Rick Dias: Manutenção.
Rick Dias: Eles precisariam de novo. Passar por acreditação dependia do inmetro para.
Rick Dias: Para fazer essa acreditação ali, né?
Rick Dias: E assim o cronograma foi se arrastando, se arrastando. E a gente com uma fila grande de medidores para calibrar. E a gente não estava conseguindo
Rick Dias: no fim, o que acabou de termos que fazer, né? A gente teve que acionar a Anp,
Rick Dias: que é o órgão que.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aham!
Rick Dias: Da gente solicitando autorização para caribrar com um fluido que não era similar de operação
Rick Dias: para a gente conseguir executar, senão a gente ia
Rick Dias: ia ficar parado e ficamos realmente. O laboratório ficou em seis meses indisponíveis na bancada de petróleo ali,
Rick Dias: e aí a gente teve vários medidores que a gente calibrou nessa condição. Não é o ideal,
Rick Dias: mas aí a gente acionou. Mas o laboratório cumpriu.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Seid.
Rick Dias: Da imparcialidade. Vamos dizer assim, né?
Rick Dias: Imparcialidade, não na parte de.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oração consistente.
Rick Dias: É? Eles foram justos e falaram assim: a gente está sem condição, mas também eles cumpriram essa parte do.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Análise crítica.
Rick Dias: Exatamente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se fosse uma avaliação, por exemplo, nesse laboratório de posse, do que você está me trazendo de informação, eventualmente haveria uma não conformidade. Análise críticas aceitaram o trabalho que eles não tinham condições de fazer.
Rick Dias: Exatamente.
Rick Dias: Eu quero. Agradeço,
Rick Dias: claro, lá no fluido que a gente precisa utilizar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele sabe.
Rick Dias: O Calibraco.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exato nessa análise crítica tem que. Olha, nós não temos como fazer, por isso isso tem como ser água.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quer dizer, eles indiretamente afetaram o cliente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, mas acabou que deu certo. Sim, mas.
Rick Dias: Então o erro grosseiro na parte deles foi o seguinte: o laboratório ficou indisponível exatamente no dia que o contrato foi assinado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É bom. Isso acontece. Isso acontece.
Rick Dias: Tchau.
Rick Dias: Mas assim eles poderiam fazer assim. Não, não vamos assinar nessa condição, porque a gente sabe que.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Fica.
Rick Dias: Vamos colocar uma nota aí no contrato. Talvez se não estiver disponível, se poderia calibrar com o fluxo. Enfim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente porque isso não é da noite para o dia também.
Rick Dias: É.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Provavelmente, mas pode acontecer. Já aceita. E aí dá um problema no equipamento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, mas aí é aquela parte. Eles pelo menos fizeram aquela segunda parte, as questões serem resolvidas antes de fazer o serviço.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eles levaram para este lado. Talvez não tenha sido uma falha na análise crítica, porque, se aconteceu isso, se não havia previsão, mas é justamente isso. Olha a importância da análise crítica.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então tem gente que achar a análise crítica é comercial. A gente pega e depois? Não,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não pode estar afetando o meu cliente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, mas eu não vou fazer senão autorizar assim. Mas e o tempo que ele já perdeu, te enviando os equipamentos, deixando de pesquisar, deixando de contratar outro.
Rick Dias: É. A gente ficou procurando o mercado. Aí. Depois a gente encontrava. Acabou que a gente nem encontrou, por isso, até que a gente foi para esse lado. De fazer mesmo com o outro fluido lá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso aí.
Rick Dias: Mas realmente a gente teve uma perda de Hh absurda aqui, pesquisando.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, sim, exatamente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aquela velha história para mim já estava resolvido
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com a cabeça do cliente pô, já estava resolvido. Agora eu vou ter que correr atrás de novo. Não, tudo bem. Isso faz parte aqui. Assim. Exceções, questões pontuais fazem parte,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: óbvio, mas é o que a gente tem que sempre lembrar da importância dessa análise crítica.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é um proforma comercial
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: muito bom,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos fazer uns vinte minutinhos de um café e já voltamos.
Rick Dias: Tá bom.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Voltando.
Rick Dias: Com a gente.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oi.
Rick Dias: Vamos lá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, entendi. Perguntar alguma coisa. Desculpa.
Rick Dias: Travou aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tranquilo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom, o próximo requisito talvez. Talvez o caso do Rick. Não sei do caso da Anny seja não aplicável. Se o laboratório não for responsável pelo processo de amostragem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se for
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a mostrar a gente sabe que é representar, através de uma porção de uma quantidade X de itens o todo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se for
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o laboratório, vai ter que apresentar um método de amostragem. Vai ter que apresentar planos de amostragem. E sim, nós vamos acompanhar a amostragem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Sim, faz parte do escopo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Um cafezinho de saúde faz parte do escopo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: da auditoria. Acompanhar o processo de amostragem onde ele tem que ser feito. Pode ser uma amostra de um cliente selecionado. Pode ser por uma simulação, se for o caso, por exemplo, mas tem que ser acompanhado esse processo e esse processo de amostragem, conforme determina a norma. Esse método. Tem que descrever todos os detalhes. Amostra local, plano, preparação, tudo isso. A gente tem que acompanhar, por isso a gente tem que
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: avaliar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: na nossa testemunha, ou seja, testemunhar o acontecimento dessa amostragem desse preparo. Solução desses registros até a chegada do laboratório. Se for o caso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: dessa amostra desse item de ensaio ou calibração chegar no laboratório
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e da manutenção dos registros de amostragem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então esses registros vão ser
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: necessários
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para rastrear o processo, para depois ir para o relatório. Quando nós estudarmos amanhã o sete,oito relatos de amostragens.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, na nossa auditoria, nós vamos verificar se a metodologia está adequada. É um método que pode ser parte do escopo de acreditação,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque a acreditação, a gente sabe, ela é para calibração, ensaio ou a amostragem. Em seguida, a gente sai, a calibração subsequente seria a amostragem. A amostragem em si não é um método a ser acreditado e sim um ensaio subsequente. Mas ela faz parte desse processo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aquando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: acredito que nos laboratórios que, por exemplo, o Rick faz
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou fará essas auditorias. Não há um processo de amostragem, certo? Ele recebe o equipamento, ele vai fazer a calibração. Vai fazer a medição dele. E não vai concluir sobre um lote de medidores. Vai concluir sobre aquele medidor. Então, isso, né, Henrique?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então não há um processo de amostragem. Esse requisito pode, por exemplo, ir lá no nosso relatório e dizer: olha, o laboratório não realiza processo de amostragem ponto. Por isso que eu não vou ter evidências.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Caso contrário,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu vou acompanhar. Vai ser um testemunho
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: bom,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: independentemente se ele faz amostragem ou não? Ele manuseia itens. O que é um item? O item é uma amostra por causa de laboratório de ensaios e é um equipamento, um padrão por causa de um laboratório de calibração.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E esse processo de manuseio de itens é quando o laboratório está acontecendo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é quando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a rotina do laboratório está acontecendo. Desde a chegada do item ao laboratório até o seu descarte.
Rick Dias: Que lenço. Aí? Eu fechei a cama pra ver se melhora aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A conexão voltar aí.
Rick Dias: É? Eu fechei para ver se melhora. Agora voltou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não sei se está travado ou não.
Rick Dias: Então, voltou aí voltou.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Voltou, tá, mas deu uma travadinha, né? Eu parei. Eu venho até que apagou o vídeo. Eu dei uma parada quando eu percebi. Então eu vou convidar o Rick que tá aqui ao vivo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E aí.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E a Anny que para fazer esse mesmo estudo. E depois
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pretendo interromper o compartilhamento, depois compartilhar comigo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: fazer o seguinte estudo: antes da gente pensar em como avaliar,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do ponto de vista
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das dezassete,vinte e cinco, o laboratório tem que entender a norma
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: através da cultura da mentalidade do risco.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, para qualquer laboratório vale?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Essa é a questão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E o setenta e quatro é aplicável a todo laboratório. Ele tem manuseio de itens.
Rick Dias: Certo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, nesse sentido,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quais riscos? Agora, esquece a avaliação. Esquece a auditoria. Pense que você está implantando a norma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quais riscos podem existir nos itens de manuseio no manuseio de itens nos requisitos, o que pode dar errado, o que pode afetar o resultado da amostra,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que pode afetar a consistência, o que pode afetar eventualmente a imparcialidade nesse manuseio. Então faz um rápido
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: por aí mesmo. Rick, vou te dar um tempo aqui. Um levantamento de riscos associados ao sete.quatro que você identifica
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: pode ser?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou então pausar aqui para não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que me diz? Tem risco, setenta e quatro. Algum risco? Apresenta para o sistema, para o laboratório, para confiança.
Rick Dias: Ah, tem. Tem alguns aqui, né.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos lá.
Rick Dias: Um dos principais.
Rick Dias: Nós estamos aqui.
Rick Dias: Vai ficar ruim. Eu acho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vai longe.
Rick Dias: Ela melhora um pouco.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Rick Dias: E aí
Rick Dias: eu, na calibração dos equipamentos. O resultado dela.
Rick Dias: Contaminação de
Rick Dias: sei lá, de alguma mostra
Rick Dias: algum equipamento. Isso pode influenciar muito lá no
Rick Dias: no resultado também, né? Aumentando o erro. Certeza
Rick Dias: acidente pode ter, né? Acidente, produto, algum produto que possa ter
Rick Dias: ou até acidente
Rick Dias: coincidente, também, né?
Rick Dias: Pela
Rick Dias: cair no pé na mão. Enfim,
Rick Dias: parte de acidente, laboratório
Rick Dias: no Atendimento dos Requisitos.
Rick Dias: Basicamente, eu listei aqui.
Rick Dias: Alguns dos riscos devem ter muito mais ainda.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso é. Não, mas não tem risco. A gente sabe que é a visão da pessoa. Não tem errado nem certo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o que a gente vai ver. Muito bom, Rick. Então, nesse sentido, com essa visão, a gente tem que avaliar a gente está avaliando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o entendimento que o laboratório tem disso também.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A primeira coisa de forma objetiva
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: precisa apresentar procedimento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E como é que a gente faz essa avaliação
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: através do procedimento. Esse procedimento tem garantia que tudo ocorra.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu vou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nesse requisito. Eu vou fazer de uma forma diferente. Eu vou fazendo. Vou simulando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: uma auditoria.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu estou chegando lá. No processo de manuseio de itens. Esse procedimento que versa sobre transporte, armazenamento de retenção.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele está no sentido de, justamente. Olha só: evitar deterioração, contaminação, perda ou dano ao item, ou seja, medicação de riscos,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: evitar riscos, evitar problemas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando eu estou avaliando,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu estou falando. Nossa vereadores vai chegar um momento em que eu vou ver a recepção de uma amostra
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que eu vou ver a chegada de um equipamento para ser calibrado, ou quando eu vou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: avaliar na instalação do cliente, o ensaio ou a calibração. Eu vou ver essa questão do manuseio como um todo. Bom,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: primeira coisa,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se há
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de existir instruções
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: fornecidas com o próprio item.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Nós temos que verificar se quem está manuseando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: as está atendendo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vira requisito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então há uma necessidade de manusear com luva.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Há uma necessidade de uma condição de
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que é impossível trabalhar, que é impossível fazer, que tem que não seguir de condições de temperatura. Vamos ver
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: na hora que
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu começo. Que eu tenho acesso ao item.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou identificá lo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de alguma forma. Não ambígua. Eu tenho que verificar se o laboratório está garantindo essa identificação não ambígua, que não gere dúvidas,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: impossibilitando ou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: praticamente eliminando, a chance
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das pessoas se confundirem entre itens,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quer seja fisicamente, quer seja em registros.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que seria se confundir entre itens,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu achar que eu estou calibrando um instrumento. E é outro,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou eu estar registrando as informações de um no outro, na forma registro, na forma documental.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, como é que se dá esse processo de identificação? O que laboratório usa? Ah, eu uso o tag do cliente. Ok, mas esse tag é bem acessível. Eu não tenho chance de estar ali fazendo ensaio com dois tags diferentes. Como é que eu identifico isso?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como é que eu garanto isso. Então eu vou verificar essa questão. E na hora de
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: receber o item
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou acessar o item. Se eu estou na instalação do cliente
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quem está fazendo isso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que nós estamos hoje. Tanto
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tem que avaliar se o item está em condições de ser ensaiado ou calibrado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se ele está adequado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para tanto,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: logo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nós temos que verificar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: onde está definido o que é estar adequado,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então eu vou dar um exemplo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Digamos que eu tenho que pegar lá um medidor de vazão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele chega para mim.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: E estar adequado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: significa estar embalado estar dentro da caixa correta.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Os visores
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: intactos com.
Rick Dias: Nada.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Oi.
Rick Dias: Descontaminado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Contaminado com algum acre.
Rick Dias: Tá.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, quando eu vou pegar, eu vou manusear, começar o manuseio,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o técnico, a pessoa que está recebendo, que está manuseando, ou as pessoas garantem que isso está dentro. Avaliam de forma adequada
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se o item está adequado. Agora, fui redundante, mas tudo bem.
Rick Dias: Religiosa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Senão registram isso.
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Deixam isso claro. O que estava
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: equivocado, o que estava fora da condição Adeal.
Rick Dias: É bom.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aqui cabe uma pergunta hipotética,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: por exemplo. Ah, não. Mas ele está sempre dentro. E quando não tiver,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: quando ele estiver contaminado, o que vai ser feito?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Cabe, uma pergunta hipotética.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Outro ponto.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele está com algum problema? Está diferente. Ele está fora da condição ideal fora da conformidade,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas eventualmente é passível seguir com o processo. O que o laboratório tem que fazer, tem que consultar o cliente
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é feito isso quando há essa possibilidade. Eu já hoje tem laboratórios. Que dizer não, senão está na condição adequada. A gente simplesmente devolve, nem faz nem entra em contato. Só diz: Não está adequado. Devolve
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ou uma legislação, descarta a, mostra nem tem o que fazer. Bom, se isso é viável,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ele registra essa consulta ao cliente. E se o cliente
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: requerer que o item seja ensaiado ou calibrado admitindo esses desvios. O laboratório coloca essa informação no relatório. Depois que foi feito isso que a via desvio e quais são os resultados que poderão ter sido, ou podem ter sido afetados.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então é uma auditoria. Eu estou indo tanto
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: do recebimento em diante, como eu posso pegar relatórios anteriores.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu posso verificar o registro de recebimento de itens
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e ter lá indicado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que um determinado item estava fora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu quero ver. Então o relatório desse item. Eu quero ver o certificado emitido para esse item. Eu quero ver se essa informação consta
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se há condições de armazenamento e acondicionamento dos itens de ensaio. Elas são mantidas. Elas são controladas. Elas são registradas. O laboratório garante isso
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: C. A.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não é.
Rick Dias: E o.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Henrique.
Rick Dias: Tá ouvindo?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Uma pergunta?
Rick Dias: Está me ouvindo?
Rick Dias: Está meio instável. Acha que eu.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Te ouvindo.
Rick Dias: Tá. Não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom dia.
Rick Dias: E aí
Rick Dias: não deixa.
Rick Dias: Eu acho que é esse problema aí.
Rick Dias: Boa tarde.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tu está me escutando?
Rick Dias: Bom dia.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Tá? Eu não estou escutando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: agora. Sim.
Rick Dias: Está ouvindo agora?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Agora Sim,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e aí?
Rick Dias: Não era só para comentar que, geralmente, os laboratórios têm um relatório de recebimento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Exatamente.
Rick Dias: Para provar ali, inclusive com o registro fotográfico. Como que chegou a condição do equipamento.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: No teu caso, Sim, tem outros casos que não, mas exatamente. Então isso tem que ser avaliado. Perfeito, não é por acaso que tem esse relatório de
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de recebimento e a questão do descarte ou do retorno para o cliente. Se o motor recebe
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o equipamento. Como é que isso é feito? Em que momento? Como é que isso é registrado?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então vejam que esse é o manuseio de itens. Eu estou avaliando ele
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: nos dois sentidos do começo, para o fim e do fim. Para o começo. Eu posso pegar de várias formas. E eu vou de fato acompanhar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse processo. Eu vou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: seguir a sequência. Eu vou ver acontecer. Claro que eu vou ver um ou dois. Não vai dar tempo de ver todos, mas eu vou acompanhar. Eu vou verificar. Eu vou conversar com as pessoas que fazem isso eventualmente. Vou perguntar. Está lá o Rick fazendo o recebimento ou não, ele é o responsável. Olha, como é que você sabe quais são as condições de recebimento? Ah, eu tenho que a várias condições. Quais são as condições?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Onde é que elas estão definidas?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que o manuseio determina um procedimento e isso faz parte.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas eu vou saber Cadê a definição disso?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Certo, então, nesse processo é que eu vou avaliando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o setenta e quatro. Assim, nesse sentido de avaliação e de detalhes, Rick, para ti está inteiro. Está tranquilo.
Rick Dias: Entendido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu vou te fazer um exercício diferente. Agora vai ser,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: é,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não vai precisar me apresentar, mas pode ler depois. Digamos que você já é auditores. Já vendeu laboratórios, certo?
Rick Dias: Não.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ainda não. Mas consegue imaginar uma avaliação no setenta e quatro. Consegue imaginar assim? Como é que funciona? Está recebendo. Está aliando. Tem como vislumbrar isso?
Rick Dias: Eu já participei como auditado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, já fosse auditado. Então tá. Já sofreu auditoria
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: maravilha. Então eu vou te pedir o seguinte. Simula
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: esse processo do setenta e quatro inteiro.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Simula, lembra de como foi a avaliação e
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de uma forma fictícia nos seus documentos. Mesmo como você quiser escrever. Descreva o que você escreveria.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aliás, escreva como você colocaria as conformidades do atendimento. O que você viu? O que viu? Onde é que estava registrado. O que foi feito,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com quem você falou? Descreva a conformidade em vez de descrever, não conformidades. Agora descreva como é que você imaginaria os sete quatro, todo ele. Um ponto a ponto para mim dizer assim: olha, eu vi a conformidade disso, porque eu vi isso. Eu vi aquilo. Eu vi aquele outro. Tal informação. Falei com esse. Falei com aquilo. Fiz tal coisa,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: entendeu?
Rick Dias: Uhum.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, tá. Agora vamos começar a pensar em escrever o relatório também.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, Anny, faça o mesmo, se quiser e envie.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vou parar o compartilhamento. Pausa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Vamos ver se tem conformidade.
Rick Dias: Uhum
Rick Dias: é. Coloquei algumas coisas. Anotei algumas coisas, né? Deixar para mim cravar aqui
Rick Dias: parte de transporte, né? Procedimentado.
Rick Dias: Ah,
Rick Dias: a utilização correta dos recursos, por exemplo, de embalagem. Você vai usar caixa metálica para aquele determinado produto,
Rick Dias: tipo de proteção, esse tipo de amarração que eu acho que ele deve ter.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Não sei.
Rick Dias: O modal apropriado. Talvez tenha equipamento. Que
Rick Dias: transporte rodoviário?
Rick Dias: Não sei se pode ser um problema. Enfim, às vezes tem o tempo de chegar no laboratório, que é curto tem que ser curto ou não
Rick Dias: a parte de manuseio para evitar impacto, quedas, acidentes, ter um procedimento falando, escrevendo.
Rick Dias: Qual é a forma correta de manusear
Rick Dias: se você precisa de um auxílio, por exemplo, para içar um equipamento, ter descrito ali para aquele determinado equipamento. Qual recurso você vai usar?
Rick Dias: Sistema interno de identificação, controle de entrada, saída, os movimentos internos, laboratório. Eu já percebi que tem uns laboratórios que.
Rick Dias: Não sei.
Rick Dias: É aquilo, né? Parece que às vezes parece bagunçado. Eles conhecem a bagunça deles.
Rick Dias: Se não tem um sistema de controle adequado, isso pode ser um problema.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pode afetar. Claro.
Rick Dias: A questão do recebimento. Aquilo que a gente falou de ter um registro ou emissão de um relatório de recebimento é
Rick Dias: é importante. Em alguns casos, não vai ter. Mas
Rick Dias: se tiver registrar aquilo tudo ali,
Rick Dias: tanto a parte fotográfica quanto as não conformidades identificadas ali e tem um canal de comunicação direto com o cliente. Chegou informado, chegou. E qual a condição que recebeu aquele equipamento?
Rick Dias: Se tiver, sei lá, com algum problema, né?
Rick Dias: Comunicar e.
Rick Dias: E até ter isso registrado, se devolve,
Rick Dias: depende da aprovação do cliente para poder realizar uma análise mais aprofundada. Tem laboratórios que tenham um braço de manutenção de equipamentos.
Rick Dias: Às vezes ali mesmo. Pode propor manutenção do medidor. Enfim,
Rick Dias: mais ou menos isso que eu escrevi aqui.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Perfeito. Então vai registrando tudo que está sendo visto da forma nunca esquecer e registrar com quem está entrevistando a pessoa, as pessoas quem que fez o acompanhamento? Quem que fez a recepção da sua frente? Quem que respondeu as perguntas? Isso é fundamental. Essa ideia do exercício agora,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e o setenta e quatro é aquele manuseio de itens, aquele requisito que também, enquanto a gente está dando laboratório avariando, testemunhando, vendo calibração, vendo ensaio. A gente está avaliando ele.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele não é uma coisa pontual. Agora eu vou avaliar, mas não usei de itens. Ele está o tempo todo. Então é aquele requisito que a gente está com ele na cabeça o tempo todo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ao mesmo tempo, o setenta e cinco que eu não estou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: projetando é boa compartilhando. Mas eu vou começar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que começou a dar aula projetando no quadro. Usa essa expressão. Não adianta.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu dava aula com slide. Aqueles feitos à mão. Sabe, reto, projetor
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: então é.
Rick Dias: Um abraço
Rick Dias: mimeiógrafo? Não, né.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, eu fiz muita prova. Cheirinho de dia de prova no colégio. Todo mundo gostava.
Rick Dias: Cheiro de a.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Cheiro de prova. A gente dizia que tem cheiro de prova.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então olha só.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Faz parte. Não adianta.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a gente é jovem há bastante tempo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o laboratório tem que assegurar os registros técnicos para cada atividade, e que esses registros contenham resultados, relatórios e informações suficientes para facilitar a identificação,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não só dos fatores que afetam o resultado da incerteza, mas para possibilitar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eventualmente aquela atividade possa ser repetida em condições o mais próximas possíveis. Vamos traduzir isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu tenho que ter registrado. Eu tenho que avaliar durante a vistoria.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se as informações estão sendo devidamente registradas, que informações? Informações estas que permitem
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a um laboratório
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: rastrear
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: toda aquela informação, todo aquele dado
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que possa impactar o resultado de forma direta ou indireta. Por exemplo, até o preparo de um reagente
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que lote foi utilizado da solução padrão que balanço eu utilizei para pesar quem fez
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e por aí afora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Porque se eu precisar repetir essa análise, ou essa calibração,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu tenho que conhecer todas as informações originais
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: para poder repetir o mais próximo das condições possíveis
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: das originais. Bom, mas eu não tenho mais aquele padrão. Ele acabou
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aquele reagente. Tudo bem. Você sabe exatamente quais eram as condições daquele padrão. Qual foi a concentração que ele tinha? Quem fez. E se o resultado for diferente, você pode saber tentar rastrear se. Foi devido a essa alteração. Ora, se você não tem essa informação é impossível.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ah, eu não vou. Não é a mesma temperatura porque estava vinte e quatro graus hoje está vinte e dois, mas está dentro da faixa. Tá
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: bom, faça a calibração a vinte e dois. E a diferença?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se houver na repetição, ela pode ser analisada por você nesse Delta. Dois graus nessa variação de dois graus. Porque você sabe que a variação de dois graus. Se você não soubesse disso, você não teria condições de avaliar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: todo o tempo da avaliação. Nós estamos lendo avaliando registros. É o tempo todo,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: não é
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: questões de algum registro que ficou com o campus em branco.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Se aquela informação ali está ali, ela é para ser utilizada. Se ela não for necessário. Por que é um problema
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aquele campo ficar em branco?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Porque aquilo ali, eu posso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: um dia, de repente, colocar uma informação ali que altere o resultado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, aquele campo que estava ali para ser preenchido. E não foi porque não houve necessidade naquele caso,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: ele tem que ser anulado. Ele tem que ser protegido.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Outra questão:
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu tenho que conseguir identificar os responsáveis
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: por cada atividade de laboratório pode ser uma pessoa. Pode ser mais de uma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Pelas datas de realização, pelas informações
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: e as observações, as leituras de equipamentos, as medições, os cálculos, os dados têm que ser registrados assim que são realizados.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então eu faço uma leitura lá do padrão. Eu vou registrar. Eu vou ler a temperatura que está na sala. Eu vou registrar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: durante a auditoria. A gente tem que estar atento a isso.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Por quê? Porque, para catar numa conformidade, não,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: porque
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a gente não vai confiar na memória.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: São informações técnicas
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que afeta o resultado,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: assim como eles devem ser identificáveis à tarefa específica que se refere. O que eu estou dizendo com isso? Como a gente tem campos, às vezes vamos pensar. No mais básico. Um formulário preenchido à mão.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ele tem campos lá. Temperatura da sala. Nome do técnico, lote do padrão Tag do equipamento. Eu vou preenchendo.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Aí tem uma informação solta na página.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Que valor é esse que dado é esse? Ah, isso. Eu esqueci isso aí é o peso não sei das quantas lá que eu preciso usar depois.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Esse é um registro técnico. Essa é uma informação que vai ser utilizada. Ele não está identificado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então coloque lá pelo menos a primeira vez. Depois você se deu. Quanto é que faltou isso no formulário, vai alterá lo na análise crítica do documento posteriori. Ok,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: mas naquele momento,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: coloque peso do padrão não sei das quantas pesado e bota. O valor identifica.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu não tenho campo ainda, mas não vai perder essa informação. Agora solto o que nos remete é o seguinte: eu não vou ter informações soltas.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Os registros manuscritos são feitos à mão e não na mão. Uma maneira
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: de parafrasear. Aí, então eu vou estar sempre analisando o registro. Então, no nosso relatório, a gente vai estar citando vários registros
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: técnicos ou não. Aqui a gente pode concentrar algumas amostras. E outra coisa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A pessoa que está escrevendo ou digitando, ela pode se equivocar. Ela pode escrever errado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Ela pode ler vinte e oito, escrever vinte e dois? Sei lá, se perdeu. Às vezes acontece. Eu estou em aula aqui. Estou escrevendo alguma coisa na tela. Eu falo uma coisa e escrevo outra. Por quê? Porque eu estou pensando uma coisa toda, não para o monitorar. Estou vendo para cá, ok? Não é o ideal. Não, o laboratório não se espera que a pessoa tenha multifoco
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: que nem os óculos sejam multifocados. Não, espera.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Mas pode acontecer. Tudo bem.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O que a gente vai perceber agora? A gente vai avaliar a amostragem. Talvez não aconteça na hora.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: As famosas rasuras nos registros,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a rasura.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: O nome correto deveria ser a Emenda.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A gente chama de Rasura porque está tudo rascunho. Tá tudo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: apagado. Eu tenho que conseguir ver o registro original. Então eu vou fazer um exemplo de uma rasura. Digamos que eu escrevi
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vinte e dois, mas deveria ser
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: vinte e oito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Alguém faria isso aqui?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso aqui está errado,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: certo? Isso aqui está errado. Era vinte e dois. Tinha que ser vinte e oito. Olha, primeira coisa, eu vou eliminar, mas eu vou manter ele original visível. Eu vou dizer o que foi alterado. Então é vinte e oito.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou colocar quem que fez a alteração. Eu vou me identificar de alguma forma uma rubrica, por exemplo, e quando
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu vou datar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: essa alteração
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: aí remete a outra situação. Henrique Yane,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como é que eu vou identificar. Pessoal,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a Norma não fala. Que tem que ter lá uma folha de rubricas por nome de pessoa ou de assinatura, mas ficou subentendido. Agora, se há um registro manuscrito onde a pessoa se identifica através de uma rubrica,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: eu tenho que conseguir rastrear essa informação. Concorda. Eu tenho que saber de quem. Que é essa rubrica aqui neste momento. Se eu vejo, eu quero saber de quem é essa rubrica. Essa rubrica é minha. É um R R de Rafael R de Rick. Tá, mas deixa eu ver onde é que está?
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Quem diz que esse R é do Rafael ou do Rick. Cada um vai ter uma rubrica diferente. Ela pode ser até parecida, mas nunca vai ser igual.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Eu vou ter que poder rastrear essa informação. Por quê? Porque eu estou focado em identificar a pessoa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então não esqueçam desse nada detalhe.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso não é um detalhe.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Isso é uma coisa de suma importância para identificar
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a pessoa.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: A gente já foi fazendo esse exercício
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: como eu estou ao vivo, apenas eu e o Henrique. Eu fui fazendo passo a passo aqui
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: com o
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: o Rick, tá? Anny, faça o também.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Como avaliar. Faça o seu checklist,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: tá,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Henrique, alguma dúvida do setenta e cinco.
Rick Dias: Tchau.
Rick Dias: Nosso delegado.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então nós paramos aqui, no ponto de corte do dia de hoje. A minha sugestão é: leia uma norma. Não sei se tu vais entrar. Se tu está vendo esse vídeo hoje, segunda feira, dia dezanove. Ou está vendo algum outro dia no futuro, se você está vendo hoje e quiser entrar amanhã, prepare se com os próximos requisitos. Eu sempre digo: Leia os que a gente já estudou e lê de novo
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: a minha norma. Está um trapo velho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Estou sempre dando a Norma.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Estou sempre lendo a Norma. Estou sempre manuseando ela sempre. E é interessante como às vezes eu tenho uma outra visão. Às vezes é uma dúvida. Uma questão não é uma visão ou outra.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: É uma nova visão, uma nova forma de atender uma nova forma de perguntar.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Então, se houver tempo de hoje para amanhã. O Rick vai participar amanhã ao vivo. Continua nesse processo, né? Henrique.
Rick Dias: Uhum.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Dá uma olhadinha nos próximos requisitos,
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: se der. Se não, eu sei que tu já conhece a Norma. E aí? Então nós voltamos amanhã no mesmo link, no mesmo horário.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Bom trabalho.
Sociedade Brasileira de Metrologia SBM: Até amanhã. Tchau, Tchau.